Anonymous User 17160716
(@anonymized-17160716)
botanespb, приветствую. Два наиболее популярных варианта:
1 — откатить сайт и базу данных в состояние «до» (если есть бэкапы), после чего обновлять плагины все по очереди, а не все сразу, таким образом можно будет найти «виновника».
2 — посмотреть лог ошибок PHP на предмет совпадения с ошибкой №500. Если ошибка вызвана каким-то одним плагином, то вы его сможете отключить, и, скорее всего, после этого работа сайта восстановится.
50Х — это ошибка сервера. Скорее всего не хватка ресурсов. подождите 15 минут, обновите страницу и обновляйте плагины по одному
Модератор
Yui
(@fierevere)
永子
2 — посмотреть лог ошибок PHP на предмет совпадения с ошибкой №500.
обычно там есть слово Fatal, смотреть нужно в конце файла журнала ошибок, где он лежит — можно узнать в поддержке хостинга.
Модератор
Yui
(@fierevere)
永子
Также скорее всего проблема возникла из-за того, что у вас сильно устаревшая версия PHP, плагины (и сам WordPress) повышают требования к версии, если WP на новую версию просто не обновится (вам недоступно обновление до WP 5.2.x), то плагины при обновлении (особенно при использовании WP до версии 5.2) просто могут выдать ошибку 500
Рекомендуется обновить PHP, как минимум до версии 5.6.20 или выше, а лучше до 7.2
https://ru.wordpress.org/support/update-php/
В саму консоль сайта зайти не могу — страница недоступна, ошибка 500. Пыталась обновить плагины вчера, то есть прошло уже достаточно времени, но станица не доступна. Могу зайти в ISP manager. Версия PHP 5.6.33 (native). Как можно обратиться в поддержку хостинга? Есть какой-то адрес, форум и т.д..?
зайдите на сайт хостинга — там будут все контакты.
Нам это не ведомо. Мы даже не знаем какой у вас хостинг
Модератор
Yui
(@fierevere)
永子
Версия PHP 5.6.33 (native).
я по заголовкам сервера вижу у вас X-Powered-By: PHP/5.4.16
возможность обращения в ТП Хостинга должна быть в ISPmanager
либо смотрите у них на сайте
http://dsplace.ru (если не ошибаюсь)
Спасибо. Это мой хостинг. Уже обращаюсь к нему.
