Поддержка Проблемы и решения Изменен wp_config.php и не попасть на сайт

  • Доброй ночи.
    Случайно к файлам на загрузку прицепился еще и wp_config.php. Теперь в админку не войти (http://prntscr.com/sfm62x), т.к. файл был от другого сайта. Что делать? Меня заказчица убьёт!
    На чём хостинг — я не знаю. Заказчица с утра будет только.

    • Тема изменена 5 месяцев, 3 недели назад пользователем helenqc. Причина: дописала про хостинг

    Страница, с которой нужна помощь: [войдите, чтобы увидеть ссылку]

Просмотр 15 ответов — с 1 по 15 (всего 19)
  • Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    искать бэкап старого wp-config.php
    или заполнять данными для доступа к БД, уж не знаю где вы их возьмете, если не знаете и у вас нет доступа к хостингу

    бекап есть. Но как его залить, я не могу понять. Т.е. если нет доступа к хостингу, то никак?

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    если у вас сайт не работает и нет доступа к хостингу, хотя бы по FTP, то никак

    по ftp он не пускает. Я же правильно помню, что надо админские логин/пароль вводить?

    зато я узнала, что за хостинг. Осталось дело за малым: логопасс к хостингу 🙁

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    нет.
    FTP доступ существует отдельно от WP.
    Иногда данные доступа совпадают с данными для панели хостинга, но это плохая практика, чаще делают отдельный доступ.

    если у вас только логин и пароль к неработающему сейчас WordPress,
    то они для восстановления сайта вам бесполезны.

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    узнать что за хостинг (Рег.ру) — дело 1 минуты.

    т.е. опять надо спрашивать у заказчицы логин/пароль к ftp? Или проще к рег.ру сразу? Хотя как там менять, я тоже не помню :((

    ftp не пускает совсем :/
    Ответ: 530 Login incorrect.
    Ошибка: Критическая ошибка: Невозможно подключиться к серверу

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    надо спрашивать у заказчицы логин/пароль к ftp

    без знака вопроса.

    Хостинг вам ничего не даст. Или не должен дать.
    У них договор с вашей заказчицей, а не с вами, они вам ничего не должны.

    меня убьют 🙁
    а если у неё нет к ftp доступа? В смысле, данных учетки. То всё пропало?

    • Ответ изменён 5 месяцев, 3 недели назад пользователем helenqc.
    Модератор Denis Yanchevskiy

    (@denisco)

    WordPress-разработчик, wpcute.ru

    а если у неё нет к ftp доступа? В смысле, данных учетки. То всё пропало?

    Кто-то же всё равно платит за хостинг. Вот через него и можно будет восстановить доступ.

    Или проще к рег.ру сразу?

    Ну можно попробовать развести истерику, что всё пропало. Но как уже подсказала Вам Yui, поддержка обычно работает только со своими клиентами, но попытка — не пытка. Доступы вряд ли выдадут, но вдруг хотя бы восстановят работу сайта.

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    должны быть, она ж платит за хостинг,
    значит доступ к его контрольной панельке у нее есть.

    да, не стоит сидеть над этим полночи, без нее вы ничего сейчас не сделаете.

    @denisco @fierevere Спасибо. Истерики закатывать бесполезно, знаю. Сама ж виновата.. Жду теперь в онлайн заказчицу.

    Восттановили сайт из резервной копии. Теперь все поля поехали 🙁

Просмотр 15 ответов — с 1 по 15 (всего 19)