он подгружается на всех страницах с задержкой, секунд 15-20, и я не могу понять, откуда. Ставил кто-то до меня, мне сейчас надо удалить старый, чтобы поставить новый и интегрировать с роистатом, но сначала надо его найти.
baltikam, да, код на месте, после вашего уточнения про секунды стало понятно как и что искать. Проще будет, если вы через консоль по проекту нагрепаете значения Jivo, так уложитесь с пониманием откуда скрипт тянется в минуту.
baltikam, с большой долей вероятности не рухнет, но всё в итоге зависит от реализации. Где, как и что подключается, выводится, проверяется етц., на всякий случай просто полную резервную копию сайта сделайте.