Поддержка Проблемы и решения Лежит сайт после обновления

  • Вчера обновила сайт http://book1mark.ru/
    Обновление запросило оптимизацию БД, после этого на сайте пропала вся информация и его даже из резервной копии не восстановить, хостеры не могут решить проблему!

Просмотр 7 ответов — с 1 по 7 (всего 7)
  • что значит не восстановить из резервной копии?
    вы бэкап базы данных делали?
    что хостер говорит?

    Пробовали восстановить за 6 число, весь акаунт, ничего не изменилось.

    Хостер предложил восстановить за 05.12, жду, но не думаю что будет эффект. там в оба дня одна и таже инфа. ничего не менялось. Полный Ахтунг.

    Из админи хостинга у меня ничего не получается, сделать, глюки какие-то.

    Пробовали восстановить за 6 число, весь акаунт, ничего не изменилось.

    Значит 6го числа не работало. А если работало, а после восстановления бекапа не работает, то я вижу 2 варианта:
    1. Бекап сделан коряво (не редкость к сож это у хостеров)
    2. Хостер изменил конфигурацию сервера.

    В любом случае бекап ничего не знает о ВАШЕМ обновлении и любых манипуляциях с сайтом после его создания (бекапа в см).

    Из админи хостинга у меня ничего не получается, сделать, глюки какие-то.

    На этот случай есть логи сервера. (С вопросом «где они» — к хостеру)

    • Ответ изменён 5 лет, 5 месяцев назад пользователем SeVlad.

    Сайт восстановили, но как теперь обновится?

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    а вам обязательно быть в первых рядах обновившихся до 4.7 ?

    но как теперь обновится?

    1. Сделать бекап и убедиться что он рабочий.
    2. Убедиться, что все плагины и тема совместимы с новой версией
    3. Установить копию сайта на др домен и БД на этом же хостинге и там обновиться. Если всё ОК — обновлять и на рабочем.

Просмотр 7 ответов — с 1 по 7 (всего 7)
  • Тема «Лежит сайт после обновления» закрыта для новых ответов.