Не все письма о смене статуса заказа отправляются

  • kryg

    (@kryg)


    5 лет, 4 месяца назад

    Ребят всем привет!

    Подскажите пожалуйста, с чем может быть связана проблема, что при формировании нового заказа мне письмо с заказом на почту падает, а клиенту ничего не приходит.
    При этом галочки на отправление писем в статусе «заказ на удержании» стоит.

    Так же не отправляется письмо о выполненном заказе и обновлении баллов на счету. Споит плагин YITH POINTS AND REWARDS . Хотя при регистрации на почту клиенту приходит письмо с паролем и ссылкой в личный кабинет.

    Каким образом одни шаблонные письма отправляются, а другие нет? Что делать?

    Страница, с которой нужна помощь: [войдите, чтобы увидеть ссылку]

Просмотр 4 ответов — с 1 по 4 (всего 4)
  • tuxfighter

    (@tuxfighter)

    5 лет, 4 месяца назад

    при формировании нового заказа мне письмо с заказом на почту падает, а клиенту ничего не приходит.

    например с тем, что у него почта на mail.ru

    Так же не отправляется письмо о выполненном заказе и обновлении баллов на счету.

    не отправляется или не доходит?

    Автор kryg

    (@kryg)

    5 лет, 4 месяца назад

    Да на mail.ru

    А как проверить, что отправилось, но не дошло?

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    永子

    5 лет, 4 месяца назад

    как проверить, что отправилось, но не дошло?

    https://ru.wordpress.org/plugins/email-log/

    mail.ru очень капризны на прием писем, а у вас для домена даже SPF записи нет, поэтому они даже как «Спам» могут не принять

    Автор kryg

    (@kryg)

    5 лет, 4 месяца назад

    Круто! Спасибо большое, с этим плагином срзу все стало понятно. В итоге письма из стандартных шаблонов отправляются, а письмо о изменении количества баллов не уходит, хотя включено и должно отправляться

    http://prntscr.com/ohcy4u

Просмотр 4 ответов — с 1 по 4 (всего 4)
  • Тема «Не все письма о смене статуса заказа отправляются» закрыта для новых ответов.