Поддержка Проблемы и решения Много редиректов на главной странице сайта

  • Здравствуйте! Возникла такая проблема на сайте: на главной странице куча непонятных (мне) редиректов. При проверке на https://4web.su/s_redirect/ показывает 19 редиректов. При этом страница открывается по ссылке без www, а по ссылке с www уже выдает ошибку (слишком много перенаправлений).

    Ну и периодически сайт полностью становится недоступен, как я поняла, по той же причине. Обычно, когда публикую новую запись, минут 40 сайт недоступен. От техподдержки ответ — сайт недоступен из-за большого числа редиректов, но со стороны сервера редиректов они не видят.

    На остальных страницах сайта (записи, рубрики) такой проблемы нет. Проверяла через тот же сайт, что указала выше. И там все нормально перенаправляется с www на без www.

    Пробовала отключать плагины сначала поочередно, потом вообще отключила все, не помогло, проблема остается. В .htaccess все удаляла за исключением стандартного кода, который wordpress туда автоматом заносит, тоже не помогло. А что еще можно сделать, я понятия не имею). Буду благодарна за помощь.

    • Тема изменена 1 неделя, 5 дней назад пользователем deliansy.

    Страница, с которой нужна помощь: [войдите, чтобы увидеть ссылку]

Просмотр 5 ответов — с 1 по 5 (всего 5)
  • deliansy, привет.

    X-Redirect-By: WordPress

    А если тему поменять на какую-то из стандартных (2020, 2019, 2018 и т.д.)? Заодно можно и файл wp-config.php проверить на артеакты и дополнительные настройки.

    Сервер вообще странно реагирует на некоторые запросы. Отклик от движка есть, но на некоторые стандартные файлы я увидел три разных ответа 404. Посмотрите в корне сайта, все основные файлы на месте?

    Долго я промучилась с этой проблемой. На все изменения — темы, wp-config и т.д. главная страница не реагировала никак вообще. В итоге она решилась, как я поняла, очисткой кэша. Меня при проверке главной страницы смутила одна строка: [X-Nginx-Upstream-Cache-Status] => Array ([0] => HIT, написала в техподдержку, они подтвердили мои сомнения.

    Вот ответ от техподдержки:
    Данная ситуация явно происходит из-за кэширования, и скорее всего со стороны Вашего сайта. Так как мы вовсе отключили работу Вашего сайта, в следствии чего страница вовсе не должна была отображаться, но она также предоставляет информацию с циклическим перенаправлением. В то же время внутренние страницы не работают, как и должно быть. Вернули обратно. То есть внутренние страницы работают корректно, проблема только с главной страницей.

    Но простая очистка кэша в плагине и его отключение результата не давали (стоит WP Fastest Cache). В итоге, не знаю, делал ли со своей стороны что-то хостер. Я со своей стороны искала файлы, которые могли остаться от autoptimize, который раньше стоял и удаляла их. Теперь редиректы с главной страницы пропали.

    deliansy, хорошо, что удалось решить проблему.

    Я со своей стороны искала файлы, которые могли остаться от autoptimize, который раньше стоял и удаляла их.

    Этот плагин так сайты не ломает, скорее

    делал ли со своей стороны что-то хостер

    Вот это было 🙂

    ΞX.MI, спасибо. По крайней мере, они в этом не признались. Несколько раз переспрашивала, все время писали, что с их стороны проблем нет 🙂

    deliansy, это дежурные ответы большинства хостеров. Вы даже если по этому форуму поищете, то тут у 99% пользователей аналогичный опыт общения с техподдержкой. У хостера как всегда всё прекрасно, проблемы только у пользователя. Потом, если всё же докопаться до истины, либо «оно само запаботало», либо хостер пишет о каком-то своём ПО или настройках, которые создавали проблемы уже клиентам.

Просмотр 5 ответов — с 1 по 5 (всего 5)