Поддержка Проблемы и решения Выборочная проблема при входе на сайт

  • При входе в свою учётную запись некоторых пользователей выбрасывает на главноую страничку и входа не происходит. Такая проблема возникает не со всеми пользователями, а только с некоторыми. Никаких общих признаков не нашли. С новыми зарегистрированными пользователями проблем не возникает. Пару дней назад сайт перенесли на другой хостинг. Какие могут быть причины?

    • Тема изменена 3 месяца, 4 недели назад пользователем Yui. Причина: mv to fixing wp

    Страница, с которой нужна помощь: [войдите, чтобы увидеть ссылку]

Просмотр 15 ответов — с 1 по 15 (всего 26)
  • кеш сбрасывали?

    сбрасывали, бесполезно.

    Тогда смотреть логи

    Пару дней назад сайт перенесли на другой хостинг.

    Как?

    Тогда смотреть логи
    Вы имеете ввиду плагин wp-login?


    @tuxfighter нужен был сервер с большим объёмом памяти, переносил провайдер веб-хостинга, мы подробностей не знаем

    Тогда смотреть логи

    Журнал ошибок PHP на сервере. Узнайте у хостинг-провайдера

    @kword спасибо!

    переносил провайдер веб-хостинга, мы подробностей не знаем

    с большой долей вероятности, он при этом побил сериализованные данные в твоей БД.
    Тогда это не последние «глюки», что теперь будут мучить этот сайт.

    @tuxfighter ого! а как остановить этот процесс? как всё исправить? у нас на старом сервере старый сайт ещё есть, на всякий случай сразу не удалили. Если вс так плохо туда вернуться?

    на старом сервере старый сайт ещё есть

    Перенести сайт правильно, используя Duplicator

    @tuxfighter с большой долей вероятности, он при этом побил сериализованные данные в твоей БД.
    Как вообще понять, произошло это или нет? Провайдер за границей, отвечает с большим опозданием.

    @tuxfighter Благодарю! Не нашла, как тут можно писать комментарии в форме ответа, у меня не видно такой функции, а вы как-то отвечаете.

    Как вообще понять, произошло это или нет?

    Спросить у хостинга как именно они переносили сайт, как редактировали данные в БД

    Не нашла, как тут можно писать комментарии в форме ответа, у меня не видно такой функции,

    Она у всех есть

    у меня нет 🙂 https://disk.yandex.com/i/jL_8-tSHAXTD_w

    Спросить у хостинга как именно они переносили сайт …
    ___
    Будем спрашивать … Спасибо за поддержку! У нас нет человека, который бы разбирался в кодах. работаем только с плагинами, поэтому периодически возникают трудности с оперативными исправлениями программных ошибок . Сайтом занимается родственник. Если можно, напишите, пожалуйста albinayucel@gmail.com Если не справимся сами, может быть можно обратиться к вам?

Просмотр 15 ответов — с 1 по 15 (всего 26)