Не отображаются изображения, загруженные с компьютера

Здравствуйте! Не могу разобраться в чём причина.Создала на движке интернет магазин на плагине WooCommerce.Пытаюсь загрузить в библиотеку медиафайлов свои собственные картинки, созданные при помощи рендера в программе 3d Max и сталкиваюсь со странной проблемой: загруженная картинка не отображается, вместо неё значок разорванной картинки. Любые другие изображения, хранящиеся на компе или загруженные с интернета отображаются корректно после загрузки.
— Проверяла права доступа пользователя БД: все привилегии открыты;
— Сравнивала размеры файлов: небольшие, схожие по размеру и весу;
— Меняла тему,по-прежнему проблема.
Буду благодарна за отзывчивость и помощь!