Просмотр 8 ответов — с 1 по 8 (всего 8)
  • Модератор Yui

    (@fierevere)

    永子

    если речь идет о сайте в профиле — он открывается
    если речь о другом сайте, то мы не то что восстановить его не можем, но и даже адреса его не знаем и знать не можем

    WordPress.Org предоставляет вам ПО, которое используете вы сами на купленном вами хостинге.

    Попробуйте обратиться в техподдержку хостинга, с просьбой восстановить последний рабочий бэкап сайта

    Ок, тогда прошу разъяснить…почему до момента обновления ПО WordPress? была доступна консоль редактирования сайта, весь контент и проч. После обновления, консоль абсолютно пустая, как для нового пользователя.

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    永子

    можете попробовать поискать причину в error.log логе ошибок сервера

    Послушайте Yui, я Вас прошу говорить языком, который способен понимать человек далекий от Web программирования. В противном случае ни Вы ни ваше ПО мне было бы не нужно, все можно и руками в блокноте писать, и Вы это прекрасно понимаете…если к Вам обращаются за поддержкой,а Вы — представитель службы поддержки, так поддерживайте не «отписками».
    Что касается поиска причин в логе — я Вам пришлю логи, а вы ищите. Мне — как пользователю (а не программисту) очевидно, что несколько дней назад, осуществляя вход в консоль управления сайтом посредством ПО WordPress, возможность редактирования присутствовала. Начиная с сегодняшнего дня, после практически принудительного обновления ПО WordPress, возможность редактирования сайта исчезла, на экране «девственная» консоль и при переходе на сайт, контент ранее присутствовавший на нем недоступен. Я акцентирую внимание на последнем предложении и !Особенно! на фразе «после практически принудительного обновления ПО WordPress». Я допускаю, что это произошло не преднамеренно и мое участие в процессе восстановления всех первоначальных функций консоли и полноценной работы сайта должно быть, однако у Вас я прошу пошаговых инструкций к тому, как это сделать!
    Заранее благодарю!!!

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    永子

    если это произошло реально без вашего участия, т.е. без нажатия на кнопочку «Обновить», то возможно при настройках хостинга ограничивающих длительное выполнение скриптов произошел сбой

    http://ru.wordpress.org/releases/
    можете по ФТП переписать папки wp-includes, wp-admin и *.php файлы корня
    из архива нужной версии.

    я Вам пришлю логи, а вы ищите.

    искать будете вы, тут волонтерский форум, и никто никому ничем не обязан.
    Претензии можете предьявлять в хостинг, вы им платите деньги, а тут
    всё по условиям лицензии GPL, вы пользуетесь — отлично, мы ничего не обещали и ничем не обязаны
    еще вот

    nvlazun
    Жесть.
    Вы чтоли покупали это ПО, чтобы вам тут техподдержку оказывали?
    Да еще с такими наездами, после этого вам даже наверное и помогать никто не будет

    Модератор Denis Yanchevskiy

    (@denisco)

    WordPress-разработчик, denisco.pro

    Что касается поиска причин в логе — я Вам пришлю логи, а вы ищите.

    Если Вы хотите, чтобы кто-то сделал за Вас работу, можете обратиться в раздел платных услуг.

    В остальном, Yui уже дала Вам несколько советов, что можно предпринять. Кооперируйтесь с поддержкой хостинга и пробуйте решать проблему 😉

    Модератор Sergey Biryukov

    (@sergeybiryukov)

    Live and Learn

    после практически принудительного обновления ПО WordPress

    Полностью автоматически (без участия пользователя) WordPress обновляется только в случае выхода важных исправлений безопасности и технических обновлений (на этой неделе должна выйти версия 4.5.1).

    Обновление до следующей ветки (например, с 4.4.x до 4.5.x), а также обновление тем и плагинов по-прежнему инициируется пользователем. Никакого принуждения при этом нет, но из соображений безопасности рекомендуется всегда использовать текущую стабильную версию.

    Перед обновлением стоит сделать резервную копию файлов и базы данных — например, с помощью плагина Duplicator или BackUpWordPress.

    Чтобы избежать непредвиденных проблем, имеет смысл с помощью тех же плагинов сделать тестовую копию сайта и все обновления проверять сначала на ней.

    После обновления, консоль абсолютно пустая, как для нового пользователя.

    Это больше похоже на переустановку, чем на обновление.

    1. Какие шаги были предприняты для обновления?
    2. Изменялся ли файл wp-config.php? (Обычно этого не требуется.)
    3. Изменялся ли префикс таблиц БД?
    4. Если зайти в phpMyAdmin, какие таблицы там видны?
Просмотр 8 ответов — с 1 по 8 (всего 8)

Тема «Исчез сайт после обновления» закрыта для новых ответов.