Поддержка Проблемы и решения проблема входа в админ панель

  • Доброго дня! 1) После последнего обновления версии 5.6 начались проблемы со входом в админ панель. Сначала принимался пароль со второго или третьего раза. Сейчас не принимает пароль вообще ни с одного устройства. получаю один и тот же ответ: «Invalid username or incorrect password!» Пробовала сменить пароль, но возвращается первоначальная страница со старым паролем. При этом на почту сообщение с новым паролем не приходит. Служба поддержки хостинга проверила они по моему паролю входят на сайт свободно. порекомендовали обратиться к разработчикам вордпресс.
    2) Вторая проблема с файлами медиа: на сайте исчезла кнопка закрытия фото медиа. То есть когда заходишь на страницу поста с фото, из выбранных фото открывается только одна и закрыть ее уже нельзя. А чтобы выйти надо перегружать страницу.
    Прошу Вас, помогите пожалуйста!

    Страница, с которой нужна помощь: [войдите, чтобы увидеть ссылку]

Просмотр 6 ответов — с 1 по 6 (всего 6)
  • Вторая проблема с файлами медиа

    п.2 правил форума

    по поводу первой проблемы https://codex.wordpress.org/%D0%9A%D0%B0%D0%BA_%D0%B7%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D1%82%D1%8C_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5_%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8B
    сдклайте все, начиная с 4го пункта

    Извините, но я вообще не могу войти в админ панель воррд пресс!
    А в тношении обновления, обновилась версия вордпресс до 5.6 и начались проблемы с медиа и входом в админ панель! тема на сайте стоит по умолчанию twenty twenty. Ранее попробовала протестировать продлему медиа на других темах, но она не исчезла. все осталось по-прежнему.
    У меня сейчас первоначальная задача войти в админ панель! Которую я решить не могу! Молю, помогите ее решить!

    Если проблема со входом только у вас — попробуйте другой браузер, другой ПК, другое устройство

    Автор ljudmila Khomik

    (@ljudmila-khomik)

    Огромное спасибо за совет. Вошла в панель администратора с другого браузера без проблем!
    Однако с медиафайлами проблема осталась. К примеру, если открыть фото на сайте, то закрыть его уже нельзя. И пролистать далее тоже.
    https://www.costum.kiev.ua/kategorii/narodnyye/kostyum-vostochnoy-printsessy/
    Надо или перегружать страницу или совсем выходить с поста!
    Пробовала тестировать другие темы, но положительных результатов нет. Эти изменения произошли после обновления вордпресс до версии 5.6.
    Возможно плагин не совместим с этой версией и его надо заменить? Или все же есть возможность все исправить?
    Надеюсь на вашу помощь и поддержку. Заранее выражаю свою благодарность!

    почитайте п.2 правил форума

    Автор ljudmila Khomik

    (@ljudmila-khomik)

    Огромное вам спасибо за помощь! Плагин обновлен. Фото закрываются. Все работает отлично.

Просмотр 6 ответов — с 1 по 6 (всего 6)
  • Тема «проблема входа в админ панель» закрыта для новых ответов.