Модератор
Yui
(@fierevere)
永子
https://ru.wordpress.org/plugins/email-log/
поставьте плагин, посмотрите, пишутся ли в его журнал события отправки почты, какие-либо ошибки.
Плагин установила,
пришло уведомление о Новом заказе и о Квитанция вашего заказа
Модератор
Yui
(@fierevere)
永子
Т.е. со стороны WordPress все прекрасно ушло, дальше письмо попадает на МТА хостинга, который пытается отправить его на почтовый сервер получателя, где оно возможно попадает в спам, возможно не принимается по какой-либо причине (политики DMARC), т.е. смотреть надо по логу МТА на хостинге.
Можете попробовать обратиться в техническую поддержку хостинга, они посмотрят логи МТА.
Спасибо! возможны ли проблемы в настройках wp-admin/customize
Модератор
Yui
(@fierevere)
永子
Если бы проблема была на уровне WordPress, то это бы отразилось в логе плагина, а раз там все нормально ушло… Значит проблема дальше
не пе подскажете как это изменить?
ответ с хостинга нужный сайт nabor.com.ua
2019-08-02T16:05:37.939088+03:00 srv178-sp-st postfix/pickup[11049]: E53F62C04AE: uid=4946 from=<maxstroy-com-ua_wp1>
2019-08-02T16:05:37.939332+03:00 srv178-sp-st postfix/cleanup[17703]: E53F62C04AE: message-id=<a4d34e96550d8d524ed8f5f7925f87e6@nabor.com.ua>
2019-08-02T16:05:37.964302+03:00 srv178-sp-st postfix/qmgr[8252]: E53F62C04AE: from=<maxstroy-com-ua_wp1@srv178-sp-st.jino.ru>, size=8238, nrcpt=1 (queue active)
2019-08-02T16:05:39.564764+03:00 srv178-sp-st postfix/smtp[17727]: E53F62C04AE: to=<ilina___yana@ukr.net>, relay=mxs.ukr.net[212.42.75.251]:25, delay=1.7, delays=0.07/0.01/0.43/1.2, dsn=5.0.0, status=bounced (host mxs.ukr.net[212.42.75.251] said: 550 domain .jino.ru suffer screening issues contact support@ukr.net to mitigate (in reply to RCPT TO command))
2019-08-02T16:05:39.606726+03:00 srv178-sp-st postfix/bounce[17709]: E53F62C04AE: sender non-delivery notification: 89F792C04A7
2019-08-02T16:05:39.607023+03:00 srv178-sp-st postfix/qmgr[8252]: E53F62C04AE: removed
Сейчас в поле from подставляется значение сервера, так не должно быть.
Требуется указать в заголовке from адрес, связанный с Вашим доменом.
Модератор
Yui
(@fierevere)
永子
Ваш хостинг Джино,
получатель письма — <ilina___yana@ukr.net>,
При попытке отправить сообщение сервер Джино получил с сервера получателя ukr.net следующее: status=bounced, 550 domain .jino.ru suffer screening issues contact support@ukr.net to mitigate
Что примерно говорит о том, что сервер получателя отклоняет любые письма с доменов .jino.ru , и администраторам Джино следует обратиться в ТП ukr.net для прояснения ситуации…. Вообщем вот так.
Сейчас в поле from подставляется значение сервера, так не должно быть.
Требуется указать в заголовке from адрес, связанный с Вашим доменом.
если это ответила техподдержка Джино, то проверьте исходящий адрес, возможно вам стоит воспользоваться плагинами настройки SMTP
https://ru.wordpress.org/plugins/search/smtp/
Вот самый простой: https://ru.wordpress.org/plugins/smtp-mailer/
чтобы корректно установить исходящий адрес почты вашего сайта, а также имя отправителя.
Вам также следует установить хотя бы SPF запись для домена сайта, иначе письма будут отклоняться очень многими получателями или попадать в спам. Как установить SPF запись вы можете узнать у техподдержки хостинга.
-
Ответ изменён 5 лет, 4 месяца назад пользователем
Yui.
