Модератор
Yui
(@fierevere)
永子
можете больше подробностей предоставить?
как выглядит эта «блокировка» ? Белый экран или что-то иное?
На белом фоне : 500 Internal server errol Внутренняя ошибка.
Обращался в службу поддержки REG.ru где размещен хостинг. Они не смогли установить причины. Смогли только удалить плагин Yoast SEO из каталога, после чего доступ к CMS сайта был восстановлен.
Причем на этом сайте и на этом хостинге ранее уже был установлен этот плагин и он успешно работал. После его удаления мною с сайта и через некоторое время попыткой его установить заново, произошла эта проблема.
Модератор
Yui
(@fierevere)
永子
REG.ru где размещен хостинг. Они не смогли установить причины.
скорее не захотели, что с их стороны не удивительно.
Спросите их или сами найдите где у вас на хостинге лог ошибок PHP, ближе к концу файла поищите сообщение об ошибке с Fatal
если у вас достаточно новая версия WP (5.2 или выше), то вы также можете получать сообщения о критических ошибках на почту администратора, если конечно отсылка почты может работать без плагинов на вашем сайте.
ну и начните с проверки версии PHP
возможно у вас она слишком старая. Рекомендуется установить (в настройках хостинга) хотя бы использование версии 7.2 ( и не забудьте включить расширение PHP mysqli )
скорее не захотели
Ну что вы так сразу….
Может они просто читать по-буржуински не умеют….
Благодарю за советы.
Я обязательно попробую сделать все что Вы посоветовали и Вам напишу.
Кстати PHP у меня стоит версия 7.4
С уважением,
Владимир
Все советы, высказанные на Форуме, служба поддержки моего хостинга отработала:
1. Добавила в файл ~/php-bin/design-pro.org/php.ini строки:
display_errors = Off
log_errors = On
error_log = /var/log/php-errors.log
Таким образом включили ведение журнала ошибок php в файле /var/log/php-errors.log.
2. Версия php установлена 7.4, модуль mysqli установлен.
3. Версия WordPress — 5.5.3.
Проблема не была обнаружена и следовательно устранена.
Модератор
Yui
(@fierevere)
永子
Таким образом включили ведение журнала ошибок php в файле /var/log/php-errors.log.
а вот есть ли у ваших процессов PHP право на запись туда…
Я вот что-то сомневаюсь, файл скорее всего будет пустой и ничего туда записано не будет, даже при возникновении ошибок.
Я не совсем понял, какое это имеет отношение к обсуждаемой теме?
Модератор
Yui
(@fierevere)
永子
прямое,
нет прав на запись в лог — нет логов,
нет логов — невозможно установить причину ошибки
невозможно установить причину ошибки — невозможно предложить решение.
Мне не все понятно из того что Вы пишите на Вашем «сленге», но со службой поддержки хостинга я знаком давно, оцениваю их работу как профессионалов высокого класса — лучшей из всех с кем мне пришлось работать за прошедшие 20 лет. А в отношении прав, то все необходимые права мною им были переданы!
Модератор
Yui
(@fierevere)
永子
PHP у вас работает от вашей учетной записи пользователя
/var/log/ является системной папкой, туда у вашего пользователя прав на запись может и не быть, все конечно зависит от конфигурации конкретного сервера….
со службой поддержки хостинга я знаком давно, оцениваю их работу как профессионалов высокого класса — лучшей из всех с кем мне пришлось работать за прошедшие 20 лет.
не могу сказать о них того же, с учетом проблем, с которыми они посылают своих клиентов к нам на форум.
Вот и с вами, проблемы записи отладочной информации в логи должны решать они.
Ошибка 500 — ошибка на уровне PHP (реже на уровне Apache), пишется в логи ошибок PHP (или Apache), уровень детализации зависит от настроек PHP, тут уж WordPress непричем, совершенно,
WordPress, плагины и тема — всего-лишь набор скриптов на PHP, если там возникают ошибки, то их отладкой нужно заниматься на уровне PHP, если хостинг не идет вам на встречу с тем, чтобы настроить PHP так, чтобы он писал нормальный лог ошибок…
Ну что еще сказать… такая вот у вас поддержка хостинга.
Я уже писал Вам, что на форум меня отправила не служба поддержки хостинга, а команда Yoast SEO, к которой я обратился по этой проблеме.
Благодарю Вас за уделенное мне время и желаю удачи.
С уважением,
Владимир
