• Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться с ошибкой в форме обратной связи «Your submission failed because of a server error.». Сейчас заявки с формы на сайте отображаются в админке, но не приходят на почту. При этом, при отправке самой заявки с сайта пользователю выдается ошибка, но заявка всё равно приходит в админку.

    Если я правильно понимаю, то необходимо добавить Ключ API для MailChimp, но на данный момент это сделать не возможно, так как при регистрации на сайте MailChimp выдается ошибка.

    Подскажите, можно ли иначе решить эту проблему?

    Страница, с которой нужна помощь: [войдите, чтобы увидеть ссылку]

Просмотр 10 ответов — с 1 по 10 (всего 10)
  • Наугад как такое решить? Может все что угодно и не факт что MailChimp . У Вас форма отправки с elementor, начните проверку с создания тестовых отдельных форм. Потом сравнивайте что не так к текущей форме. Может спам был и mail отключен. Может у Вас настроен через smtp и данные поменялись итд.

    Доброго дня. Я совсем новичок, мой уровень поменять цены и добавить описание на сайте. Однако со всем этим я справлялся пару лет. Буквально несколько дней назад на сайте организации который я администрирую появилась аналогичная ошибка. Совсем рандомно перестали приходить письма с заказами оставленными у нас на сайте в разделе заказать товар. Могут прийти, а могут и нет, примерно 50\50. Я уже все голову сломал из-за чего это может быть. Если есть решение или хотя бы подсказка в какой стороне искать это самое решение. Причем интересный факт что в админке я все заказы 100 % вижу. Страница с которой нужна помощь — https://mrodnik.ru/zakaz-vodu/

    С Уважением Максим.

    • Ответ изменён 5 месяцев назад пользователем maksim64.
    • Ответ изменён 5 месяцев назад пользователем maksim64.

    В админку заказы не через почту приходят. А почта может не проходить через спам-фильтры. Чтобы она проходила, нужен либо «нормальный» сервис почтовой рассылки, либо настройка dkim вашего почтового сервера, на который у вас сейчас отправка почты повешена. На вашем б-гопротивном б-гете есть подробное описание, как его настроить

    То что в админке письма приходят не через почту я понимаю. Тут непонятно почему неисправность плавающая, 3 письма приходят а 3 следующих нет, и что не менее важно мы ничего не делали на сайте и само по себе такая беда образовалась на ровном месте. Попробую письмо написать в бегет.

    куда конкретно не приходят, на какой адрес? smtp плагин для отправки используете? тестовая отправка с него приходит без перебоев?

    и да… вы на сайте может и не делали ничего, а фильтры почты и без вас чинят

    • Ответ изменён 5 месяцев назад пользователем efess.

    …а вообще ваш провайдер с его почтой уже попал в историю https://wp-kama.ru/note/vklyuchenie-smtp-dlya-beget-i-debag-oshibok

    Не приходят письма на электронную почту mrodnik@mail.ru , нет плагин не используется на сколько я понимаю.

    Можно попробовать использовать простое решение. 1.использовать ns сервера cloudflare. 2. … и почтовый сервис перенаправления от него. Тогда вы получите и мониторинг отправки писем

    Модератор Юрій

    (@yube)

    и почтовый сервис перенаправления от него.

    Если mail.ru не нравятся «шаблонные» письма (регистрации, заказы и т.п.), а они ей таки давно не нравятся и улетают в небытие как спам еще на подлете (по smtp), то почтовый «прокси» может помочь только в том случае, если он у мыло.ру числится в доверенных. Когда-то мы гоняли почту через SendPuls (за деньги), но и так были проблемы, хотя, конечно, на порядки реже, чем напрямую.

    Я бы посоветовал перейти на менее параноидальную почтовую систему (хз что у вам там в ru еще есть)

    Когда ничего не знаете как делать, все решается достаточно просто.

    Для почти гарантированной доставки, используем почту от хостинга для вашего домена, которая создается бесплатно.

    Если нужна отправка на другой адрес, то можно делать переадресацию почты.. тоже легко кликами.

    Если не доходит именно до майл, т.е 50/50 то спокойно пишем в поддержку майл с указание точного времени итд. Я переписывался, помогали и решали проблему.

Просмотр 10 ответов — с 1 по 10 (всего 10)