Перейти к верхней панели

WordPress.org

Русский

Пожалуйста, прочитайте правила форума, а также загляните в частозадаваемые вопросы, перед тем как попросить поддержку или предоставить её другим, это позволит поддерживать здоровую и дружелюбную атмосферу на форумах для всех участников.

Запрос поддержки

Задавая вопрос, убедитесь что он относится к WordPress сайту размещаемому на хостинге (своём, включая и локальный, или стороннем), а не на WordPress.com (посмотреть разницу можно здесь, также там по ссылке доступна и поддержка WordPress.com сайтов).

Вопросы следует размещать в соответствующих разделах форума. Но если вы ошибетесь, то мы переместим ваш вопрос в подходящий раздел сами. Не стесняйтесь создавать отдельную тему со своим вопросом, даже если вы нашли темы с похожими вопросами, все сайты разные и возможно причина проблемы в другом и предложенные там решения вам не подойдут (хотя будет хорошо если вы проработаете и их).

Пользуйтесь отметкой «Уведомлять меня о новых ответах по e-mail«, так вы сможете получать уведомления, если кто-то ответит на ваш вопрос или запросит чуть больше информации.

Форумы поддержки также доступны и на английском языке (а также многих других).

Найдя решение проблемы, будет отличной идеей вернуться в тему и рассказать о том, что вы решили проблему, и желательно рассказать как именно. Что из предложенного помогло, а что нет. Это поможет другим, у кого будет подобная проблема.

Предоставление поддержки

Присоединяйтесь к активным темам или найдите интересный для себя вопрос среди неотвеченных тем. Если вы нашли интересный вопрос, но не знаете на него ответа, то можете активно воспользоваться возможностью исследовать проблему, вместе с автором темы. Вместе будет гораздо легче найти решение сложных проблем, требующих экспериментов и проверок.

Не забывайте подписываться на интересующие вас темы, так вы будете в курсе новых ответов в них.

Сообщения о проблемах с безопасностью

В экосистеме WordPress множество плагинов и тем, время от времени в них, или даже самом WordPress, находят уязвимости.

Если вы считаете что обнаружили уязвимость, пожалуйста, не пишите об этом на форуме, воспользуйтесь способами связи с командой безопасности описанными здесь.