Title: Интеграция roistat и JivoSite
Last modified: 03.12.2025

---

# Интеграция roistat и JivoSite

 *  [baltikam](https://ru.wordpress.org/support/users/baltikam/)
 * (@baltikam)
 * [10 месяцев, 2 недели назад](https://ru.wordpress.org/support/topic/%d0%b8%d0%bd%d1%82%d0%b5%d0%b3%d1%80%d0%b0%d1%86%d0%b8%d1%8f-roistat-%d0%b8-jivosite/)
 * Слетела интеграция roistat и JivoSite. По фэншую должна быть такая последовательность:
    - [Счетчик Roistat](https://help-ru.roistat.com/settings/Nastroiki_proekta/Ustanovka_schetchika/Ustanovka_schetchika)
    - [Код интеграции с JivoSite](https://help-ru.roistat.com/integrations/Onlain-chaty/JivoSite/#setup_professional)
    - [Код виджета JivoSite](https://www.jivo.ru/help/installation/wordpress---ustanovka-koda-chata.html)
 * Счетчик Roistat нашёл, но не могу найти код Jivo в исходном коде страницы. В 
   файлах темы его тоже нет. А на сайте есть. Подскажите:
 *  1) откуда он ещё может подгружаться.
 * 2) обязательно ли сам виджет и код интеграции размещать друг за другом в header,
   или можно в этой последовательности установить в футере.
 * Страница, с которой нужна помощь: _[[войдите](https://login.wordpress.org/?redirect_to=https%3A%2F%2Fru.wordpress.org%2Fsupport%2Ftopic%2F%25D0%25B8%25D0%25BD%25D1%2582%25D0%25B5%25D0%25B3%25D1%2580%25D0%25B0%25D1%2586%25D0%25B8%25D1%258F-roistat-%25D0%25B8-jivosite%2F%3Foutput_format%3Dmd&locale=ru_RU),
   чтобы увидеть ссылку]_

Просмотр 12 ответов — с 1 по 12 (всего 12)

 *  anonymized-23288799
 * (@anonymized-23288799)
 * [10 месяцев, 2 недели назад](https://ru.wordpress.org/support/topic/%d0%b8%d0%bd%d1%82%d0%b5%d0%b3%d1%80%d0%b0%d1%86%d0%b8%d1%8f-roistat-%d0%b8-jivosite/#post-12240187)
 * **baltikam**, привет.
 * > 1) откуда он ещё может подгружаться.
 * Кэш, вестимо.
 * > 2) обязательно ли сам виджет и код интеграции размещать друг за другом в header,
   > или можно в этой последовательности установить в футере.
 * Сейчас много чего требуют устанавливать в хэдер, но оно отлично может работать
   и в футере. Пробуйте, вас в этом смысле ничего не ограничивает сильно.
 *  Автор [baltikam](https://ru.wordpress.org/support/users/baltikam/)
 * (@baltikam)
 * [10 месяцев, 2 недели назад](https://ru.wordpress.org/support/topic/%d0%b8%d0%bd%d1%82%d0%b5%d0%b3%d1%80%d0%b0%d1%86%d0%b8%d1%8f-roistat-%d0%b8-jivosite/#post-12240239)
 * Допустим. Но почему его тогда нет в исходном коде?
 *  anonymized-23288799
 * (@anonymized-23288799)
 * [10 месяцев, 2 недели назад](https://ru.wordpress.org/support/topic/%d0%b8%d0%bd%d1%82%d0%b5%d0%b3%d1%80%d0%b0%d1%86%d0%b8%d1%8f-roistat-%d0%b8-jivosite/#post-12240243)
 * **baltikam**, сейчас он у вас и в запросах отсутствует. Или есть какая-то специфическая
   страница, где Jivo подтягивается?
 *  Автор [baltikam](https://ru.wordpress.org/support/users/baltikam/)
 * (@baltikam)
 * [10 месяцев, 2 недели назад](https://ru.wordpress.org/support/topic/%d0%b8%d0%bd%d1%82%d0%b5%d0%b3%d1%80%d0%b0%d1%86%d0%b8%d1%8f-roistat-%d0%b8-jivosite/#post-12240245)
 * он подгружается на всех страницах с задержкой, секунд 15-20, и я не могу понять,
   откуда. Ставил кто-то до меня, мне сейчас надо удалить старый, чтобы поставить
   новый и интегрировать с роистатом, но сначала надо его найти.
 *  anonymized-23288799
 * (@anonymized-23288799)
 * [10 месяцев, 2 недели назад](https://ru.wordpress.org/support/topic/%d0%b8%d0%bd%d1%82%d0%b5%d0%b3%d1%80%d0%b0%d1%86%d0%b8%d1%8f-roistat-%d0%b8-jivosite/#post-12240246)
 * **baltikam**, держу ваш сайт открытым на главной странице минут 5, подгрузки 
   Jivo не вижу.
 *  anonymized-23288799
 * (@anonymized-23288799)
 * [10 месяцев, 2 недели назад](https://ru.wordpress.org/support/topic/%d0%b8%d0%bd%d1%82%d0%b5%d0%b3%d1%80%d0%b0%d1%86%d0%b8%d1%8f-roistat-%d0%b8-jivosite/#post-12240247)
 * **baltikam**, всё, разобрался хотя бы с отображением:
 * ![](https://i.ibb.co/vvZfjG0h/jivosite-code.png)
 *  anonymized-23288799
 * (@anonymized-23288799)
 * [10 месяцев, 2 недели назад](https://ru.wordpress.org/support/topic/%d0%b8%d0%bd%d1%82%d0%b5%d0%b3%d1%80%d0%b0%d1%86%d0%b8%d1%8f-roistat-%d0%b8-jivosite/#post-12240248)
 * **baltikam**, дальше уже проще, грепайте по уникальным идентификаторам Jivo файлы
   темы, кастомные плагины, базу данных.
 *  Автор [baltikam](https://ru.wordpress.org/support/users/baltikam/)
 * (@baltikam)
 * [10 месяцев, 2 недели назад](https://ru.wordpress.org/support/topic/%d0%b8%d0%bd%d1%82%d0%b5%d0%b3%d1%80%d0%b0%d1%86%d0%b8%d1%8f-roistat-%d0%b8-jivosite/#post-12240249)
 * Ого. Это Вы в исходном коде страницы нашли?
 * Я искал Jivo поиском по странице — ничего подобного не видел.
 * Все файлы темы уже перерыл, сейчас полезу по скриптам и плагинам…
 *  anonymized-23288799
 * (@anonymized-23288799)
 * [10 месяцев, 2 недели назад](https://ru.wordpress.org/support/topic/%d0%b8%d0%bd%d1%82%d0%b5%d0%b3%d1%80%d0%b0%d1%86%d0%b8%d1%8f-roistat-%d0%b8-jivosite/#post-12240250)
 * **baltikam**, да, код на месте, после вашего уточнения про секунды стало понятно
   как и что искать. Проще будет, если вы через консоль по проекту нагрепаете значения
   Jivo, так уложитесь с пониманием откуда скрипт тянется в минуту.
 * > сейчас полезу по скриптам и плагинам…
 * Про базу данных не забудьте.
 *  [ravilr63](https://ru.wordpress.org/support/users/ravilr63/)
 * (@ravilr63)
 * [10 месяцев, 2 недели назад](https://ru.wordpress.org/support/topic/%d0%b8%d0%bd%d1%82%d0%b5%d0%b3%d1%80%d0%b0%d1%86%d0%b8%d1%8f-roistat-%d0%b8-jivosite/#post-12240252)
 * Посмотрите плагин cookie consent , через него добавлен jivo
 *  Автор [baltikam](https://ru.wordpress.org/support/users/baltikam/)
 * (@baltikam)
 * [10 месяцев, 2 недели назад](https://ru.wordpress.org/support/topic/%d0%b8%d0%bd%d1%82%d0%b5%d0%b3%d1%80%d0%b0%d1%86%d0%b8%d1%8f-roistat-%d0%b8-jivosite/#post-12240253)
 * Спасибо, нашёл. Плагина нет, но есть /wp-content/uploads/cookie_consent/js.
 * Похоже, что именно из-за этой реализации интеграция с роистатом и не работает.
 * Если я удалю всю часть, где упоминается jivo — сайт же не рухнет, и я смогу его
   интегрировать в футер?
 * ![](https://ru.wordpress.org/138c9e7e-da6c-441f-b695-9e2d5b095305)
    -  Ответ изменён 10 месяцев, 2 недели назад пользователем [baltikam](https://ru.wordpress.org/support/users/baltikam/).
 *  anonymized-23288799
 * (@anonymized-23288799)
 * [10 месяцев, 2 недели назад](https://ru.wordpress.org/support/topic/%d0%b8%d0%bd%d1%82%d0%b5%d0%b3%d1%80%d0%b0%d1%86%d0%b8%d1%8f-roistat-%d0%b8-jivosite/#post-12240255)
 * **baltikam**, с большой долей вероятности не рухнет, но всё в итоге зависит от
   реализации. Где, как и что подключается, выводится, проверяется етц., на всякий
   случай просто полную резервную копию сайта сделайте.

Просмотр 12 ответов — с 1 по 12 (всего 12)

 Тема «Интеграция roistat и JivoSite» закрыта для новых ответов.

## Метки

 * [jivosite](https://ru.wordpress.org/support/topic-tag/jivosite/)
 * [Roistat](https://ru.wordpress.org/support/topic-tag/roistat/)

 * Форум: [Проблемы и решения](https://ru.wordpress.org/support/forum/how-to-and-troubleshooting/)
 * 12 ответов
 * 3 участника
 * Последний ответ: anonymized-23288799
 * Последняя активность: [10 месяцев, 2 недели назад](https://ru.wordpress.org/support/topic/%d0%b8%d0%bd%d1%82%d0%b5%d0%b3%d1%80%d0%b0%d1%86%d0%b8%d1%8f-roistat-%d0%b8-jivosite/#post-12240255)
 * Статус: нерешённая

## Темы

### Самые популярные темы

### Темы без ответов

### Без вопроса

### Решённые

### Нерешённые

### Все темы