Поддержка WooCommerce Не отображаются артикулы на сайте

  • Здравствуйте!
    Помогите пожалуйста, решить задачу.
    Компания изготовила интернет-магазин. У них все работало. Как только мы сами стали вводить данные товаров, начались проблемы. Почему-то, на странице товара не показываются артикулы. Хотя они все прописаны. Перестановка мест вариций толку не дает. Совершенно не понимаем в чем тут дело. Показывает Н/Д для всех вариантов. А артикулы в админке прописаны ко всем вариациям. Специалисты, подскажите, в чем тут может быть дело?

    Страница, с которой нужна помощь: [войдите, чтобы увидеть ссылку]

Просмотр 15 ответов — с 1 по 15 (всего 19)
  • почему нельзя проконсультироваться у тех, кто это все наделал?

    Компания изготовила интернет-магазин. У них все работало.

    Логично было бы обратиться к ним с этим вопросом

    Потому что те хорошие люди, которые это сделали, не хотят помогать, ссылаясь на то, что свою работу уже выполнили и это не их проблемы.

    И придраться к ним сложно, в их тестовых товарах и правда все работало. Но у них там 3-4 вариации. А у меня 50…

    если у вас что-то не работает, то это проблема исполнителя.
    вы поторопились принять и оплатить работу, не проверив все самостоятельно.

    и да, снаружи не видео, что там понаделали ваши исполнители.

    артикулы в админке прописаны ко всем вариациям

    А на вкладке Запасы заполнен артикул?

    @tuxfighter , да, поторопились, а теперь есть проблема, которую надо решать самим. Потому что хитрые товарищи вместо помощи теперь ловко предлагают провести аудит только что созданного ими сайта за отдельные деньги.

    @kw56 нет, не заполнен, потому что при заполнении, на сайте отображается только он. А у нас же свой артикул в каждой вариации.

    Еще интересно, когда добавляешь новый товар, артикулы так же не видно.
    Сделала 2 скрина, может увидите в чем тут дело…
    https://disk.yandex.ru/i/z8x6huu1umXTbQ
    https://disk.yandex.ru/i/tLC8HV22xjy52g

    нет, не заполнен, потому что при заполнении, на сайте отображается только он. А у нас же свой артикул в каждой вариации.

    Ну я так и поняла. Ваши разработчики написали свою кастомную тему (вернее дочернюю к storefront), там переопределили штатный функционал. На страницах товаров, даже вариативных, выводится только артикул родительского товара, вывод артикулов вариаций не предусмотрен.

    И придраться к ним сложно, в их тестовых товарах и правда все работало.

    Не думаю, что в их товарах работал вывод артикулов вариаций.

    Так что тут на форуме вам никто не сможет помочь. Либо обращайтесь к создателям, чтобы доделывали нужный вам функционал. Либо нанимайте другого специалиста, кто исправит. Либо просто тему меняйте

    @kw56 они сделали хитро. Когда мы написали претензию, что карточки товара не отображаются корректно, они ответили, что сделали тестовый товар и у них все отображается. Да, правда отображается, вывела показать специально http://gelflex.ru/product/sofclear-enhances-test/ Но, когда я создаю новый товар, артикулы не меняются. В редакторе все примитивно, там же нет кодов каких-то) ну как я могу что-то заполнить не так? Есть хоть какие-то мысли, как они это сделали?

    а вот я создала очередной новый товар и немногими вариациями http://gelflex.ru/product/apraprarap/ и тоже все работает. Почему же не работает здесь? http://gelflex.ru/product/sofclear-enhances-2/

    Ну возможно их функционал работает только если у вариаций заполнены распродажные цены. Точнее не подскажу, надо разбираться с этим их скриптом
    https://snipboard.io/SELPT6.jpg

    это создавала я http://gelflex.ru/product/apraprarap/?preview_id=3077&preview_nonce=cc7256d0a6&_thumbnail_id=-1&preview=true
    здесь всего 3 атрибута диоптрийных и все работает
    эту тоже http://gelflex.ru/product/vraprapr/ понятно, что идентично. Но здесь я выбрала все наши категории диоптрий и работать перестало…

    @kw56 спасибо, что пытаетесь мне помочь)
    путем подбора и наблюдения найдена причина! https://disk.yandex.ru/i/dg26_VkvRnZ4mQ если вариаций по цвету становиться больше, чем 15, т.е следующая вариация переходит на следующую страницу, артикулы пропадают.

    как тогда заполнять карточку, чтобы они отображались? ведь у меня больше вариаций, чем 15 у одного товара…

    путем подбора и наблюдения найдена причина!
    если вариаций по цвету становиться больше, чем 15, артикулы пропадают

    Нет, >15 вариаций у вас нормально работают здесь
    http://gelflex.ru/product/ningaloo-2-ton-amethyst-2-50/

    Причина выше вам уже указана

Просмотр 15 ответов — с 1 по 15 (всего 19)