медиафайлы

Помогите решить проблему с входом в медиафайлы. При написания новой статьи, я хотел перетащить фотки в статью,нажимаю добавить медиафайл,открывается стр. библиотеки и все зависает.Что только не делал!!! По команде суппорта почистил кукм и кэш на браузере, ввел доктора вэб с проверкой на вирус. обновил вордпресс, ничего не помогает стр. висит и с фотками работать не хочет. Что еще сделать?
С ув. Николай