Поддержка Разное После установки Yoast SEO нет доступа в wp-admin

  • Добрый день коллеги!

    После установки плагина Yoast SEO блокируется доступ в wp-admin и CMS сайта.
    Пожалуйста помогите решить эту проблему.

    С уважением,
    Владимир

    Страница, с которой нужна помощь: [войдите, чтобы увидеть ссылку]

Просмотр 12 ответов — с 1 по 12 (всего 12)
  • Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    можете больше подробностей предоставить?
    как выглядит эта «блокировка» ? Белый экран или что-то иное?

    На белом фоне : 500 Internal server errol Внутренняя ошибка.
    Обращался в службу поддержки REG.ru где размещен хостинг. Они не смогли установить причины. Смогли только удалить плагин Yoast SEO из каталога, после чего доступ к CMS сайта был восстановлен.
    Причем на этом сайте и на этом хостинге ранее уже был установлен этот плагин и он успешно работал. После его удаления мною с сайта и через некоторое время попыткой его установить заново, произошла эта проблема.

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    REG.ru где размещен хостинг. Они не смогли установить причины.

    скорее не захотели, что с их стороны не удивительно.

    Спросите их или сами найдите где у вас на хостинге лог ошибок PHP, ближе к концу файла поищите сообщение об ошибке с Fatal

    если у вас достаточно новая версия WP (5.2 или выше), то вы также можете получать сообщения о критических ошибках на почту администратора, если конечно отсылка почты может работать без плагинов на вашем сайте.

    ну и начните с проверки версии PHP
    возможно у вас она слишком старая. Рекомендуется установить (в настройках хостинга) хотя бы использование версии 7.2 ( и не забудьте включить расширение PHP mysqli )

    скорее не захотели

    Ну что вы так сразу….
    Может они просто читать по-буржуински не умеют….

    Благодарю за советы.
    Я обязательно попробую сделать все что Вы посоветовали и Вам напишу.
    Кстати PHP у меня стоит версия 7.4
    С уважением,
    Владимир

    Все советы, высказанные на Форуме, служба поддержки моего хостинга отработала:

    1. Добавила в файл ~/php-bin/design-pro.org/php.ini строки:
    display_errors = Off
    log_errors = On
    error_log = /var/log/php-errors.log
    Таким образом включили ведение журнала ошибок php в файле /var/log/php-errors.log.
    2. Версия php установлена 7.4, модуль mysqli установлен.
    3. Версия WordPress — 5.5.3.

    Проблема не была обнаружена и следовательно устранена.

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    Таким образом включили ведение журнала ошибок php в файле /var/log/php-errors.log.

    а вот есть ли у ваших процессов PHP право на запись туда…
    Я вот что-то сомневаюсь, файл скорее всего будет пустой и ничего туда записано не будет, даже при возникновении ошибок.

    Я не совсем понял, какое это имеет отношение к обсуждаемой теме?

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    прямое,
    нет прав на запись в лог — нет логов,
    нет логов — невозможно установить причину ошибки
    невозможно установить причину ошибки — невозможно предложить решение.

    Мне не все понятно из того что Вы пишите на Вашем «сленге», но со службой поддержки хостинга я знаком давно, оцениваю их работу как профессионалов высокого класса — лучшей из всех с кем мне пришлось работать за прошедшие 20 лет. А в отношении прав, то все необходимые права мною им были переданы!

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    PHP у вас работает от вашей учетной записи пользователя

    /var/log/ является системной папкой, туда у вашего пользователя прав на запись может и не быть, все конечно зависит от конфигурации конкретного сервера….

    со службой поддержки хостинга я знаком давно, оцениваю их работу как профессионалов высокого класса — лучшей из всех с кем мне пришлось работать за прошедшие 20 лет.

    не могу сказать о них того же, с учетом проблем, с которыми они посылают своих клиентов к нам на форум.
    Вот и с вами, проблемы записи отладочной информации в логи должны решать они.

    Ошибка 500 — ошибка на уровне PHP (реже на уровне Apache), пишется в логи ошибок PHP (или Apache), уровень детализации зависит от настроек PHP, тут уж WordPress непричем, совершенно,
    WordPress, плагины и тема — всего-лишь набор скриптов на PHP, если там возникают ошибки, то их отладкой нужно заниматься на уровне PHP, если хостинг не идет вам на встречу с тем, чтобы настроить PHP так, чтобы он писал нормальный лог ошибок…

    Ну что еще сказать… такая вот у вас поддержка хостинга.

    Я уже писал Вам, что на форум меня отправила не служба поддержки хостинга, а команда Yoast SEO, к которой я обратился по этой проблеме.

    Благодарю Вас за уделенное мне время и желаю удачи.

    С уважением,
    Владимир

Просмотр 12 ответов — с 1 по 12 (всего 12)