Поддержка Проблемы и решения Не отправляются сообщения покупателям

  • Здравствуйте, проблема такая что перестали отправляться сообщения плагинов так как нужно. Обнаружил эту проблему сегодня, раньше все было хорошо, но вдруг вукомерс перестал отправлять сообщения мне и покупателям, так же wpforms перестал работать должным образом. Вместо того чтобы работать как нужно, сообщения просто на просто перестали отравляться, вместо этого я получаю на почту сообщения такого вида:
    «This is the mail system at host (название хоста).

    I’m sorry to have to inform you that your message could not
    be delivered to one or more recipients. It’s attached below.

    For further assistance, please send mail to postmaster.

    If you do so, please include this problem report. You can
    delete your own text from the attached returned message.»

    Каждый раз когда я пытаюсь отправить сам себе сообщение плагином wpforms мне приходит такое сообщение. И вот суть вопроса, это связанно с плагинами или может быть хост накосячил где-то и нужно писать им. Заранее спасибо за ответ.

    • Тема изменена 1 год, 2 месяца назад пользователем krait.

    Страница, с которой нужна помощь: [войдите, чтобы увидеть ссылку]

Просмотр 15 ответов — с 1 по 15 (всего 22)
  • Вы отправляете почту плагином через SMTP сервер? Вероятно что-то с ним случилось на Вашем хостинге. А без плагина письма не отправляются стандартным образом (функцией php sendmail)?

    Насколько я понимаю я не использую SMTP сервер. Woocomerce и WPforms настроен так, чтобы просто отправляли сообщения на почту администратора. За SMTP отвечает плагин WP Mail SMTP, которого у меня нету, но думаю если все снова заработает то придётся ставить. Пока не пытался отправить сообщения без плагинов, но чувствую что сейчас буду пытаться.

    Возможно что это связанно как-то с php?Просто в настройках хостинга указано что у меня 7.4 версия, то есть последняя. Но, если я зайду в тех же настройках хостинга в раздел плагины у меня выдает версию 7.0.33(то есть устаревшую), ну и соответственно надпись об этом «Outdated PHP version detected. PHP version used by this site has reached End Of Life and is not supported by PHP team anymore. Using outdated PHP versions poses a security risk for your website. Update your PHP version to ensure the security of your site.»

    Модератор Юрий

    (@yube)

    отправить сам себе сообщение

    У Вас почта на том же домене, что и сайт?

    Вы вообще почту для своего домена настраивали? (это не в wordpress)

    А приёмная почта у вас на Яндексе или на Gmail или почта домена? Попробуйте, запустите восстановление пароля, чтобы вордпресс отправил Вам письмо, доходят ли вообще письма.

    Да на том же что и сайт. Стоит почта gmail

    Погуглил похожую проблему и нашёл такую же жалобу на этом же форуме от другого человека
    vot
    Так что это возможно связанно с php, но перед этим попробую сделать отправку писем через SMTP

    Модератор Юрий

    (@yube)

    Да на том же что и сайт. Стоит почта gmail

    Так адрес получателя (Ваш) на Вашем домене или на gmail? Или gmail забирает с почтовой системы хостинга? Потому что так, как Вы написали, получается, что у Вас на хостинге стоит gmail, чего не может быть по определению.

    Вордпресс, если ничего не менять, отправляет от имени wordpress@домен.сайта. Этот ящик должен существовать, потому что уже почти никто не принимает почту от несуществующих адресов.

    Почему нет? Может как раз таки, просто сообщения будут попадать в спам. Из-за того что я в этом деле не сказать что эксперт мне казалось это нормой. Но вот возникла такая проблема и я понял что нужно SMTP. В любом случае сейчас буду пытаться все это дело настроить через почту домена. Другое дело что какая-то не понятная ситуация с PHP, показывает что у меня версия 7.4 а если зайти в настройки сайта и домена то будет указана версия 7.0.33. Но в любом случае спасибо вам за ответы, благодаря вам +другим доступным ресурсам в принципе картина становиться ясной.

    Теперь у меня вопрос такой, если раньше была другая почта, а точнее почта gmail. На неё был зарегистрирован SSL сертификат. То при создании почты на хостинге, я смогу установить на новую почту SMTP?Или же нет

    скажите, какая связь между вашей почтой и сертификатом безопасности для сайта?

    Видимо я банально не понял что от меня хотят. Опишу конкретно что именно я сделал. Так как я пользуюсь WPforms у них есть плагин WP Mail SMTP, c помощью которого я и хочу подключить SMTP. До этого я создал на своем хостинге почту со своим доменом которую и буду использовать для SMTP. После этого в самом же плагине WPforms прописал новую почту, ну а затем в WP Mail SMTP я прописал все нужны данные хостинга по SMTP и свои данные от почты которую я создал на хостинге. После этого я попробовал отправить тестовое сообщение плагином WP Mail SMTP мне выдаёт ошибку «Misconfigured server certificate.

    This means OpenSSL on your server isn’t able to verify the host certificate.

    There are a few reasons why this is happening. It could be that the host certificate is misconfigured, or this server’s OpenSSL is using an outdated CA bundle.»

    Соответственно и спросил про SSL, скорее всего не верно поняв к чему это ошибка

    Сам же плагин WP Mail SMTP при отправки какого-то сообщения на почту пишет мне вот это
    «EMAIL DELIVERY ERROR: the plugin WP Mail SMTP v2.6.0 logged this error during the last time it tried to send an email:

    Mailer: Other SMTP
    SMTP connect() failed. https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/wiki/Troubleshooting
    Consider running an email test after fixing it.»

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    SMTP connect() failed.

    smtp сервер не работает
    его адрес или порт задан неверно
    возможно неверно заданы параметры подключения ssl/starttls
    возможно сисадмин хостинга запретил исходящие подключения на порты используемые почтой из-за спама

Просмотр 15 ответов — с 1 по 15 (всего 22)
  • Тема «Не отправляются сообщения покупателям» закрыта для новых ответов.