Поддержка WooCommerce Проблема с аналитикой Woopcommerce

  • Добрый день.
    Не знаю связано ли это с последним обновлением плагина Woopcommerce до 4.9.2, но похоже, что после этого перестала работать статистика заказов. Выводит 0, хотя они существуют. начиная с 1 февраля.
    Что можно проверить или предпринять в этой ситуации?
    Заранее спасибо

Просмотр 9 ответов — с 1 по 9 (всего 9)
  • Возможно, что заказы отображались в сводном окне за Январь, а в Феврале заказов еще не было, вот и показывается инфо по текущему месяцу.

    Спасибо за ответ.
    В феврале заказы уже есть, они отображаются везде на странице управления заказами, но статистика конкретно за февраль их не отображает.
    Проверила даты — вроде везде правильные стоят, читала на англоязычном сайте, что возможно дело в кэше, но я уже разок удалила кэш вместе с половиной информации на сайте, так что теперь опасаюсь лезть.
    вот и вопрос, почему в плагине заказы корректно отображаются на соответствующей странице, а статистика их не учитывает.

    Ctrl+f5 нажмите на клавиатуре, либо подождите некоторое время (возможно и вправду, кеш).

    Если я верно Вас понял, то у Вас не отображаются данные по заказам в сводке главной консоли, в виджете статус WooCommerce (чистые продажи в этом месяце)?

    да, вкладка Аналитика- продажи — сравнительная статистика
    Сейчас отобразился самый последний заказ, сделанный 3 часа назад. Остальные 3 дня февраля по прежнему без заказов.
    кэш так долго самоочищается?

    А у Вас точно заказы были созданы в феврале?
    Просто не может быть так, что последний февральский заказ отобразился, а несколько более ранних заказов, размещенных клиентами в первых числах февраля — нет.

    Точно в феврале, так как несколько создавала я сама.
    постаралась проверить везде даты — вроде верные. Сейчас проверила, создала заказ — он отображается в статистике. предыдущие заказы ( до последнего часа) все еще не отображаются

    Проверьте статусы.
    Скорее всего стоят «В ожидании оплаты».

    Как я могу присоединить скрин?
    все заказы, кроме одного в статусе «выполнены»

    Хм, сменила статус всех заказов на «ожидают оплаты», потом вернула на «выполнены» — они начали отображаться. Но в чем была и есть проблема — непонятно. Хотя на сейчас она решена

Просмотр 9 ответов — с 1 по 9 (всего 9)
  • Тема «Проблема с аналитикой Woopcommerce» закрыта для новых ответов.