Title: Live Chat & AI-чатбот – onWebChat Author: onWebChat Published: 22.06.2015 Last modified: 19.05.2026 --- Поиск плагинов ![](https://ps.w.org/onwebchat/assets/banner-772x250.jpg?rev=3429109) ![](https://ps.w.org/onwebchat/assets/icon-256x256.gif?rev=3429109) # Live Chat & AI-чатбот – onWebChat Автор: [onWebChat](https://profiles.wordpress.org/onwebchat_dev/) [Скачать](https://downloads.wordpress.org/plugin/onwebchat.3.5.4.zip) * [Детали](https://ru.wordpress.org/plugins/onwebchat/#description) * [Отзывы](https://ru.wordpress.org/plugins/onwebchat/#reviews) * [Установка](https://ru.wordpress.org/plugins/onwebchat/#installation) * [Разработка](https://ru.wordpress.org/plugins/onwebchat/#developers) [Поддержка](https://wordpress.org/support/plugin/onwebchat/) ## Описание **Превращайте больше посетителей в клиентов с Live Chat + ИИ** onWebChat — это мощный плагин live chat для WordPress со встроенным AI-чатботом, который работает круглосуточно и без выходных — чтобы вы не упускали ни одной заявки, даже когда команда недоступна. Неважно, управляете ли вы магазином WooCommerce, сервисным бизнесом или контент- сайтом — onWebChat поможет вам общаться с посетителями в режиме реального времени, автоматически отвечать на вопросы с помощью ИИ и превращать больше заинтересованных пользователей в покупателей. **Интеграция WooCommerce с ИИ** AI-чатбот автоматически синхронизирует весь ваш каталог товаров — названия, описания и ссылки — и отвечает на вопросы о товарах на основе реальных, актуальных данных. Без ручного обучения. Без дополнительных настроек. 🎁 **Начните бесплатно:** Зарегистрируйтесь сегодня и получите **1 месяц бесплатного использования тарифа Pro AI** плюс **50 бесплатных кредитов чатбота** — без каких- либо обязательств. [Смотреть все тарифы ](https://www.onwebchat.com/chat-pricing.php) **Почему onWebChat?** 💬 **Live Chat, который продаёт** Общайтесь с посетителями в режиме реального времени, отвечайте на их вопросы и ведите их к покупке — до того как они уйдут с вашего сайта. 🤖 **AI-чатбот, круглосуточно** Ваш AI-чатбот автоматически обрабатывает типовые вопросы — днём и ночью — чтобы команда могла сосредоточиться на действительно важных задачах. 🛒 **Готов к работе с WooCommerce** Синхронизируйте каталог товаров одним щелчком мыши. Чатбот изучит ваш магазин и мгновенно предоставит покупателям точную информацию о товарах. 📊 **Мониторинг посетителей в реальном времени** Смотрите, кто находится на вашем сайте, что просматривает и откуда пришёл — и связывайтесь с ним именно в нужный момент. 📱 **Чат всегда с вами** Управляйте перепиской в любом месте с помощью приложений для iOS и Android. **Ключевые возможности** **AI-чатбот:** Мгновенные автоматические ответы круглосуточно — на любом языке. **Интеграция с WooCommerce:** Автоматическая синхронизация каталога для ответов на вопросы о товарах с помощью ИИ. **Настраиваемый виджет чата:** Полностью адаптируйте цвета, тексты и стиль под ваш бренд. **Мониторинг посетителей:** Отслеживание активности в реальном времени с геолокацией. **Триггеры чата:** Проактивно начинайте диалоги на основе поведения посетителей. **Маршрутизация по отделам:** Автоматически направляйте чаты нужному сотруднику или отделу. **Корректура текста с помощью ИИ:** Корректируйте грамматику и улучшайте ответы на лету. **Предпросмотр набора текста:** Наблюдайте за тем, что посетитель собирается написать, ещё до отправки. **Оценки чатов:** Собирайте обратную связь от клиентов после каждого разговора. **Передача чатов между операторами:** Переключайте активные диалоги между операторами без прерывания. **Офлайн-форма:** Принимайте сообщения и заявки, когда команда недоступна. **Мобильные приложения:** Приложения для iOS и Android для работы из любой точки. **Аналитика и отчёты:** Отслеживайте количество чатов, время ответа и уровень удовлетворённости. **Соответствие GDPR:** Шифрование SSL и полная защита персональных данных. **Лучший опыт для ваших клиентов** * Мгновенные ответы на любой вопрос — без ожидания, без раздражения * ИИ понимает вопросы даже с опечатками или нестандартными формулировками * Поддержка доступна всегда — в том числе в нерабочее время * Удобный обмен файлами в ходе переписки **Готов к работе менее чем за 60 секунд** 1. Установите плагин onWebChat 2. [Создайте бесплатную учётную запись](https://www.onwebchat.com/signup.php) 3. Подключите учётную запись в настройках плагина 4. Виджет live chat мгновенно появится на вашем сайте — без единой строчки кода > **Внимание:** Если не удаётся подключиться через email и пароль (например, из- > за брандмауэра), используйте Chat ID из консоли onWebChat. **Нужна помощь?** Напишите нашей команде прямо на [onwebchat.com](https://www.onwebchat.com). ## Скриншоты * [[ * Консоль live chat — управляйте всеми диалогами в одном месте * [[ * Мониторинг посетителей в реальном времени — смотрите, кто на сайте, и связывайтесь в идеальный момент * [[ * Настройки интеграции WooCommerce — синхронизируйте каталог товаров для поддержки на базе ИИ * [[ * Виджет live chat — чистый, настраиваемый и адаптированный для мобильных устройств ## Установка **1. Установите плагин:** Найдите «onWebChat» в каталоге плагинов WordPress и активируйте. **2. Зарегистрируйтесь:** [Создайте бесплатную учётную запись](https://www.onwebchat.com/signup.php) на onWebChat.com. **3. Подключите:** Введите email и пароль (или Chat ID) в настройках плагина. **4. Запускайте:** Виджет чата сразу появится на сайте — без помощника по настройке, без кода. ## Часто задаваемые вопросы ### OnWebChat бесплатный? Да! Банковская карта не требуется. Наш бесплатный тариф включает почти все основные функции и отлично подходит для большинства небольших компаний. Новые учётные записи также получают 1 месяц бесплатного использования тарифа Pro AI и 50 кредитов чатбота для полноценного тестирования. ### Как работает интеграция с WooCommerce? Если WooCommerce установлен, вы можете включить автоматическую синхронизацию товаров в настройках onWebChat. AI-чатбот изучит ваш каталог — названия, описания и ссылки— и будет использовать эти данные для точных ответов на вопросы покупателей. Товары синхронизируются автоматически при добавлении, редактировании или удалении, а массовую синхронизацию существующих товаров можно запустить в любой момент. ### Мои данные WooCommerce в безопасности? Абсолютно. Синхронизация товаров защищена аутентификацией HMAC-SHA256 и уникальным секретным ключом. Передаются только базовые данные товара (название, описание, URL) — никакие данные покупателей, сведения о заказах или платёжная информация никогда не передаются. ### Как работает AI-чатбот? Вы предоставляете обучающие данные в виде вопросов и ответов. AI-чатбот использует эти данные (а также информацию о товарах WooCommerce, если она включена) для автоматических ответов на вопросы посетителей — на любом языке, даже с опечатками. При регистрации вы получаете 50 бесплатных кредитов для старта. ### Что входит в тариф Pro AI? Всё из бесплатного тарифа плюс: AI-чатбот, инструменты ИИ, неограниченная история чатов, рабочие часы и возможность white-label (удаление брендинга onWebChat). ### Как тарифицируется AI-чатбот? После использования 50 бесплатных кредитов для работы с AI-чатботом необходим тариф Pro AI. Кредиты начинаются от 6 $ за 200 сессий чата, с оптовыми скидками при большем объёме. ### ИИ понимает несколько языков? Да. AI-чатбот может понимать и отвечать на языке вашего посетителя — независимо от того, на каком языке написаны обучающие данные. Он также корректно распознаёт опечатки и разговорные формулировки. ### Можно показывать или скрывать виджет чата на определённых страницах? Да. Вы можете точно настроить, на каких страницах отображается виджет live chat— прямо в настройках плагина onWebChat. ### Можно скрыть виджет, когда я офлайн? Да — просто снимите галочку «Использовать офлайн-форму» в консоли, чтобы скрыть виджет, когда операторы недоступны. ### Есть ли возможность white-label? Да. Тариф Pro AI позволяет убрать логотип onWebChat из виджета чата. ### Можно отслеживать активность посетителей в реальном времени? Да. Консоль мониторинга в реальном времени показывает, кто находится на сайте, его местоположение, просмотренные страницы и многое другое — чтобы вы могли проактивно начинать диалог в нужный момент. ### Можно ли передавать чаты между операторами? Да. Активные диалоги можно передать любому доступному оператору в любой момент. ### Можно приглашать посетителей в чат? Да. Используйте автоматические триггеры чата на основе поведения посетителей или вручную приглашайте любого посетителя из консоли мониторинга. ### Насколько безопасен onWebChat? Все данные чатов шифруются по SSL. Синхронизация товаров использует аутентификацию HMAC-SHA256. onWebChat полностью соответствует требованиям GDPR. ### Какие языки поддерживаются в консоли? Консоль доступна на английском, шведском, немецком, французском, итальянском, испанском, португальском, словенском, греческом и турецком языках. Текст виджета чата можно полностью настроить на любом языке. ### Не удаётся подключиться через email и пароль — что делать? Если соединение заблокировано (например, брандмауэром или ограничением сервера), используйте Chat ID. Его можно найти в консоли onWebChat или в письме о регистрации. ## Отзывы ![](https://secure.gravatar.com/avatar/1c485ac49e67be38fd6ccd5ef069c0505bfec6cffbab53e0f7347d1a6342539b? s=60&d=retro&r=g) ### 󠀁[Simply The Best!!](https://wordpress.org/support/topic/simply-the-best-739/)󠁿 [daveflook](https://profiles.wordpress.org/daveflook/) 04.03.2026 I have tried dozens of «similar» chat apps however they ALL left me needing more. OnWebChat exceeded my expectations. The main requirement that I had was that I run 5 businesses — all that need their own live chat experience. My problem was that all other chat apps would each be independent. Juggling 5 live chats, plus emails, plus texting, plus social is way too much. With OnWebChat I can reuse the same chat code which means that I now have one centralized screen where I can provide assisstance to all my live chats. It literally could not be any easier. Features such as having multiple users, online/offline times, AI integration, triggers etc. make it even more valuable of a tool. I also REALLY like their business model. The app is incredibly affordable considering the amount of value you are going to get out of it. I have made plenty of sales via the live chat on my sites and I always promote this app as being the number 1 go to plugin for live support/ chats. The team does a fantastic job and are always rolling out updates. This plugin will solve the majority of your issues you have with current live chat plugins. Give it a test run for free and see what Im talking about — then buy it and support the devs. ~ Dave ![](https://secure.gravatar.com/avatar/670c63d99386ef91ba79ebc5d29941cdd49ddcac52ab408beddb3cfaac5856cc? s=60&d=retro&r=g) ### 󠀁[Great ai chatbot](https://wordpress.org/support/topic/great-ai-chatbot-3/)󠁿 [angogr](https://profiles.wordpress.org/angogr/) 30.12.2025 I have tried many plugins with ai chatbot. This one has something different. It has it all, it is very polite and accurate, woo integration not to metion so many other features such as tremendous backend, history, live follow of visitors behaviour, statistics and many others. Well done! ![](https://secure.gravatar.com/avatar/fba23df41738d15a3492424e98f80f96c37e85c9c4314aed9af273f90705f3ab? s=60&d=retro&r=g) ### 󠀁[An impressive plugin!](https://wordpress.org/support/topic/an-impressive-plugin-3/)󠁿 [iammrvoit](https://profiles.wordpress.org/iammrvoit/) 14.09.2023 OnWebChat is the perfect solution for adding a live chat to your WordPress website. It’s easy to install, visually appealing, and has great functionality. It increases customer engagement and has made our support much more efficient. I recommend it! ![](https://secure.gravatar.com/avatar/b30affe39d8fd5b6687fe6a975f14e439a4fde8ed6c594ec57753e8a802ea88d? s=60&d=retro&r=g) ### 󠀁[better than most, if not the best!](https://wordpress.org/support/topic/better-than-most-if-not-the-best/)󠁿 [orenwp](https://profiles.wordpress.org/orenwp/) 04.02.2023 I’ve tried many chat plugins most claim the plugin is free but this is usually not the case. Onwebchat is the exception here- they offer a free version with limits of 100 chats per month- totally fair in my opinion! There are some other extra features that require the pro subscription which is reasonably priced as well. The dashboard you log into on their website has a number of metrics you can track including what pages users are currently viewing, customized responses( pro feature) custom chat bubbles, and so much more. I’ve reached out to their support team on a number of occasions and they are quick to respond, helpful, and professional- keep in mind, I have not purchased a pro subscription yet and the service level is a breath of fresh air. Give it a shot I think you’ll agree! Shout out to the Onwebchat team for a great plugin that does exactly what is described, no bs! Oren ![](https://secure.gravatar.com/avatar/ef489377c16a0912abfc49460c40c73e5a6b4a698e5737914669ac22783b4390? s=60&d=retro&r=g) ### 󠀁[Good I found this plugin!](https://wordpress.org/support/topic/good-i-found-this-plugin/)󠁿 [rileyfs](https://profiles.wordpress.org/rileyfs/) 04.07.2022 After I installed this plugin, I was able to chat with my website visitors in real-time in just one click. I can easily assist and answer their queries. I is also easy for me to monitor my website traffic. ![](https://secure.gravatar.com/avatar/0cf070073f32c4a1e94266743881e237cbff28fa0632debb0f4af516d300b4fb? s=60&d=retro&r=g) ### 󠀁[Easy to integrate](https://wordpress.org/support/topic/easy-to-integrate-23/)󠁿 [fei02](https://profiles.wordpress.org/fei02/) 25.06.2022 This Plugin is very easy to integrate to my WordPress website. Highly recommended! [ Посмотреть все 24 отзыва ](https://wordpress.org/support/plugin/onwebchat/reviews/) ## Участники и разработчики «Live Chat & AI-чатбот – onWebChat» — проект с открытым исходным кодом. В развитие плагина внесли свой вклад следующие участники: Участники * [ onWebChat ](https://profiles.wordpress.org/onwebchat_dev/) «Live Chat & AI-чатбот – onWebChat» переведён на 5 языков. Благодарим [переводчиков](https://translate.wordpress.org/projects/wp-plugins/onwebchat/contributors) за их работу. [Перевести «Live Chat & AI-чатбот – onWebChat» на ваш язык.](https://translate.wordpress.org/projects/wp-plugins/onwebchat) ### Заинтересованы в разработке? [Посмотрите код](https://plugins.trac.wordpress.org/browser/onwebchat/), проверьте [SVN репозиторий](https://plugins.svn.wordpress.org/onwebchat/), или подпишитесь на [журнал разработки](https://plugins.trac.wordpress.org/log/onwebchat/) по [RSS](https://plugins.trac.wordpress.org/log/onwebchat/?limit=100&mode=stop_on_copy&format=rss). ## Журнал изменений #### 3.5.4 * Declared compatibility with WordPress 7.0 #### 3.5.3 * Обновлены изображения плагина #### 3.5.2 * Небольшие исправления ошибок #### 3.5.1 * Небольшие исправления ошибок #### 3.5.0 * НОВОЕ: Синхронизация товаров WooCommerce — автоматическая синхронизация для обучения AI-чатбота * НОВОЕ: Массовая синхронизация с фоновой обработкой * НОВОЕ: Обновление товаров в реальном времени при создании, редактировании и удалении * НОВОЕ: Интерфейс администратора для настройки интеграции WooCommerce * Улучшенный AI-чатбот с расширенными знаниями о товарах #### 3.4.1 * Протестировано на WordPress 6.8; обновлены тексты плагина #### 3.4.0 * Исправления ошибок и улучшения безопасности #### 3.3.2 * Исправление ошибки #### 3.3.1 * Поддержка AI-чатбота и исправление ошибки #### 3.3.0 * Добавлена поддержка AI-чатбота #### 3.2.0 * Исправление ошибки безопасности #### 3.1.0 * Поддержка команд JavaScript API #### 3.0.4 * Исправление ошибки #### 3.0.3 * Исправление ошибки #### 3.0.2 * Показ/скрытие виджета чата на выбранных страницах — исправление ошибки #### 3.0.1 * Добавлена возможность показывать/скрывать виджет live chat на выбранных страницах #### 2.0.2 * Поддержка нового формата Chat ID #### 2.0.0 * Вход по email/паролю или Chat ID * Опция показа/скрытия виджета live chat #### 1.0 * Первый выпуск ## Мета * Версия **3.5.4** * Обновление: **1 неделя назад** * Активных установок: **700+** * Версия WordPress ** 4.7 или выше ** * Совместим вплоть до: **7.0** * Версия PHP ** 5.4 или выше ** * Языки * [Dutch](https://nl.wordpress.org/plugins/onwebchat/), [English (US)](https://wordpress.org/plugins/onwebchat/), [German](https://de.wordpress.org/plugins/onwebchat/), [Greek](https://el.wordpress.org/plugins/onwebchat/), [Russian](https://ru.wordpress.org/plugins/onwebchat/) и [Spanish (Spain)](https://es.wordpress.org/plugins/onwebchat/). * [Перевести на ваш язык](https://translate.wordpress.org/projects/wp-plugins/onwebchat) * Метки: * [AI Chatbot](https://ru.wordpress.org/plugins/tags/ai-chatbot/)[customer support chat](https://ru.wordpress.org/plugins/tags/customer-support-chat/) [live chat](https://ru.wordpress.org/plugins/tags/live-chat/)[woocommerce chatbot](https://ru.wordpress.org/plugins/tags/woocommerce-chatbot/) [wordpress live chat](https://ru.wordpress.org/plugins/tags/wordpress-live-chat/) * [Дополнительно](https://ru.wordpress.org/plugins/onwebchat/advanced/) ## Оценки 4.7 из 5 звёзд. * [ 22 5-звездный отзыв ](https://wordpress.org/support/plugin/onwebchat/reviews/?filter=5) * [ 0 4-звездный отзыв ](https://wordpress.org/support/plugin/onwebchat/reviews/?filter=4) * [ 0 3-звездный отзыв ](https://wordpress.org/support/plugin/onwebchat/reviews/?filter=3) * [ 0 2-звездный отзыв ](https://wordpress.org/support/plugin/onwebchat/reviews/?filter=2) * [ 2 1-звездный отзыв ](https://wordpress.org/support/plugin/onwebchat/reviews/?filter=1) [Your review](https://wordpress.org/support/plugin/onwebchat/reviews/#new-post) [Посмотреть всеотзывы](https://wordpress.org/support/plugin/onwebchat/reviews/) ## Участники * [ onWebChat ](https://profiles.wordpress.org/onwebchat_dev/) ## Поддержка Есть что сказать? Нужна помощь? [Перейти в форум поддержки](https://wordpress.org/support/plugin/onwebchat/)