Поддержка Проблемы и решения Не обновляются плагины

  • Решено torrens

    (@torrens)


    Здравствуйте.

    Не обновляются плагины, не работает akismet
    Зашла в инструменты/здоровье сайта
    Показывает 2 критические ошибки:

    1. wordpress.org недоступен

    Подключение к серверам WordPress.org используется для проверки новых версий, установки и обновлений WordPress, плагинов и тем.

    Ошибка Ваш сайт не смог подключиться к WordPress.org по 178.218.208.252, и вернул ошибку: cURL error 28: Resolving timed out after 10523 milliseconds

    2. Фоновые обновления работают неправильно

    Фоновые обновления используются для автоматических обновлений безопасности WordPress в рамках одной ветки значительных выпусков.

    Ошибка Плагин предотвращает обновления отключением wp_version_check().
    успешно Систем контроля версий файлов не обнаружено.
    успешно Ваша установка WordPress не требует данных FTP входа для обновления.
    успешно Невозможно получить список контрольных сумм для WordPress 5.2.2. Это означает, что подключение к WordPress.org недоступно.

    Три сайта — проблемы идентичны. Примерно месяц назад были подобные же проблемы, написала в техподдержку хостинга, они связались с разработчиками и временно все работало. Сейчас та же самая проблема вернулась. Подскажите пожалуйста, как решить.

    Написала в ТП хостинга, они ответили, что:
    «ошибка с недоступностью wordpress вызвана техническими проблемами на сайте wordpress. Мы повлиять на нее не можем. прошлый раз проблема решалась после письма разработчикам движка.»

Просмотр 14 ответов — с 1 по 14 (всего 14)
  • Это случилось сразу после установки вордпресс или в результате каких-то других действий? Вы сами устанавливали вордпресс или установка была с панели управления хостинга?

    • Ответ изменён 2 нед. назад пользователем  alexander70.

    вариантов миллион.

    первое — не хватает памяти. увеличьте объем доступной для php памяти.
    второе — старая версия cURL — обновить должен хостер.
    третье — старая версия OpenSSL — также, обновить должен хостер.
    четвертое — у хостера могут быть закрыты исходящие соединения для cURL.
    пятое — доступ к wordpress.org блокирует mod_security.
    шестое — неправильная конфигурация DNS у хостера.
    седьмое — доступ от сервера хостера блокирует сам wordpress.org, но вероятность этого мала.

    @alexander70 ничего не делала с сайтами, только добавляла записи. Единственное, что в июне изменили версию php на php 7.3.3 и после этого уже было много проблем. Все было решено поэтапно, но вот эта повторно появилась.

    @flector работало все пару недель, проблема резко появилась. Ничего не меняла

    • Ответ изменён 2 нед. назад пользователем  torrens.

    Я бы Вам посоветовал установить новый вордпресс в отдельной папке (типа черновик) и посмотреть как там будет работать.

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい にゃん子

    к WordPress.org по 178.218.208.252

    какой у вас странный IP для wordpress.org
    252.208.218.178.in-addr.arpa domain name pointer serv2.hos-ting.ru.

    указывает совсем не на wordpress.org, а на сервер хостера.

    ошибка с недоступностью wordpress вызвана техническими проблемами на сайте wordpress. Мы повлиять на нее не можем

    наглым образом врут, хотя бы потому, что пытаются свой сервер выдать за wordpress.org, а вот на нем то как раз уже проблемы.

    Так что обратитесь в техподдержку хостинга, с сообщением о том, что у них downloads.wordpress.org разрешается в неверный IP — 178.218.208.252
    правильный — 198.143.164.250
    Пусть проверяют что они сделали с /etc/hosts или возможно попытались перенаправить DNS wordpress.org в другом месте.

    • Ответ изменён 2 нед. назад пользователем  Yui.

    Может быть на сайте как-то оказался вредоносный код, который блокирует обновление, перенаправляет на другой сайт?

    Модератор Sergey Biryukov

    (@sergeybiryukov)

    Live and Learn

    Вредоносный код обычно перенаправляет на вредоносный сайт, а не на сервер хостинга.

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい にゃん子

    Тут скорее вмешательство на уровне DNS сервера или /etc/hosts, который является его эквивалентом. Что они хотели сделать? Возможно организовать прокси для доступа к wordpress.org со всех сайтов своих клиентов, для http:// это бы даже работало, уменьшив число запросов к wordpress.org, а вот https:// такого не позволит, к тому же WP использует внутреннюю связку корневых сертификатов.

    @fierevere, @flector, благодарю! Обратилась к хостеру с Вашими рекомендациями, так и не поняла, что было, но все заработало.

    Только что получила ответ. После смены ДНС серверов Яндекса (nameserver 77.88.8.8, nameserver 77.88.8.1), на Гугл. (nameserver 8.8.4.4, nameserver 8.8.8.8) На яндексе не верно определялся ip сайта downloads.wordpress.org. Возможно у кого-то похожая проблема появится.

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい にゃん子

    Default server: 77.88.8.1
    Address: 77.88.8.1#53
    > downloads.wordpress.org
    Server:         77.88.8.1
    Address:        77.88.8.1#53
    
    ** server can't find downloads.wordpress.org: SERVFAIL

    он у них почему-то совсем не определяется

    Странный хостинг, контролирует и блокирует исходящие соединения. Наверное, есть смысл подумать о смене хостинга.

    Модератор Юрий

    (@yube)

    $ host wordpress.org 77.88.8.8
    ;; connection timed out; no servers could be reached
    
    $ host wordpress.org 77.88.8.1
    Using domain server:
    Name: 77.88.8.1
    Address: 77.88.8.1#53
    Aliases: 
    
    Host wordpress.org not found: 2(SERVFAIL)
    

    Феерично!

Просмотр 14 ответов — с 1 по 14 (всего 14)