Поддержка Проблемы и решения Покупка темы на год, в акке указано, что безлимит

  • Здравсттвуйте, купила тему. Квитанция оформлена на неё и в моем личном кабинете нет информации о покупке. У меня вопрос-каким образом я могу воспользоваться купленным шаблоном, если его купил другой человек и информации о принадлежности этого шаблона к моему акку не имеется на личной странице?

    Страница, с которой нужна помощь: [войдите, чтобы увидеть ссылку]

Просмотр 5 ответов — с 1 по 5 (всего 5)
  • Здравсттвуйте, купила тему.

    Мы тут причем? Задайте свои вопросы тем, кто вам ее продал
    п. 9

    https://themeforest.net/item/bridge-creative-multipurpose-wordpress-theme/7315054?s_rank=1
    Это к кому? Обратится к тому, кто продал?

    Модератор Denis Yanchevskiy

    (@denisco)

    WordPress-разработчик, denisco.pro

    Это к кому?

    Ну к тому, кому Вы деньги заплатили. Если это был themeforest, то и спрашивать стоит у themeforest. Данный форум никак не связан с этой площадкой.

    спасибо

    Здравсттвуйте, купила тему.

    Квитанция оформлена на неё и в моем личном кабинете нет информации о покупке.

    его купил другой человек и информации о принадлежности этого шаблона к моему акку не имеется на личной странице?

    Так кто в итоге и на какой аккаунт приобрёл тему? Если это ошибка, которую вы можете доказать, то можете попробовать отменить покупку (в правилах ресурса всё разжёвано). Но вообще, кто с какого аккаунта купил, тот и становится владельцем копии и имеет право на поддержку по указанным срокам.

Просмотр 5 ответов — с 1 по 5 (всего 5)
  • Тема «Покупка темы на год, в акке указано, что безлимит» закрыта для новых ответов.