Help Center by BestWebSoft

Описание

Данный плагин — это простое средство для резервного копирования и экспорта ваших данных из сервиса Zendesk Help Center на сайте WordPress. Кастомизируйте плагин, настраивайте отображение расширенного виджета Help Center, синхронизируйте и экспортируйте текущие данные.

Установите плагин сейчас и никогда не теряйте свои статьи из сервиса Zendesk Help Center!

NOTE: Плагин Help Center требует активации системы Help Center в вашей учетной записи Zendesk и не работает со старой системой.

Бесплатные функции

  • Делайте резервное копирование и экспорт:
    • Категорий
    • Разделы
    • Статьи
    • Комментариев к статьям
    • Ярлыков статей
    • Вложений статей
  • Ведите журнал резервного копирования
  • Уведомления по электронной почте в случае сбоя резервного копирования
  • Устанавливайте период времени для синхронизации Zendesk Help Center
  • Совместимость с последней версией WordPress
  • Невероятно простые настройки для быстрой установки без изменения кода
  • Подробная пошаговая документация и видео

Функции Pro версии

Все функции бесплатной версии, плюс:

  • Добавляйте и настраивайте расширенный виджет Zendesk Help Center
  • Отслеживайте статистику активности виджета
  • Просматривайте данные о статьях в панели администратора
  • Ответ нашей Службы поддержки клиентов в течении одного рабочего дня (Support Policy)

Обновиться до Pro версии

Если у вас есть идеи или пожелания относительно функционала плагина, мы будем рады ознакомиться с ними! Предложить функцию

Документация и видео

Помощь и поддержка

Задайте вопрос нашей Службе поддержки клиентов — наши специалисты будут рады помочь вам — https://support.bestwebsoft.com/

Перевод

  • Русский (ru_RU)
  • Украинский (uk)

Некоторые из этих переводов неполные. Мы постоянно добавляем новые функции, которые требуют перевода. Если вы хотите создать перевод на свой язык или обновить уже существующий, вы можете отправить текст перевода в PO и MO файлах в поддержку BestWebSoft, и мы обязательно добавим его в наш плагин. Вы также можете скачать последнюю версию программы для работы с PO и MO файлами Poedit.

Рекомендуемые плагины

  • Updater — Выполняйте автоматическую проверку и обновление ядра сайта WordPress до последних версий со всеми установленными плагинами и темами.

Скриншоты

  • Главная страница настроек.
  • Страница настроек плагина.

Установка

  1. Загрузить папку zendesk-help-center в каталог /wp-content/plugins/.
  2. Активируйте плагин, используя меню «Плагины» в WordPress.
  3. Настройки плагина находятся в «Справочном центре».

Просмотреть пошаговую инструкцию по установке Help Center

Часто задаваемые вопросы

Что именно будет сохранено?

Плагин создает резервную копию следующих данных Zendesk Help Center:

  • Категории
  • Разделы
  • Статьи
  • Комментарии к статьям
  • Ярлыки статей
  • Вложения статей

Сохраняются ли вложения статей?

Да, вложения статей находятся в папке WordPress Download => zendesk_hc_attachments.

Сохраняет ли плагин резервные копии по версиям?

Нет, сохраняется только текущая (отложенная) версия резервной копии. Например, если некоторые элементы были удалены из вашего Zendesk Help Center, при синхронизации (создании резервной копии) эти данные также будут удалены.

Плагин отображает данные из справочного центра?

Нет, плагин просто создает резервную копию ваших данных из справочного центра Zendesk, который вы указали в базе данных.

У меня есть некоторые проблемы с работой плагина. Какую информацию мне нужно предоставить для получения техподдержки?

Пожалуйста, убедитесь, что этот вопрос не обсуждался ранее на нашем форуме (http://support.bestwebsoft.com). Если вы не нашли нужного вам ответа, пожалуйста, предоставьте подробное описание проблемы и следующие данные:

  1. ссылку на страницу, где возникает проблема
  2. название плагина и его версия. Если вы используете Pro версию, предоставьте номер покупки.
  3. версию WordPress
  4. скопируйте и вставьте отчет о состоянии системы в сообщение. Узнать больше: Инструкция по состоянию системы

Отзывы

Посмотреть 1 отзыв

Участники и разработчики

«Help Center by BestWebSoft» — проект с открытым исходным кодом. В развитие плагина внесли свой вклад следующие участники:

Участники

«Help Center by BestWebSoft» переведён на 2 языка. Благодарим переводчиков за их работу.

Перевести «Help Center by BestWebSoft» на ваш язык.

Заинтересованы в разработке?

Посмотрите код, проверьте SVN репозиторий, или подпишитесь на журнал разработки по RSS.

Журнал изменений

V1.1.0 — 13.01.2020

  • Обновление: Плагин был переименован.
  • Исправлено: Уязвимости и проблемы безопасности были исправлены.

V1.0.9 — 04.09.2019

  • Обновление: Обратная связь по деактивации была изменена. Вводящие в заблуждение кнопки были удалены.

V1.0.8 — 04.02.2019

  • Исправлено: Исправлены мелкие ошибки.
  • Обновление: Все функциональные возможности были обновлены для WordPress 5.0.3.

V1.0.7 — 11.01.2018

  • Исправлено: исправлены параметры записи в базу данных.
  • Обновлено: на страницу настроек плагина добавлено поле «токен».

V1.0.6 — 18.07.2017

  • Обновлено: весь функционал плагина обновлен под версию WordPress 4.8.

V1.0.5 — 17.04.2017

  • Исправлено: уязвимость межсайтового скриптинга (XSS) была устранена.

V1.0.4 — 13.10.2016

  • Обновлено: раздел плагинов BWS обновлен.

V1.0.3 — 11.08.2016

  • Обновлено: весь функционал плагина обновлен под версию WordPress 4.6.

V1.0.2 — 13.07.2016

  • Обновлено: раздел плагинов BWS.
  • Pro версия: предварительный загрузчик добавлен к вспомогательному виджету.
  • Pro версия: информация о IP и User Agent добавлена в статистику виджета.

V1.0.1 — 11.04.2016

  • Обновлено: уведомления добавлены.

V1.0.0 — 29.02.2016

  • Обновлено: весь функционал плагина обновлен под версию WordPress 4.4.2.

V0.1.5 — 21.01.2016

  • Добавлено: возможность экспорта текущей резервной копии.

V0.1.4 — 09.12.2015

  • Исправлено: проблема с дублированием меню плагина устранена.

V0.1.3 — 05.11.2015

  • Добавлено: текущая информация резервного копирования.
  • Обновлено: textdomain был изменен.
  • Исправлено: исправлена ошибка с резервным копированием статей (если есть пагинация).

V0.1.2 — 09.07.2015

  • Добавлено: возможность восстанавливать настройки по умолчанию.

V0.1.1 — 26.05.2015

  • Обновлено: весь функционал плагина обновлен под версию WordPress 4.2.2.

V0.1 — 16.04.2015

  • Исправление: код был переписан.