Поддержка Проблемы и решения Не работает сайт(((

  • Добрый вечер!
    Уже несколько дней не работает сайт. Как быть в таком случае? Обращалась на сайт где приобретала хостинг, но они утверждают что с их стороны все нормально и проблемы на платформе WordPress.
    Помогите, пожалуйста, решить данную проблему.

    Страница, с которой нужна помощь: [войдите, чтобы увидеть ссылку]

Просмотр 3 ответов — с 1 по 3 (всего 3)
  • Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    с их стороны все нормально и проблемы на платформе WordPress.

    оценили качество поддержки хостинга?
    А ведь вполне могли бы и помочь.
    Впрочем да.. регру.. этих уже ничего не исправит

    Белый экран у вас см в ЧАВО

    А еще достаточно старая версия PHP, cм https://ru.wordpress.org/support/update-php/

    если сайт сломался без вашего вмешательства в редактирование кода, а после обновления чего-то (плагина например какого-нибудь)
    то вполне может статься что это из-за PHP

    Попробуйте поменять в панели хостинга версию PHP для вашего сайта на 7.2 например, или 7.3
    Можете поддержку хостинга попросить это сделать, если сами не найдете.

    Если после этого сайт не поднимется, то или проверьте вашу почту, современные версии WordPress присылают ошибки (если могут это сделать) на почту администратора
    или смотрите лог ошибок PHP (можете поддержку хостинга спросить где он лежит) на предмет ошибок со словом Fatal в конце этого файла.
    Если сами не разберетесь с ошибкой, можете сюда вставить это сообщение об ошибке.

    Спасибо Вам большое за оперативный ответ. Что-то не получилось совсем разобраться, зашла на сайт хостинга , а он неактивен тоже. Вообщем, не очень я что-то во всем этом разбираюсь. Если сможете помочь, готова выслать Вам все данные…благодарю.

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    за желающими помочь за денежку обращаться сюда
    https://ru.wordpress.org/support/forum/community/

    не забудьте посмотреть прилепленную тему

Просмотр 3 ответов — с 1 по 3 (всего 3)