Не отправляются данные формы

Форма обратной связи размещена в модальном окне.
При ее отправке должен вызываться скрипт send_mail.php, но вместо этого возникает ошибка 404

Я лазила на форуме и читала советы из других тем, к сожалению ничего не помогло.
В одной из тем я прочитала, что нужно указать прямой адрес к скрипту, поэтому сейчас путь к скрипту выглядит так
https://sitename.com/send_mail.php

Сама же форма находится в папке inc

Подскажите пожалуйста, с чем может быть связана проблема?
Отдельно от WP форма работает