Поддержка Проблемы и решения Белый экран смерти после установки темы

  • привет!
    установила WP не самой свежей версии, решила добавить купленную тему silent. закинула через ftp, установила — белый экран.

    режим отладки выдает следующее:

    Warning: require_once(/home/p4799/spb-kuz-remont.ru/wp-content/themes/salient/nectar/helpers/wp-general.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/p4799/spb-kuz-remont.ru/wp-content/themes/salient/functions.php on line 41

    Fatal error: require_once(): Failed opening required ‘/home/p4799/spb-kuz-remont.ru/wp-content/themes/salient/nectar/helpers/wp-general.php’ (include_path=’.:/usr/local/php54/lib/php’) in /home/p4799/spb-kuz-remont.ru/wp-content/themes/salient/functions.php on line 41

    что делать, как быть? и, что самое важное, как установить тему?

    ps. я совсем новичок, если что
    pps. до базовой темы сбрасывала, все норм, но очень хочется установить конкретную (зря что ли деньги тратила :))

    • Тема изменена 2 года, 2 месяца назад пользователем sashavee. Причина: конкретизация
Просмотр 15 ответов — с 1 по 15 (всего 20)
  • что делать, как быть

    проверить версию РНР и обновить сам ВП до актуальной версии
    Обратиться в ТП вашей коммерческой темы.
    п.9 правил форума.

    зря что ли деньги тратила

    если я совсем новичок то с вероятностью в 99% — зря.

    Если у вас купленная тема — то в принципе, у автора темы есть перед вами обязательства. Так что здесь чем могут помогут, но и тех у кого тему купили не стоит забывать.
    Действительно, новичку начинать с платных тем дело рискованное. Удачи

    спасибо большое!
    а в чем в теории может быть причина?
    мне чтобы понимать, где искать и как задавать вопросы

    т.е. мой ответ вы не читали?

    проверить версию РНР и обновить сам ВП до актуальной версии
    Обратиться в ТП вашей коммерческой темы.

    Смотрите самый первый ответ. tuxfighter. Начните с простого обновление версии вордпресс. Просто посмотрите вот это видео . Сделаете — посмотрите на результат . И даже если все будет в порядке стоит проверить версию РНР

    Модератор Юрий

    (@yube)

    а в чем в теории может быть причина?

    Ну, давайте вместе посмотрим на ошибку:

    Fatal error: require_once(): Failed opening required ‘/home/p4799/spb-kuz-remont.ru/wp-content/themes/salient/nectar/helpers/wp-general.php’ (include_path=’.:/usr/local/php54/lib/php’) in /home/p4799/spb-kuz-remont.ru/wp-content/themes/salient/functions.php

    Тут написано, что скрипт /themes/salient/functions.php безуспешно пытается подключить другой скрипт /themes/salient/nectar/helpers/wp-general.php. Как видите, оба скрипта из /themes/salient/. То есть, проблема не выходит за пределы темы.

    Как минимум, стоит посмотреть, существует ли nectar/helpers/wp-general.php и не нулевой ли он длины. Возможно, просто не скопировался или не вынулся из архива темы.

    Также стоит внимательно посмотреть строку 41 /themes/salient/functions.php. Что там написано?

    • Ответ изменён 2 года, 2 месяца назад пользователем Юрий.

    Юрий, tuxfighter, вы конечно крутые мужики, асы WP, sashavee новичок попавший в беду, две трети из того что вы написали, этот человек скорее всего просто не поймет.

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    Обновление WP ему точно не поможет, почему? См ответ Юрия, все проблемы в файлах темы.
    Так что придется понимать, тут уж ничего не поделать.

    Обновление WP ему точно не поможет, почему? См ответ Юрия, все проблемы в файлах темы.

    Свежая тема вполне может использовать такие функции, которых нет в старом ВП

    Придется, можно только удачи пожелать. Да на помощь того же Юрия рассчитывать.

    Что же такого особенного в этой теме, что человек бегом побежал ее покупать?

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    Свежая тема вполне может использовать такие функции, которых нет в старом ВП

    может, но в данном случае сообщение об ошибке говорит только о том, что требуемые файлы не могут быть открыты (либо отсутствуют, либо испорчены, либо нет прав на их чтение)
    failed to open stream: No such file or directory
    Failed opening required

    Yui, ой, все! ©

    так, господа, всем большое спасибо за участие и неравнодушие 🙂

    Как минимум, стоит посмотреть, существует ли nectar/helpers/wp-general.php и не нулевой ли он длины. Возможно, просто не скопировался или не вынулся из архива темы.

    оказалось все действительно очень просто — искомый файл действительно не скопировался вместе со всем каталогом nectar.

    Юрий, @yube, спасибо отдельное!

    новичок попавший в беду, две трети из того что вы написали, этот человек скорее всего просто не поймет

    Это вообще-то форум админов WordPress, а не курсы обучения пользователей. Либо разбирайся, либо нанимай того, кто разберется.

Просмотр 15 ответов — с 1 по 15 (всего 20)
  • Тема «Белый экран смерти после установки темы» закрыта для новых ответов.