WordPress.org

Форумы

Главная / Добро пожаловать на форумы поддержки WordPress.org

Пожалуйста, прочитайте правила форума, а также загляните в частозадаваемые вопросы, перед тем как попросить поддержку или предоставить её другим, это позволит поддерживать здоровую и дружелюбную атмосферу на форумах для всех участников.

Запрос поддержки

Задавая вопрос, убедитесь что он относится к WordPress сайту размещаемому на хостинге (своём, включая и локальный, или стороннем), а не на WordPress.com (посмотреть разницу можно здесь, также там по ссылке доступна и поддержка WordPress.com сайтов).

Вопросы следует размещать в соответствующих разделах форума. Но если вы ошибетесь, то мы переместим ваш вопрос в подходящий раздел сами. Не стесняйтесь создавать отдельную тему со своим вопросом, даже если вы нашли темы с похожими вопросами, все сайты разные и возможно причина проблемы в другом и предложенные там решения вам не подойдут (хотя будет хорошо если вы проработаете и их).

Пользуйтесь отметкой «Уведомлять меня о новых ответах по e-mail«, так вы сможете получать уведомления, если кто-то ответит на ваш вопрос или запросит чуть больше информации.

Форумы поддержки также доступны и на английском языке (а также многих других).

Найдя решение проблемы, будет отличной идеей вернуться в тему и рассказать о том, что вы решили проблему, и желательно рассказать как именно. Что из предложенного помогло, а что нет. Это поможет другим, у кого будет подобная проблема.

Предоставление поддержки

Присоединяйтесь к активным темам или найдите интересный для себя вопрос среди неотвеченных тем. Если вы нашли интересный вопрос, но не знаете на него ответа, то можете активно воспользоваться возможностью исследовать проблему, вместе с автором темы. Вместе будет гораздо легче найти решение сложных проблем, требующих экспериментов и проверок.

Не забывайте подписываться на интересующие вас темы, так вы будете в курсе новых ответов в них.

Сообщения о проблемах с безопасностью

В экосистеме WordPress множество плагинов и тем, время от времени в них, или даже самом WordPress, находят уязвимости.

Если вы считаете что обнаружили уязвимость, пожалуйста, не пишите об этом на форуме, воспользуйтесь способами связи с командой безопасности описанными здесь.

Раздел обновлений консоли содержит ссылки, необходимые для автоматической установки обновления ядра WordPress или для загрузки файла, необходимого для выполнения обновления вручную.

В дополнение к процессу обновления файлов ядра, этот экран предоставляет возможность обновлять все плагины и темы, активные или неактивные, для которых есть доступные обновления. С этого экрана также возможно переустановить файлы ядра WordPress той же версии.

Для установок, в которых выбран язык, отличный от английского (США), вы также можете установить обновления переводов.

Обновления WordPress

Обновление недоступно

При посещении раздела обновлений, если вы используете последнюю версию WordPress, вы должны увидеть такие сообщения:

У вас свежая версия WordPress. Следующие обновления безопасности будут применяться автоматически.
Если требуется переустановить версию Х.Х.Х–ru_RU, это можно сделать здесь:

Переустановить — нажмите, чтобы переустановить текущую версию. Если обновление завершится успешно, вы должны получить следующие сообщения:

Скачивание обновления с https://wordpress.org/wordpress-x.x.zip
Распаковка основного обновления
Проверка распакованных файлов
Установка последней версии
Обновление базы данных
WordPress успешно обновлен

Скрыть это обновление — Нажмите, что бы скрыть сообщение выше.

Доступно обновление

При посещении раздела обновлений и доступном обновлении WordPress вы должны увидеть такие сообщения:

Важно: перед обновлением сделайте резервную копию своей базы данных и файлов.

Обновить автоматически — нажмите эту кнопку, чтобы начать процесс автоматического обновления. Следующие сообщения будут отображаться во время и после завершения обновления:

Скачивание обновления из https://wordpress.org/nightly-builds/wordpress-latest.zip
Распаковка основного обновления
Проверка распакованных файлов
Установка последней версии
Обновление базы данных
WordPress успешно обновлен

Загрузить x.x — нажмите здесь, чтобы загрузить zip-файл с последней версией.

После завершения обновления

После успешного обновления самое время ознакомиться с новыми функциями только что установленной версии.

Плагины

Нет плагинов для обновления

При посещении раздела обновлений консоли, если ваши плагины (активные и неактивные) имеют последние версии, вы должны увидеть это сообщение:

Ваши плагины не требуют обновления.

Обновить плагины

При посещении раздела обновлений консоли, если есть обновления для одного или нескольких плагинов (активных и неактивных), отображается это сообщение:

Доступны новые версии следующих плагинов. Отметьте те, которые вы хотите обновить, и нажмите «Обновить плагины».

Обновить плагины — после отметки «Выбрать все» или одного или нескольких плагинов нажмите эту кнопку, чтобы начать процесс автоматического обновления. Следующие сообщения будут отображаться во время и после завершения обновления. Будут отображаться сообщения для каждого обновляемого плагина. В этом примере показано обновление Akismet:

Процесс обновления начинается. На некоторых серверах этот процесс может занять некоторое время, поэтому проявите терпение.
Включение режима обслуживания…
Обновление плагина Akismet
Скачивание обновления из плагины.
Распаковка обновления…
Akismet успешно обновлен. Показать/скрыть детали.
Отключение режима обслуживания. Все обновления завершены. 
Действия: Вернуться на страницу плагинов | Вернутся к обновлениям WordPress.

Темы

Нет тем для обновления

При посещении раздела обновлений консоли, если ваши темы (активные и неактивные) имеют последние версии, вы должны увидеть это сообщение:

Ваши темы не требуют обновления.

Обновить темы

При посещении раздела обновлений консоли, если есть обновления для одной или нескольких тем (активных и неактивных), отображается это сообщение:

Доступны новые версии следующих тем. Отметьте те, которые хотите обновить, и нажмите «Обновить темы».
Обратите внимание: любые изменения, внесенные вами в файлы тем, будут потеряны. Пожалуйста, подумайте об использовании дочерних тем для модификаций.

Обновить темы — после выбора тем или одной или нескольких тем нажмите эту кнопку, чтобы начать процесс автоматического обновления. Следующие сообщения будут отображаться во время и после завершения обновления. Будут отображаться сообщения для каждой обновляемой темы. В этом примере показано обновление классической темы WordPress:

Процесс обновления начинается. На некоторых сайтах этот процесс может занять некоторое время, поэтому проявите терпение.
Включение режима обслуживания.
Обновление WordPress.
Скачивание обновления.
Распаковка обновления…
Установка последней версии…
Удаление старой версии темы…
Тема успешно обновлена.
WordPress успешно обновлен. Показать/скрыть детали.
Отключение режима обслуживания.
Все обновления завершены.
Действия: Вернуться на страницу тем | Вернуться к обновлениям WordPress

Переводы

Нет переводов для обновления

При посещении раздела обновлений консоли при установке WordPress, для которой выбран язык, отличный от английского (США), вы должны увидеть это сообщение, если все переводы актуальны:

Ваши переводы не требуют обновления.

Обновить переводы

Если есть новые переводы, отображается это сообщение:

Доступны новые переводы.

Под этим текстом будет кнопка с текстом «Обновить переводы».

Когда вы нажмете кнопку обновления, он сообщит вам, какие переводы загружены и установлены. Переводы для ядра WordPress будут установлены в /wp-content/languages, а переводы для плагинов и тем будут установлены в их подпапке в /wp-content/languages. В этом примере показаны переводы Twenty Fifteen и Twenty Sixteen:

Обновление переводов
Обновление перевода Twenty Fifteen (ru_RU)…
Перевод был успешно обновлен.
Обновление перевода Twenty Sixteen (ru_RU)…
Перевод был успешно обновлен.
Действия: Вернуться к обновлениям WordPress
Действия: Вернуться к обновлениям WordPress

Устранение неполадок

Проблема: если после выбора автоматического обновления получено одно из следующих сообщений:

Скачивание обновления.
Ошибка загрузки: Не удалось открыть дескриптор fopen() до последней версии WordPress.
Установка не удалась

или

Ошибка загрузки: истекло время поиска имени
Установка не удалась

Решение: убедитесь, что вы подключены к Интернету, затем снова выполните автоматическое обновление.

Проблема: после выполнения обновления и получения сообщения WordPress обновлен успешно, но по-прежнему отображается следующее сообщение:

Не удалось выполнить автоматическое обновление WordPress — попробуйте выполнить обновление еще раз.

Решение: удалите файл .maintenance из корневой / папки WordPress, затем выполните обновление еще раз.

Проблема: после нажатия на «автоматическое обновление» вы увидите диалоговое окно с запросом «Информация о подключении». И что бы вы ни вводили, вы продолжаете получать ошибки.

Решение: убедитесь, что весь ваш каталог wordpress принадлежит тому имени пользователя, под которым работает ваш сервер Apache. Например, если ваш сервер работает как https, а ваши файлы находятся в /var/wordpress, выполните команду chown -R apache.apache /var/wordpress. Обратите внимание, что вы можете изменить некоторые разрешения в целях безопасности, в частности chmod 640 на wp-config.php, чтобы защитить информацию о доступе к вашей базе данных.

Похожие статьи

WordPress использует концепцию Ролей, которая разработана чтобы дать админу сайта возможность контролировать, что пользователи могут и не могут делать на нем. Админ сайта может управлять доступом пользователя к таким задачам, как создание и правка записей, создание страниц, рубрик, модерация комментариев, управление плагинами, темами, и другими пользователями, назначая конкретную роль каждому из них.

WordPress имеет шесть предопределенных ролей: Суперадминистратор, Администратор, Редактор, Автор, Участник и Подписчик. Каждой роли разрешено выполнять набор задач, называемых права. Есть много прав, включая “публикация записей“, “модерация комментариев“, и “управление пользователями“. Права по умолчанию заранее назначается каждой роли, но это можно изменить с помощью функций add_cap() и remove_cap(). Новые роли можно добавлять или удалять с помощью функций add_role() и remove_role().

Роль суперадминистратора позволяет пользователю использовать все возможные права. Каждая из остальных ролей имеет урезанное количество прав. Например, роль подписчика имеет только возможность «читать». Одна конкретная роль не должна считаться более привелегированной по сравнению с другой. Скорее нужно понимать, что роли определяют обязанности пользователя на сайте.

Краткое описание ролей

После установки WordPress автоматически создается учетная запись администратора.

Роль по умолчанию для новых пользователей может быть установлена ​​в общих настройках экранов администрирования.

Роли

Роль определяет набор задач, которые разрешено выполнять пользователю. Например, роль Суперадминистратора охватывает все возможные задачи, которые могут быть выполнены в Сети виртуальных WordPress сайтов. Роль администратора ограничивается только теми задачами, которые затрагивают один сайт. С другой стороны, роль автор позволяет выполнять лишь небольшую часть задач.

В следующих разделах перечислены роли по умолчанию и их права:

Суперадминистратор

По умолчанию суперадминистраторы мультисайтов имеют все права. Поэтому следующие возможности доступны только суперадминистраторам:

В случае установки WordPress на один сайт, администраторы, по сути, являются суперадминистраторами. Таким образом они единственные, кто имеет доступ к дополнительным правам администратора.

Администратор

Возможности администраторов различаются при установке WordPress на одном сайте и на сети сайтов. У всех администраторов есть следующие права:

Дополнительные права администратора

Только администраторы одиночных установок имеют следующие права. В Сети сайтов только суперадминистратор имеет такие же права:

Редактор

Автор

Участник

Подписчик

Особые случаи

define( 'ALLOW_UNFILTERED_UPLOADS', true );

Если эта константа определена, всем ролям на одной установке сайта могут быть предоставлены права загрузки любых файлов, но только суперадминистраторам могут быть предоставлены права установки на нескольких сайтах.

Таблица прав по ролям

Обратите внимание, что возможности администраторов различаются при установке WordPress на одном сайте и на нескольких сайтах, как описано выше.

ПраваСупер админАдминистраторРедакторАвторУчастникПодписчик
создание сайтовХ
удаление сайтовХ
управление сетьюХ
управление сайтамиХ
управление пользователями сетиХ
управление плагинами сетиХ
управление темами сетиХ
управление настройками сетиХ
скачивание плагиновХ
скачивание темХ
обновление сетиХ
настройка сетиХ
ПраваСупер админАдминистраторРедакторАвторУчастникПодписчик
активация плагиновХХ (одиночный сайт или если это разрешено настройками сети)
создание пользователейХХ (одиночный сайт)
удаление плагиновХХ (одиночный сайт)
удаление темХХ (одиночный сайт)
удаление пользователейХХ (одиночный сайт)
редактирование файловХХ (одиночный сайт)
редактирование плагиновХХ (одиночный сайт)
редактирование настроек темХХ
редактирование темХХ (одиночный сайт)
редактирование пользователейХХ (одиночный сайт)
экспортХХ
импортХХ
ПраваСупер админАдминистраторРедакторАвторУчастникПодписчик
установка плагиновХХ (одиночный сайт)
установка темХХ (одиночный сайт)
просмотр пользователейХХ
изменение настроекХХ
изменение пользователейХХ
удаление пользователейХХ
переключение темХХ
обновление ядраХХ (одиночный сайт)
обновление плагиновХХ (одиночный сайт)
обновление темХХ (одиночный сайт)
настройка консолиХХ
настройка темХХ
удаление сайтаХХ
ПраваСупер админАдминистраторРедакторАвторУчастникПодписчик
модерирование комментариевХХХ
управление рубрикамиХХХ
управление ссылкамиХХХ
редактирование любых записейХХХ
редактирование страницХХХ
редактирование любых страницХХХ
редактирование опубликованных страницХХХ
публикация страницХХХ
удаление страницХХХ
удаление любых страницХХХ
удаление опубликованных страницХХХ
удаление любых записейХХХ
удаление личных записейХХХ
редактирование личных записейХХХ
чтение личных записейХХХ
удаление личных страницХХХ
редактирование личных страницХХХ
чтение личных страницХХХ
исходный код htmlХХ (одиночный сайт)Х (одиночный сайт)
загрузка любых файловХХ (одиночный сайт)Х (одиночный сайт)
ПраваСупер админАдминистраторРедакторАвторУчастникПодписчик
редактирование опубликованных записейХХХХ
загрузка файловХХХХ
публикация записейХХХХ
удаление опубликованных записейХХХХ
редактирование записейХХХХХ
удаление записейХХХХХ
ПраваСупер админАдминистраторРедакторАвторУчастникПодписчик
чтениеХХХХХХ

Права

переключение тем

редактирование тем

редактирование настроек тем

установка тем

активация плагинов

редактирование плагинов

установка плагинов

редактирование пользователей

редактирование файлов

изменение настроек

модерирование комментариев

управление рубриками

управление ссылками

загрузка файлов

импорт

исходный код html

редактирование записей

редактирование любых записей

редактирование опубликованных записей

публикация записей

редактирование страниц

чтение

публикация страниц

редактирование любых страниц

редактирование опубликованных страниц

удаление страниц

удаление любых страниц

удаление опубликованных страниц

удаление записей

удаление любых записей

удаление опубликованных записей

удаление личных записей

редактирование личных записей

чтение личных записей

удаление личных страниц

редактирование личных страниц

чтение личных страниц

удаление пользователей

создание пользователей

загрузка любых файлов

настройка консоли

настройка тем

удаление сайта

обновление плагинов

удаление плагинов

обновление тем

обновление ядра

просмотр пользователей

удаление пользователей

добавление пользователей

изменение пользователей

удаление тем

экспорт

правка комментариев

создание сайтов

удаление сайтов

управление сетью

управление сайтами

управление пользователями сети

управление темами сети

управление настройками сети

управление плагинами сети

скачивание плагинов

скачивание тем

обновление сети

настройка сети

Инструменты

Плагины

Информация

« Вернуться на форум

Основное правило заключается в том, что форумы WordPress являются общественным пространством, где пользователи WordPress вежливо и с взаимным уважением помогают друг другу решать проблемы, связанные с WordPress.
Помните, что все участники форума, включая разработчиков плагинов/тем и модераторов, участвуют полностью добровольно.
Остальные рекомендации являются попыткой объяснить более подробно, как вы можете внести свой вклад в то, чтобы сделать форумы полезными для всех.

  1. Давайте информативные названия темам. А не «ПОМОГИТЕ, ПЛИЗ!!!!», «СРОЧНО» и «есть вопросы» — подобные темы будут переименованы или закрыты.
  2. Не задавайте несколько вопросов в одной теме. Если вопросы разные — создайте, пожалуйста, несколько тем, даже если они связаны между собой.
    Не дублируйте вопросы в разных разделах.
    Не задавайте вопросы в чужих темах — для полноценного обсуждения создайте свою.
  3. Не «поднимайте» темы комментариями «почему никто не отвечает», «ап» и так далее. Они будут удаляться. Мы не оставляем вопросы без ответа, если у нас есть время и возможность ответить. А если нет — дополнительный «информационный шум» ничего не изменит.
  4. Прежде чем создать тему, читайте FAQ. Возможно, вы получите ответ, не тратя времени на создание темы и ожидание ответа.
  5. Пользуйтесь поиском. Это быстрее, чем ждать ссылки от нас 🙂 Тем более, что нами для этого используется тот же самый поиск.
  6. Ставьте метки — это облегчит жизнь тем, кто придет после вас. Это просто просьба, надеемся на понимание.
  7. Не цитируйте чрезмерно — весь CSS или файл плагина не объяснят ничего, а понимать будет сложнее. При необходимости опубликовать содержимое файла полностью воспользуйтесь сервисом pastebin.com или аналогичными.
  8. Задавайте правильные вопросы. Никому не приятно предлагать решения, не зная, что дело всего лишь в каком-то необновленном плагине.
  9. Официальный сайт WordPress на русском — ru.wordpress.org. Официальный каталог тем — ru.wordpress.org/themes/, плагинов — ru.wordpress.org/plugins/. Вопросы относительно альтернативных сборок, а также плагинов и тем, полученных не из официальных источников, задавайте их авторам или продавцам (распространителям). Мы не можем знать, как работает чужой код, в особенности распространяемый на коммерческой основе, и не отвечаем за то, что делают другие.
  10. Не распространяйте спам (неуместные коммерческие предложения). Спамеров баним на месте, «без суда и следствия». Предлагать помощь, в том числе и на коммерческой основе, можно только в специальном подразделе.
  11. Флуд («затопление» темы большим количеством комментариев) и флейм («разжигание» конфликта эмоциональными выпадами) также будет удаляться.
  12. Офтопик (сообщение «вне темы») допустим в разумных пределах. Здесь специализированный форум, и прежде всего мы решаем вопросы, связанные с WordPress.
  13. Подразумевается соблюдение общепринятого сетевого этикета. (В частности, если вы даете ссылки на сайты, просмотр которых может поставить просматривающего в неудобное положение перед коллегами или членами семьи, отмечайте их как «18+».) Нежелательным является чрезмерное использование уведомлений участникам форума (использование имени пользователя с символом «@»).
  14. Фрагменты кода выделяйте и используйте кнопку CODE (или помещайте в `обратные апострофы`) — только в этом случае их можно разобрать. И уж точно не нужно «переводить» их на русский.
  15. Если вам удалось решить проблему своими силами — поделитесь, пожалуйста, решением. Если вы уже получили ответ на этом или на другом форуме, хорошим тоном будет сообщить об этом на всех площадках, где был задан исходный вопрос.
  16. Назойливая реклама собственных ресурсов (в частности, «приглашение» обсудить вопрос за пределами форума) будет пресекаться. Ссылки на полезные материалы (ваши или чужие) под этот запрет не подпадают.
  17. Язык форума — русский. Для перевода с других языков вы можете использовать переводчики Яндекс или Google. Если вы не можете писать кириллицей, то воспользуйтесь сервисами типа Translit.ru. При общении с разработчиками тем/плагинов рекомендуется использовать и русский и английский для облегчения взаимопонимания, так как машинный перевод не всегда является достаточно точным. WordPress.org имеет форумы поддержки для многих языков, англоязычный форум находится здесь.
  18. Нарушение законов (как российских, так и международных) и правил поведения в общественных местах (мат, оскорбления, агрессия) на форуме тоже наказуемо.
  19. Действия администрации обсуждению на форуме не подлежат. Если вы считаете, что с вами обошлись несправедливо, то можете пожаловаться на канал #forums в Slack.
  20. На форумах WordPress.org не принято открыто обсуждать проблемы с безопасностью. Если вы обнаружили проблему в WordPress, то сообщите об этом команде безопасности. Для сообщений об уязвимостях в плагинах используйте контакты автора или сообщите команде плагинов.
  21. В разделах для плагинов и тем вы можете оставить оценку (в звёздах) и кратко описать свой опыт с плагином или темой. Обратите внимание: ссылки на сайт(ы) и картинки в обзорах не допускаются. Ссылаться на другие плагины (темы) явным образом — не приветствуется. Вопросы и предложения, связанные с поддержкой плагинов и тем, в разделе отзывов задавать нельзя, они будут оттуда удалены.

Незнание Правил не освобождает от ответственности за их нарушение, а лишь усугубляет вину нарушителя.

« Вернуться на форум