• Решено tggfref

    (@wppost)


    Приветствую! Не совсем уверен, что пишу в том разделе, но написать надо.
    Я являюсь автором плагина https://wordpress.org/plugins/wp-recall/
    С недавних пор, юзер плагина, хоть и продолжает им пользоваться, но пишет фейковые отзывы. Причем на закономерные просьбы об обосновании своего отрицательного отзыва, все в итоге сливает в срач не по теме с непременным уклоном в мою сторону.
    Один такой отзыв был удален модераторами вчера, за что я благодарен, сегодня опять публикация от этого юзверя https://wordpress.org/support/topic/%D0%9D%D0%B5-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%87%D0%BA%D0%BE%D0%B2?replies=26#post-
    Собственно, я не против самих отзывов, в комментариях к нему нормальный человек сможет уловить чего именно добивается автор отзыва, но что если этот человек будет каждый день регистрировать по акку и постить подобное в отзывах?
    Я единственный разработчик и единственный кто осуществляет поддержку по плагину на своем сайте. На переписку в комментариях к отзыву может уходить несколько часов, я просто не в состоянии вести переписку в каждом таком отзыве в попытке получить обоснование, а не издевательства. Есть какой то инструмент для решения этой проблемы? Может быть пометки отзыва жалобой или прямой контакт?

Просмотр 7 ответов — с 1 по 7 (всего 7)
  • Модератор Yui

    (@fierevere)

    永子

    На переписку в комментариях к отзыву может уходить несколько часов, я просто не в состоянии вести переписку в каждом таком отзыве в попытке получить обоснование, а не издевательства

    а не проще ли товарища просто игнорировать?

    Автор tggfref

    (@wppost)

    я бы рад, но он наклепает таких отзывов столько сколько захочет, в результате рейтинг плагина будет слит, этого он и добивается.

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    永子

    рейтинг итак не показатель чего-либо из за тотальной чистки отрицательных отзывов , а так хоть время сэкономите на разборках

    ну хочет он минус поставить, ну пусть поставит, успокоится и может уйдет, а с разборками точно ничего хорошего не выйдет
    у людей должна быть возможность поставить минус )

    вообще в каталоге надо убрать обязательные обоснования оценки,
    тогда и оценок будет больше и средний балл справедливее, а так ерунда какая-то а не рейтинг

    Модератор Sergey Biryukov

    (@sergeybiryukov)

    Live and Learn

    Удалил отзыв за отсутствие конкретики и почти мгновенный переход на личности.

    Есть какой то инструмент для решения этой проблемы? Может быть пометки отзыва жалобой или прямой контакт?

    Можно связаться с модераторами, но это стоит делать, только если отзыв нарушает правила форума (перечисленные на той же странице), или имеет место целенаправленное вредительство (как в вашем случае). Если злоупотреблять этой возможностью, ваш аккаунт могут заблокировать.

    Обычные отрицательные отзывы не удаляются, на них разработчик плагина или темы может ответить по своему усмотрению. Тут уже ничего не поделаешь — даже если автор отзыва не прав, у него должна быть возможность высказаться.

    а не проще ли товарища просто игнорировать?

    Поддерживаю, это наиболее эффективный вариант. В долгосрочной перспективе один или несколько отрицательных отзывов не сильно влияют на рейтинг.

    Автор tggfref

    (@wppost)

    В моей практике это первый такой случай, вот и хотел найти наиболее верный вариант поведения.
    Благодарю, за помощь и советы.

    Я являюсь пользователем плагина wp-recall и многих его дополнений. Работаю с ним больше года. Разработал несколько сайтов с участием этого плагина. Могу дать только положительные отзывы плагину и автору за поддержку. Поддержка практически круглосуточная.

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    永子

    gora0870 , вы это не тут напишите, а на странице плагина в разделе отзывы, поставив соответственно оценку в звездах

Просмотр 7 ответов — с 1 по 7 (всего 7)
  • Тема «Слив плагина из-за личной неприязни» закрыта для новых ответов.