название отправителя

Добрый день!
У меня на сайте есть обратная связь. Когда кто нибудь посылает мне от туда сообщение, то мне оно приходит с именем отправителя «Обраказабря». Т.е. приходит от нечитаемого шрифта отправителя. К примеру Коментарии со страниц приходят от ворд пресс. где можно настроить имя оправителя.