Поддержка Проблемы и решения Не могу зайти в админ-панель WordPress

  • При входе в wp-admin после ввода имени и пароля ничего не происходит. Страница просто перезагружается без ошибок. Так же само не могу зайти в свой кабинет на сайте. Сайт работает. Есть доступ в c-panel на хостинге.

Просмотр 10 ответов — с 1 по 10 (всего 10)
  • yopamat, привет.

    О каком сайте идёт речь? Есть ли какие-то плагины безопасности и всякое подобное? Логи ошибок/дебаг смотрели?

    Спасибо за ответ. Сайт stone-store.com.ua. Есть плагин wp-limit-login-attempts. Ошибок в с-панели нет, дебаг — что это)). Я в этом не силен, сайт делал сам по видео-уроках. Вчера заходил в админку без проблем, ничего не изменял не обновлял, сегодня не могу.

    yopamat, для начала отключите плагин wp-limit-login-attempts (подключитесь по FTP/SFTP и переименуйте папку плагина или сделайте это же действие через файловый менеджер в личном кабинете хостера).

    Не помогло. Так же по очереди переименовал папку с плагинами и папку с темами — не помогло. Вернул все обратно. У мене было такое что много пользователей начали регистрироваться (роботы), я обратился в поддержку хостинга и мне включили дополнительную защиту, — перед вводам логина и пароля нужно подтвердить что ты не робот и ввести код с картинки. Может оно не пускает?

    yopamat, скорее всего. Попросите отключить все эти дополнительные защиты.

    Связался. Говорят что ничего они не устанавливают на сайтах клиентов, мол программистов нет в штате. Это я не так понял, они просто советовали мне установить плагин wp-limit-login-attempts — он и проверяет ни робот ли.
    Какие еще могут быть варианты?

    yopamat,

    они просто советовали мне установить плагин wp-limit-login-attempts

    Потрясающие решения, которые хреново работают. Иллюзия безопасности 🙂

    Какие еще могут быть варианты?

    У вас откуда-то там редирект берётся на страницу /my-account/, которой якобы нет, поэтому мы видим заглушку хостера с кодом 404 (что довольно некрасиво с их стороны). Та же история, если попытаться по ссылке восстановить пароль — редиректит на /my-account/lost-password/, хотя /wp-login.php?action=lostpassword спокойно отработает. С WooCommerce не химичили? 🙂 Самое простое — отключить и «Лостпасс», и «Ву», потом вернуться к форме логина и попробовать зайти в админку.

    А перед этим всем включите дебаг:
    1 — открываете в корне сайта файл wp-config.php и находите там ближе к концу файла строчку define( 'WP_DEBUG', false );
    2 — меняете эту строчку на define( 'WP_DEBUG', true );
    3 — сразу со следующей строчки добавляете вот это:

    define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
    define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );

    4 — сохраняете результат и через некоторое время смотрите файл /wp-content/debug.log.

    В итоге у вас должна обновиться 1 строчка и добавиться 2 новые:

    define( 'WP_DEBUG', true );
    define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
    define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );

    Зайти в админку все еще не получается. Когда отключаю плагины (переименовав папку с плагинами) в файле /wp-content/debug.log ничего нового не появляется, но войти в админ панель не могу. Когда плагины включены прописывает такие строки в файле /wp-content/debug.log:
    [03-Feb-2020 07:38:07 UTC] PHP Notice: Undefined index: nextgen-gallery/freemius in /home/girin103/public_html/wp-content/plugins/easy-watermark/freemius/start.php on line 184
    [03-Feb-2020 07:38:07 UTC] PHP Notice: Trying to get property ‘plugin_path’ of non-object in /home/girin103/public_html/wp-content/plugins/easy-watermark/freemius/start.php on line 189
    [03-Feb-2020 07:38:07 UTC] PHP Notice: Undefined index: nextgen-gallery/freemius in /home/girin103/public_html/wp-content/plugins/easy-watermark/freemius/start.php on line 277
    [03-Feb-2020 07:38:08 UTC] PHP Notice: Undefined index: nextgen-gallery/freemius in /home/girin103/public_html/wp-content/plugins/easy-watermark/freemius/start.php on line 184
    [03-Feb-2020 07:38:08 UTC] PHP Notice: Trying to get property ‘plugin_path’ of non-object in /home/girin103/public_html/wp-content/plugins/easy-watermark/freemius/start.php on line 189
    [03-Feb-2020 07:38:08 UTC] PHP Notice: Undefined index: nextgen-gallery/freemius in /home/girin103/public_html/wp-content/plugins/easy-watermark/freemius/start.php on line 277
    [03-Feb-2020 07:38:08 UTC] wplc_return_chat_id_by_rel_or_id cannot find rel=Sy8t6SrMI_1580715389714
    [03-Feb-2020 07:38:08 UTC] PHP Notice: Trying to access array offset on value of type null in /home/girin103/public_html/wp-content/plugins/wp-live-chat-support/includes/blocks/wplc-chat-box/index.php on line 245
    [03-Feb-2020 07:38:08 UTC] PHP Notice: Trying to access array offset on value of type null in /home/girin103/public_html/wp-content/plugins/wp-live-chat-support/includes/blocks/wplc-inline-chat-box/index.php on line 58
    [03-Feb-2020 07:38:09 UTC] PHP Notice: Undefined index: nextgen-gallery/freemius in /home/girin103/public_html/wp-content/plugins/easy-watermark/freemius/start.php on line 184
    [03-Feb-2020 07:38:09 UTC] PHP Notice: Trying to get property ‘plugin_path’ of non-object in /home/girin103/public_html/wp-content/plugins/easy-watermark/freemius/start.php on line 189
    [03-Feb-2020 07:38:09 UTC] PHP Notice: Undefined index: nextgen-gallery/freemius in /home/girin103/public_html/wp-content/plugins/easy-watermark/freemius/start.php on line 277
    [03-Feb-2020 07:38:09 UTC] wplc_return_chat_id_by_rel_or_id cannot find rel=Sy8t6SrMI_1580715389714

    Сейчас совсем перестал сайт работать. Работает только главная станица. При переходе на любую другую — ошибка 404. Пробивал вернуть назад изменения в файле wp-config.php. Не помогло. Бекап есть с пятницы. Пробивать откатывать? Проблема с входом в админ панель все еще не решена.

    Проблема решена. Обратился к специалисту. У меня в имени администратора пробел бил. Он и раньше там бил. Но сейчас его убрав смогли зайти в админку. А операции с включением дебага привели к включению протокола https (не знаю что это) но после этих операций работала только главная страница на остальных ошибка 404. Спасибо m0ze за помощь в решении проблемы.

Просмотр 10 ответов — с 1 по 10 (всего 10)