Не загружается заголовок

Все изображения, которые гружу для заголовка уходят в папку медиафайлы, все грузится, и когда должно отображаться изображение остается белое окно, без каких либо функций в принципе, таким образом не могу ничего поменять, загрузить, выбрать.
когда выбираю изображение для заголовка из библиотеки файлов — тоже самое. сначала грузится, а затем просто белое окно, и картинки нет!
как быть?