Описание
Excitel предлагает быстрое голосовое общение c клиентами. Это поможет вам увеличить продажи и лояльность клиентов.
Вашим клиентам не нужно устанавливать дополнительные приложения, добавлять контакты, брать телефон и звонить на длинные номера. Клиенту достаточно нажать кнопку «Позвонить» и уточнить всю нужную информацию.
Функции:
- Настройка рабочего времени. Отрегулируйте время для приема вызовов, а в остальной части времени пользователи смогут записывать голосовые сообщения и отправлять их к вам.
- Несколько линий для одновременных звонков. Позволяет клиентам решить все вопросы за несколько минут без ожидания, не дожидаясь своей очереди, чтобы поговорить с оператором.
- Переадресация. Позволяет вам переадресовывать звонок на другого оператора или менеджера.
- Статистика звонков. Историю доступна по каждому звонку. Система хранит время, длительность звонка, дополнительная информация о клиенте (местоположение, IP адрес и др), запись разговора.
- Запись разговора. Незаменимая функция для анализа обратной связи с клиентами, управления и развития профессиональных навыков операторов.
- Экспорт информации по звонкам в MS Excel. Вы можете экспортировать данные по звонкам в Microsoft Excel и выполнить комплексный анализ.
- Управление дизайном кнопки. Сервис позволяет вам создавать индивидуальное представление кнопки в зависимости от дизайна сайта и корпоративного стиля.
- Поддержка разных платформ. Звонок с сайта работает в разных ОС (Windows, MacOS, Linux) и в большинстве современных браузерах: Chrome 35+, Mozilla Firefox 24+ and Opera 18+. Сервис Excitel использует технологии браузера (WebRTC и Flash) во время выполнения звонка.
- Дополнительная информация о клиенте. Если пользователь зарегистрировался на вашем сайте, то вы можете отправлять эту информацию через Excitel API. Эта информацию будет доступна для ваших операторов во время звонка.
- Отправка формы клиентам. Вы можете отправлять формы клиенту во время звонка.
- Чат. Вы можете вести текстовую переписку с клиентом во время звонка.
Этот плагин разработан для упрощения процесса добавления кнопки звонка на сайт. Вы можете зарегистрироваться и попробовать функционал сервиса на Бесплатном тарифе. Для консультаций обращайтесь в поддержку
Скриншоты
Введите вашу электронную почту и пароль из сервиса Excitel, чтобы добавить нужную кнопку на сайт. 
Выберите кнопку, которую вы хотите добавить на ваш сайт 
Вы можете удалить кнопку с сайта 
Радуйся. Вы можете видеть кнопку Позвонитьна вашем сайте.
Пользователь может навести курсор на кнопку и нажать кнопку Позвонить.
Установка
Из вашей консоли WordPress
- Перейдите в
Плагины > Добавить новый - Введите в поисковой строке
Excitel - Звонки с сайта - Активируйте
Excitel - Звонки с сайтана странице Плагины. (Вам будет открыта страница приветствия) - Введите ваши доступы к Excitel или зарегистрируйте новый аккаунт в сервисе Excitel.
- В разделе
Сайтывы можете увидеть список кнопок, которые вы хотите добавить на ваш сайт. Достаточно нажать кнопкуДобавить кнопкуи вы добавите эту кнопку на ваш сайт. - Откройте ваш сайт и проверьте результат.
Если у вас возникли какие-либо проблемы, то напишите в поддержку
Отзывы
Участники и разработчики
«Excitel — Звонок с сайта» — проект с открытым исходным кодом. В развитие плагина внесли свой вклад следующие участники:
Участники
«Excitel — Звонок с сайта» переведён на 3 языка. Благодарим переводчиков за их работу.
Перевести «Excitel — Звонок с сайта» на ваш язык.
Заинтересованы в разработке?
Посмотрите код, проверьте SVN репозиторий, или подпишитесь на журнал разработки по RSS.
Журнал изменений
1.0
Первая версия
1.1
Изменили описание и тексты на странице плагина
1.2
Изменили JS код для отображения кнопки ‘Позвонить’
1.3
Изменили API, UI, добавили переводы и другое
1.4
Исправлен баг в php >= 7.0.0, добавлены переводы и пр.
1.5
Fixed bug for php >= 7.1