Модератор
Yui
(@fierevere)
永子
Права на папках 755;
а владелец папки совпадает с процессом вебсервера?
если нет — запись запрещена.
Yui, а как это проверить?
Пожалуй задам наводящий вопрос — а как вы узнали что права на папках 755, но при этом не знаете владельца папки и пользователя от которого запускается веб-сервер?
SKEffect, дело в том, что у меня в данный момент нет прямого доступа к хостингу.
Через filezilla я могу видеть/редактировать права. Пользователей я не вижу.
А какие у вас возможности при «прямом доступе к хостингу» ?
Я имел ввиду, что нет доступа к панели.
Только ftp.
Вы можете описать как именно перестал работать загрузчик изображений? Что при этом происходит? И да … если ли у вас возможность смотреть логи веб сервера или вообще какие-нибудь логи?
Как перестал работать:
Wp отказывался обновляться автоматически. Не мог создать директорию в wp-content/upgrade. Я решил обновить вручную. Сделал всё по инструкции. Но сайт не открылся — белый экран. Т.к. не было времени разбираться — я полностью очистил все файлы и папки в корне и заново залил бэкапнутый сайт. Он работает, и во время бэкапа работал. Но после данной процедуры перестал работать uploader. Т.е. не работает мультизагрузчик, не загружаются файлы перетаскиванием. Если использовать загрузчик браузера — всё ок, но файлы не с первого раза загружаются полностью (думаю, что хостера можно ругать).
Логи пока смотреть не могу. Завтра будут логи у меня.
Все равно вам терять сейчас нечего — попробуйте установить права 777 на все папки-это может помочь.
А завтра — покажите логи.
777 на всё не помогло.
Спасибо.
Так как вы пользуетесь веб хостингом, то в вашем случае многие вопросы поможет вам решить (или сделает вид что поможет) только техподдержка. Лучше переходите на VPS-хостинг — больше свободы и контроля над ситуацией. Поищите на форуме истории успеха, повествующие об отказе от веб хостинга в пользу VPS.
Модератор
Yui
(@fierevere)
永子
SKEffect, забыли упомянуть только что VPS требует навыков администрирования. Плохой совет.
Наверное вы действительно правы Юия, еще и потому что если бы человек обладал необходимыми навыками администрирования, он бы и самостоятельно пришел к таким выводам. В случае же с веб-хостингом правильной стратегией является тесное взаимодействие с тп. Ведь именно от того насколько она хороша будет зависеть удовлетворенность клиента качеством услуг.
Модератор
Юрій
(@yube)
если бы человек обладал необходимыми навыками администрирования, он бы и самостоятельно пришел к таким выводам.
Отнюдь. Далеко не всегда есть смысл платить больше, да еще и иметь в нагрузку лишнюю головную боль.
Модератор
Yui
(@fierevere)
永子
он бы и самостоятельно пришел к таким выводам
не факт, тут я соглашусь с Юрием, хотя бы потому что
с тп. Ведь именно от того насколько она хороша будет зависеть удовлетворенность клиента качеством услуг.
другое дело что иногда проще самой сделать то, чего пытаешься добиться от «белки на том конце провода», иногда неделями
Но это плохо рекомендовать VPS хостинг человеку без соответствующих навыков и опыта.
Опять же поддержка для VPS как правило отсутствует — «все что внутри — Ваше» или предлагается за отдельную плату (premium managed, vip итп)… как правило это не просто дорого, это ОЧЕНЬ дорого.
Так что удел человека без опыта и навыков — гуглить,гуглить и копипастить найденное … и не всегда это будет работать (без глюков)||(вообще) или придется искать друзей с опытом или…
Вообщем каким бы ни было мое презрение к «обычным» жутким шаредам — это лучший вариант для большинства (причина банальна — человеку нужен сайт и минимум «головной боли», если вы ездите на машине, не обязательно разбираться в каждой гайке, есть автосервисы где за разумную плату «оближут»), просто надо отсеивать те хостинги, где техподдержка не удовлетворяет.
И да, по критериям ТП, лучший клиент это тот который не обращается в поддержку
А со стороны клиента — лучшая поддержка такая, к которой не приходится обращаться.
