Поддержка WordPress Multisite Нет возможность попасть в админку, недоступна консоль ошибка 504

  • Решено arolla

    (@arolla)



    Сайт для организации создавали силами сторонней организации. Система управления WP 4.9.4, суть в том что после установки планинга BackUpWordPress 3.6.4 админка вылетела и вход в нее невозможен. Сам сайт есть но работать с ним с точки зрения администратора нельзя.
    Необходимо удалить планинг. Ознакомившись с множеством ответов на похожие вопросы пришла в выводу что шанс спасти ситуацию есть нужен FTP клиент
    Все что предоставили разработчики для ftp клиента это адрес сервера. На все задаваемые сейчас вопросы они молчат, единственный способ связаться с техподдержкой заполнение гугл формы.
    Суть вопроса. имея на руках только арес сервера для ftp клиента логин и пароль от админки я могу хоть что-нибудь самостоятельно сделать для решения своей проблемы?

Просмотр 8 ответов — с 1 по 8 (всего 8)
  • Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    @ktimur, просить или давать доступы к сайту, хостингу, банковской карте, ключам от квартиры где деньги лежат, у нас на форуме запрещено.

    ой сори) я впервые тут отвечаю кому то, незнал, а свои контакты можно оставлять?

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    имея на руках только арес сервера для ftp клиента логин и пароль от админки

    нет.
    для FTP обычно создается отдельный логин и пароль.

    У вас есть доступ на хостинг? Он должен у вас быть, потому что через аккаунт хостинга вам нужно оплачивать сам хостинг и домен. Иначе вам просто все отключат за неуплату когда-нибудь.

    Попробуйте обратиться в техническую поддержку хостинга.

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    свои контакты можно оставлять?

    только тем, кто ищет помощи в этом разделе
    https://ru.wordpress.org/support/forum/community/

    ого тут и такое есть), спасибо за инфу

    нет доступа к хостингу у нас нет.
    все что предоставил подрядчик этой адрес сервера. больше ничего.

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    к сожалению в таком случае вам стоит выяснять детали для доступа с ними.

    Модератор SeVlad

    (@sevlad)

    wp.me/3YHjQ

    Все что предоставили разработчики для ftp клиента это адрес сервера.

    Посмотрите внимательнее — если дают адрес FTP, то дают и логин и пароль к нему. Возможно Вы их просто не увидели.

    Это НЕ логин-пароль в админку ВП

Просмотр 8 ответов — с 1 по 8 (всего 8)
  • Тема «Нет возможность попасть в админку, недоступна консоль ошибка 504» закрыта для новых ответов.