Новый пользователь и сброс пароля

На форуме действует

На каком «форуме»? Причем тут ВП?

Регистрацию пользователь подходит на платформе ВордПресс, на которой и построен сайт.

В ВП нет никаких форумов. Форум может быть построен как на отдельном специализированном движке (что чаще и правильнее), так и плагинами к ВП. И первых и вторых великое множество.

пройдите по ссылке, пожалуйста, которую я указала.

Простите, это кому нужна помощь — Вам или мне? Почему, если Вам лень всё сразу рассказывать, кто-то должен куда-то ходить и что-то там изучать.

Форум работает на плагине Asgaros, если это имеет принципиальное значение.

Это имеет КЛЮЧЕВОЕ значение.
Но сомневаюсь, что у Вас большие шансы получить по нему помощь. Обратитесь к его разработчикам.

Вот это поворот!

Можно я попробую ответить? 🙂

Мне сдается, что я предоставила исчерпывающую информацию.

Это не так. У нас есть специальное описание той информации, без которой наша помощь будет гаданием по кофейной гуще. Вот оно:
https://codex.wordpress.org/Как_задавать_правильные_вопросы

Какой информации недостаточно?

Прежде всего. В WordPress нет механизма одобрения пользователей и нет форума. Форум — это отдельная система, которая лишь связана с пользователями внутри WordPress при помощи интеграционных плагинов. Движков форума и способов интеграции его с WordPress очень много разных, у вас эта информация есть (или вы можете её найти), а у нас нет — и нам остается только гадать.

Вы сами решили, что плагин форуме «не имеет значения». На самом деле это действительно ключевой момент. И если вас перенаправили к разработчикам, это значит, что только автор может объяснить, почему его плагин плохо работает.

Вместо того, чтобы выяснить причину недопонимания, вы уходите в модель «я клиент и всегда права». Но упускаете главный принцип волонтерства — «никто не обязан». Понимаете? Вежливость всегда должна быть обоюдной. А вы почему-то решили, что вас обидели и надо пойти проторенной тропой скандального клиента? Это ваше право, конечно. Но результативно ли оно?

Все это можно объяснять каждый раз, да. Но требовать от нас, чтобы мы были еще и психологической поддержкой едва ли оправданно. Форум все-таки профильный, а не терапевтический.

Спасибо.
На всякий случай допишу, что тоже не хотел вас ничем обидеть.

Навскидку я могу дать вам ответ, но пользы от него не будет. Впрочем, судите сами.

Пользователи хранятся в таблице wp_users базы данных вашего сайта. Дополнительная информация (а состояние «модерирования» пользователя как раз таково) в wp_usermeta. А вот почему не срабатывает та или иная операция с пользователем — зависит от того, как написан плагин с этим функционалом, от его (плагина) совместимости с версией PHP. библиотек на хостинге и том, повторяется ли эта ошибка еще у кого-то.

Видите? Мало дать ответ, надо еще понять, какой именно ответ поможет вам. Если бы вы были подготовленным программистом на PHP — найти место ошибки вы смогли бы сами. Если нет — то кто-то другой должен эту ошибку воспроизвести, понять и исправить. Проще всего это разработчику плагина форума и интеграции.

А то, что мы сходу не готовы заниматься серьезными исследованием и починкой вашего сайта, не синонимично тому, что вы лентивы.

Take it easy! 🙂

Т.е. то что на сайте установлен супер секретный плагин регистрации (theme my login) и проблема может быть именно с ним, никого не смутило?

tuxfighter, какой вопрос — такой ответ.
Топикстартеру хватило моего ответа 🙂 я, правда, не представляю, что она с ним будет делать, но тем не менее…

И, все-таки, не надо так грубо на личности. Пожалуйста.