Поддержка Проблемы и решения Проблема с загрузкой больший файлов

  • Проблема с загрузкой больший файлов в «Медиафайлы»

    При попытке загрузке файла в ~90 мб при более высоких лимитах post_max_size и upload_max_filesize вылезает ошибка: «От сервера получен неожиданные ответ. Файл возможно не был загружен корректно. Перезагрузите страницу или проверьте медиатеку. »

    Хостер ответил это: Нагрузки на сервере нет, свободные ресурсы есть.
    Во время загрузки файла в консоли браузера появляется ошибка
    load-scripts.php?c=0…upload&ver=5.4.2:33 POST [ДОМЕН]/wp-admin/async-upload.php net::ERR_CONNECTION_CLOSED
    Каких-либо логов в панели не нашёл.

Просмотр 8 ответов — с 1 по 8 (всего 8)
  • Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    WordPress не ограничивает загрузку файлов.
    Если у хостера все нормально (по их утверждениям, что нередко расходится с действительностью), то возможно у вас браузер или его дополнения, или антивирус например создают проблему. Попробуйте загрузить с другого браузера, а лучше с другого компьютера из сети другого провайдера, для проверки.

    @fierevere хостер настаивает, что на их стороне ошибок нет.

    Провели диагностику на других устройствах, браузерах, и т.д (Все люди живут даже в разных городах)

    Проблема одинаковая у всех.

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    попробуйте отключить все плагины и сменить тему на тему по умолчанию.
    Либо, как вариант, установить на тот же хостинг, другой WP, чистый, на технический домен например, для теста. Попробовать на нем.

    Еще раз могу повторить — WP никак не ограничивает загрузки, т.е. это или PHP, или вебсервер или что-то на стороне хостинга по-любому.

    Возможно есть подсказка в логах ошибок сервера, PHP, вебсервера (apache, nginx, итд)

    • Ответ изменён 5 месяцев, 2 недели назад пользователем Yui.

    «От сервера получен неожиданные ответ. Файл возможно не был загружен корректно. Перезагрузите страницу или проверьте медиатеку»

    Эта проблема уже обсуждается:
    https://core.trac.wordpress.org/ticket/48778

    Заодно проверьте, не используете ли вы CDN или плагины безопасности

    • Ответ изменён 5 месяцев, 2 недели назад пользователем kword.
    Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    https://core.trac.wordpress.org/ticket/48778

    там речь о PDF и генерации миниатюр к PDF файлам (миниатюры генерируются через Imagick + Ghostscript)
    А у ТС кажется не загружаются просто любые файлы свыше 90 Мб

    там речь о PDF

    Там — да.
    Есть жалобы на ту же ошибку при загрузке видео (mp3 и mp4). Вот например
    https://wordpress.org/support/topic/mp3-wont-upload-to-wordpress/page/2/

    Мне кажется это больше связано с размером, чем с типом файла

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    mp3, mp4, скорее всего там проблемы с MIME типом, с размером проще всего потестировать какой-нибудь ZIP — просто, дешево и сердито.

    Zip и загружаю. CDN использую плагины безопасности отключил. Не помогает.

Просмотр 8 ответов — с 1 по 8 (всего 8)