Поддержка Проблемы и решения Проблема с загрузкой больших файлов

  • При попытке загрузки видеофайла 40 мб при лимите post_max_size 100м и upload_max_filesize 100М, вылезает ошибка: «От сервера получен неожиданные ответ. Файл возможно не был загружен корректно. Перезагрузите страницу или проверьте медиатеку. » В чем проблема?
    Хостер отвечает: «Попробуйте написать в поддержку Водпресс, мы проверили логи ошибок. С серверной стороны ошибок нет. Возможно саппорт со стороны ВП подскажут в чем проблема»

    Мои настройки. Любые изменения — не решают проблему
    asp_tags = Off
    display_errors = On
    max_execution_time = 30
    max_input_time = 60
    max_input_vars = 1000
    memory_limit = 128M
    post_max_size = 100M
    session.gc_maxlifetime = 1440
    session.save_path = «/tmp»
    upload_max_filesize = 100M
    zlib.output_compression = Off

Просмотр 15 ответов — с 1 по 15 (всего 35)
  • Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    С серверной стороны ошибок нет

    не будьте столь уверены.

    1. WP не ограничивает объем загружаемых файлов
    (в сетевой установке есть лимит на сайт, устанавливаемый суперадминистратором, в обычной установке ограничений нет)

    2. Все ограничения зависят от установок PHP, места у вас на диске (квот и реального места), а также установок вебсервера.

    У вас не nginx случаем?
    См http://nginx.org/ru/docs/http/ngx_http_core_module.html#client_max_body_size

    • Ответ изменён 2 месяца назад пользователем Yui.

    Не знаю, у меня хостер https://sherlockhost.ru Позиционируют себя как безлимитный по размеру загружаемых файлов. На практике вот так. Суппорт все валит на WordPress, версия стоит последняя с их сервиса, ошибок по здоровью сайта не выдает…

    • Ответ изменён 2 месяца назад пользователем divergent00.
    • Ответ изменён 2 месяца назад пользователем divergent00.
    Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    Суппорт все валит на WordPress,

    значит такой саппорт…
    впрочем, у многих так принято, валить с больной головы не здоровую, лишь бы самим не разбираться.

    в WP ограничений нет.

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    Впрочем, если пойти с другой стороны…

    Расскажите вашу задачу? Если цель загрузить большой файл в медиатеку, то можете загрузить файлы на хостинг например по FTP
    и воспользоваться плагином типа https://wordpress.org/plugins/add-from-server/
    (староват, но работать должен)

    Также загрузке могут мешать браузер (надеюсь не пользуетесь старым IE ?), расширения браузера, антивирус.
    Если используется (как вами , так и сервером) что-то 32битное, то размер файла может упереться в лимит 2 Гб.

    40 Mb конечно не тот объем чтобы вызывать проблемы.

    Мой опыт работы с WordPress более 15 лет. Подобная проблема возникла впервые у данного хостинг провайдера. Но не может понять в чем дело… Задача загружать видеофайлы уроков для детей через в стандартную библиотеку. По FTP не подходит.

    Да, с плагином работает, но очень неудобно….

    divergent00, а вы пробовали какие-то другие файлы, подходящие по размеру, загружать? Что-то кроме вашего видеоролика, с которым проблема возникла.

    Мне бы что то типа WPMovieLibrary но совместимый с 5.3 ВП

    У меня нет ничего кроме видео такого размера.

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    https://effigis.com/en/solutions/satellite-images/satellite-image-samples/

    ловите, первая же картинка предлложенная 54 Мб
    https://effigis.com/wp-content/uploads/2015/02/Airbus_Pleiades_50cm_8bit_RGB_Yogyakarta.jpg

    хотя новый ВП 5.3+ скорее всего будет эту картинку резать
    а старый вылетит на недостатке памяти при создании миниатюр

    Наверное лучше будет загрузить какой-нибудь ZIP-архив

    • Ответ изменён 1 месяц, 4 недели назад пользователем Yui.
    • Ответ изменён 1 месяц, 4 недели назад пользователем Yui.

    Наверное лучше будет загрузить какой-нибудь ZIP-архив

    Можно картинки по ссылкам запаковать без сжатия)

    загрузка зависает на 1% потом тоже самое: «От сервера получен неожиданные ответ. Файл возможно не был загружен корректно. Перезагрузите страницу или проверьте медиатеку.»
    Хостер продолжает улыбть вот такими ответами — вопросами: «Мы разбирались с Вашей проблемой, рассмотрели все возможные варианты, передали запрос системным администраторам, проверили все логи. Серверной ошибки не наблюдаем. Возможно Вы обновили версию ВП или изменили что-то?»

    Версии пробовал 5.3 и 5.4. — результат один…

    divergent00, окей, а если радикально, сменив тему на дефолт и отключив плагины, то проблема также присутствует? (перед любыми действиями сделайте бэкап файлов и БД)

    Версия PHP? Вывод phpinfo(); что показывает?

    Хостер отвечает: « … мы проверили логи ошибок…»

    А вы сами смотрели логи ошибок или дебаг WP?

    В корне сайта лежит php.ini

    ; cPanel-generated php ini directives, do not edit
    ; Manual editing of this file may result in unexpected behavior.
    ; To make changes to this file, use the cPanel MultiPHP INI Editor (Home >> Software >> MultiPHP INI Editor)
    ; For more information, read our documentation (https://go.cpanel.net/EA4ModifyINI)

    asp_tags = Off
    display_errors = Off
    max_execution_time = 300
    max_input_time = 60
    max_input_vars = 1000
    memory_limit = 256M
    post_max_size = 100M
    session.gc_maxlifetime = 1440
    session.save_path = «/tmp»
    upload_max_filesize = 100M
    zlib.output_compression = Off

Просмотр 15 ответов — с 1 по 15 (всего 35)