Поддержка WooCommerce Не приходят письма Woocommerse

  • НЕ приходят уведомления о заказах вукоммерс.
    Другие письма с сайта приходят.
    Настроен SMTP. Тест SMTP приходит. Письма с форм приходят.
    Заказы формируются и в админке отображаются, но уведомления о ни не приходят.
    Куда рыть?

    Страница, с которой нужна помощь: [войдите, чтобы увидеть ссылку]

Просмотр 12 ответов — с 1 по 12 (всего 12)
  • Модератор Юрий

    (@yube)

    mail.ru?

    Сервер — да. (почта на домене). А что не так? На других сайтах привязанные через meil.biz ящики на домене норм работают.

    Модератор Юрий

    (@yube)

    А что не так?

    Письма о заказах (и похоже, и другие «шаблонные» письма с разных движков) mail.ru отстреливает еще на подлете как спам. То ли потому, что много однообразных текстов вызывают подозрения у тамошнего ИИ, то ли просто характер у него скверный, отягощенный паранойей, но из-за этого и из-за нежелания владельца магазина менять почтовую систему пришлось покупать SMTP у Сендпульса. Через него письма о заказах начали проходить стабильно. Но мыло.ру и туда нагадить умудрилось, самостоятельно жалуясь на анкеты, заполненные посетителями, как на спам.

    Так. Стоп. Я что то не поняла. Спам работает на входе же а не на выходе.
    Да, отправка идет через smtp настроенный на ящик с smtp mail.ru (записи и дким все настроено). Но спамфильтр же не на отправляемые письма, а на получаемые. А не приходит и на яндекс и на гмейл и ТОЛЬКО письма о заказах. Не менее шаблонные письма с форм приходят.

    Модератор Юрий

    (@yube)

    Там два спам-фильтра. Один на обработчике принятой почты (входящих), который отправляет спам и неспам в папочку «спам». Другой фильтр стоит на входе, на smtp. Вот он и отстреливает письма на подлете. Причем ему все равно, это smtp-соединение от стороннего MTA или от авторизованного MUA (аутглюк, phpmail, etc). Если Ваш WP отправляет почту через SMTP mail.ru, то письмо мимо этого фильтра никак не пройдет, и не важно, куда оно дальше должно было идти.

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    mail.ru не любят когда через них посылают разные автоматические письма, могут фильтровать, могут потребовать проверить телефон (впрочем они на каждый чих теперь это требуют)

    Даже почта «для бизнеса» у них этим грешит. «Переезжайте», не дадут они вам нормально работать с почтой.

    Перенастроила smtp на ящик на яндексе. Не помогло.

    Так что, все? Никаких других идей нет?

    Я сделала тестовый заказ с ящика mail.ru. Мне пришло подтверждение (как клиенту).

    Проверьте настройки почтовых уведомлений
    woocommerce > настройки > Emails

    (Возможно, у вас неправильно указана почта администратора. Или отключены уведомления)

    • Ответ изменён 11 месяцев, 4 недели назад пользователем kword. Причина: уточнение

    Это я уже решила проблему. Самым странным способом — отрубила смтп. Через php почта приходит.

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    Через php почта приходит.

    если отсылается серверным МТА, то если на нем не настроена правильная поддержка домена (SPF запись хотя бы, а лучше еще и DKIM и запись политик DMARC), то скорее всего большинство серверов откажутся принимать эту почту, либо направят ее в спам.

    Это то меня и смущает! Записи на сервере настроены (кроме дмарк), но все равно письма через php очень любит смам. Мне бы все таки хотелось направлять почту через smtp, но через cvng она работает странно, на трех серверах пробовала уже. Видиимо надо поперебирать плагины.

Просмотр 12 ответов — с 1 по 12 (всего 12)
  • Тема «Не приходят письма Woocommerse» закрыта для новых ответов.