uszsonsayansk, привет.
Все предложенные на форумах плагины выдают «загрузка не удалась».
На каких форумах? Кем предложенные? Какие плагины? Все плагины как один, выдают одинаковую ошибку?
Подскажите как быть?
Сообщить больше деталей о вашей ситуации. Пока что звучит так, будто проблема не в плагинах.
Вот эти, которые я помню: Button visually impaired, Comfortable Reading
Ещё было плагина 3, о которых я узнала из форумов и которые попыталась установить.
У нас была версия для слабовидящих на сайте, но с другим доменным именем. По причине слияния 2 учреждений возникла необходимость создания сайта с новым доменным именем. Специалисты Спринтхоста успешно перенесли наш сайт на новый домен, но версия для слабовидящих не перенеслась. Нам сказали, что плагин Comfortable Reading Premium, который был установлен, может быть привязан только к определенному сайту и разрешается его использование только на одном сайте, указанном при покупке. Я попыталась связаться с разработчиком этой версии, с которым я ранее взаимодействовала, но он не отвечает. Поэтому пытаюсь установить какой-нибудь плагин, но ничего не получается. Может Вы подскажете к кому обратиться?
uszsonsayansk, я так понимаю, дело не в плагинах, а в работе вашего сайта после переноса. То есть сайт работает некорректно, поэтому вы сталкиваетесь с проблемами при попытках загрузки нужных плагинов. В админпанели сайта перейдите на страницу «Здоровье сайта». Что там видите, какие обозначены проблемы?
Здравствуйте. Я не нашла страницу «Здоровье сайта». Может у нас версия совсем древняя (устанавливали в 2014 году).
uszsonsayansk, тогда вам бы сперва обновить движок как минимум. Сделайте резервную копию сайта перед любыми изменениями, потом пробуйте обновить движок, плагины, тему оформления. Возможно, потребуется обновлять и версию PHP заодно.
Модератор
Yui
(@fierevere)
永子
https://wordpress.org/plugins/health-check/
можно установить плагин, он работает начиная с ВП 4.4
Но да, все пахнет масштабным обновлением. И возможно даже и сервер придется обновлять, если там древнючая версия SSL
Про бэкапы не забудьте, если что-то пойдет не так
Я сделала резервную копию на хостинге. Как обновить движок? Сайт создавался по шаблону и я ничего не понимаю в деталях.
@uszsonsayansk, перейдите на страницу /wp-admin/update-core.php, там будет кнопка синяя, явно говорящая об обновлении движка, если обновления не отключены на сайте. Или можете обновить вручную, загрузив новые файлы из архива в корневую директорию сайта.
Перешла по ссылке. Вот что получилось.
Свежая версия WordPress доступна для обновления.
Не удаётся продолжить обновление, так как WordPress 6.8 требует PHP версии 7.2.24 или выше. У вас версия 5.6.40.
Не удаётся продолжить обновление, так как WordPress 6.8 требует PHP версии 7.2.24 или выше. У вас версия 5.6.40.
Можно обновиться до WordPress 6.2.6–en_US автоматически, либо скачать архив и установить его вручную:
ОБНОВИТЬ СЕЙЧАС/Скачать 6.2.6–en_US
В процессе обновления сайт будет закрыт на техническое обслуживание. После завершения обновления сайт вернётся в обычный режим.
Если я нажму «обновить сейчас», то как долго сайт будет недоступен? («В процессе обновления сайт будет закрыт на техническое обслуживание. После завершения обновления сайт вернётся в обычный режим.»)
-
Ответ изменён 6 дней, 12 часов назад пользователем
uszsonsayansk.
Весело конечно читать, когда не имея технических знаний пытаются что то сделать. Это как бегать в автосервис и спрашивать.. а что если колесо сниму, машина поедет…
Статей в интернете и даже в нейропоиске яндекса есть конкретные инструкции по обновлению, да и другие есть инструкции расписанные по мельчайшим шагам. Так же выше было сказано про обновление сервера, вы это не прочитали?
Да, после обновления, изменения настроек сервера итд, ваш сайт может быть недоступен. Если сделать неправильно, то недоступен на час день неделю, а если совсем все неправильно то просто можно потерять весь сайт. Надеюсь Вы все это понимаете и подготовились к тому что все может пойти не так как запланировано и Вы знаете как восстановить сайт обратно и вернуть настройки сервера.
Тут можно много писать как предостеречь себя итд. Но главное сделайте всевозможные бекапы для начала, не только на хостинге (база + файлы) но и например через плагины вордпресс. А далее если навыков хватит, то создать субдомен и попробовать восстановить там сайт, и пробовать обновить итд. Потому что для реального сайта, мало просто обновить, нужно повысить версию пхп, возможно нужно и тему подправить, может и другие зависимости итд.
Так же можно воспользоваться услугами знающих с форума, это дешевле и нервы на месте. Так же можете попробовать попросить поддержку хостера создать копию сайта на субдомене, может у них есть услуги (я не знаю точно, но у некоторых есть такие услуги)
uszsonsayansk,
У вас версия 5.6.40.
Собственно, о чём выше вас и предупреждали. Как минимум, нужно обновлять версию PHP (вам будет проще всего, наверное, спросить об этом техподдержку вашего хостинга). После этого можно пробовать обновить движок, если обновления версии PHP хватит. Обновляйте лучше не до упора с версией 8.4, так как сайт у вас, очевидно, не обслуживался очень долго, и могут посыпаться плагины/тема.
Если я нажму «обновить сейчас», то как долго сайт будет недоступен?
Зависит от хостинга, но я не помню, чтобы было дольше минуты.
Не нужно смеяться над нами. Не в каждой организации есть возможность иметь толковых программистов. И тогда приходится вести работу профанам с другим профессиональным профилем. Наш сайт работает с 2014 года и не было никаких казусов. Теперь, после переноса сайта на новый домен, в связи со слиянием двух учреждений в одно, возник вопрос обновления версии для слабовидящих, которая была установлена в 2017 году, и которая не работает теперь на сайте, так как ключ был индивидуально выдан для версии сайта со старым доменом («При покупке плагина запрещается его распространение на платной и бесплатной основе. Разрешается использование только на одном сайте, указанном при покупке»).
Сейчас нет возможности связаться с тем разработчиком, который этот ключ предоставил. Поэтому мы пытаемся как-то установить версию и обращаемся к специалистам с вопросом о помощи. То есть вы никак не можете нам помочь?
uszsonsayansk,
То есть вы никак не можете нам помочь?
Какого рода вам помощь нужна? Вам подсказали сценарий действий, если вы его выполните, то есть большой шанс с успехом закрыть эту задачу. Если у вас какие-то иные ожидания от этого форума, то стоит их озвучить, чтобы избежать недопонимания.
Обратилась в техподдержку нашего хостинга по вопросу обновления версии PHP, попыталась обновиться по их указанию с версии 5.6 на 7.0 (между этими цифрами нет других данных). Перезапустилось успешно, но сайт пропал и вышла надпись: «Похоже, в вашей конфигурации PHP отсутствует расширение MySQL, необходимое для работы WordPress».
Далее попыталась установить плагин Health Check & Troubleshooting, который вы порекомендовали для проверки проблем. Но он не устанавливается также, как и остальные. Выдаёт «загрузка не удалась». Тут дело программное, методом «тык» и «гуггл в помощь» ничего не получается. Наш мальчик-программист пока не в теме.
Не знаю, что делать. Всего-то нужна версия для слабовидящих. Если министерство хватится, что у нас на сайте её нет, нам будут ай-ай-ай.
uszsonsayansk,
«Похоже, в вашей конфигурации PHP отсутствует расширение MySQL, необходимое для работы WordPress»
С этим вопросом также стоит обратиться в техподдержку вашего хостинга. Не исключайте вероятность смены тарифного плана.
Не знаю, что делать.
Вариантов тут не очень много: либо ваш программист вникает в ситуацию и учится, либо нанимать на фрилансе того, кто вникнет в текущее состояние сайта и исправит ошибки.
В формате вопрос-ответ на данном форуме помощь тоже возможна, но без минимальных технических знаний это будет долго и мучительно.
