Вообще нет раздела «Внешний вид»

доступ суперадмин?

Если да — по ftp заходите в файл темы functions.php и там может быть строка
remove_menu_page( 'themes.php' );
Ее убрать нужно

видимо вы все-таки не администратор сайта

Плагинов нет, вообще такой кнопки нет

Значит скорее всего Вы не администратор.

Можно попробовать отключить все плагины путём переименования каталога и переключиться на тему по умолчанию, переименовав каталог активной, но скорее всего это ничего не даст.

Нужно восстанавливать права админа.

Однако не менее важно разобраться почему это произошло. Если сайт Ваш и раньше было (или Вам кто-то дела сайт и не передал админ-права?), то скорее всего взлом.

Проверьте в БД в таблице wp_users кроме Вас есть ещё пользователи?
Тогда в wp_usermeta можно посмотреть кто из них админ — в поле meta_value будет запись вида a:1:{s:13:"administrator";b:1;}.
Но.. сможете ли работать с БД? Имеет смысл писать инструкцию что делать дальше?

Сайт передали мне.

Просите их чтобы дали Вам права админа.

ЗЫ. Собсно, имея доступ к ФТП для установки метрики достаточно вставить её код в footer.php активной темы. Но админ-права запросить всё равно надо.

• Ответ изменён 9 лет, 2 месяца назад пользователем SeVlad.

Как я понял. У них свой логин и пароль.

Они в могут дать Вашему логину админ-права. Иначе нужно ковыряться в базе данных. Судя по всему у Вас нет опыта и высоки риски поломать сайт вообще.

Про вставку метрики выше добавил.