Проблема с плагинами Slider Revolution

  • Решено annakoshevaya

    (@annakoshevaya)


    3 года, 5 месяцев назад

    Всем привет!
    Подскажите, пожалуйста, сталкивался ли кто-то с проблемой при обновлении плагина Slider Revolution? Пишет «Извините, вам не разрешено обновлять плагины на этом сайте.», хотя права админа у всех, кто пробовал обновить.

Просмотр 6 ответов — с 1 по 6 (всего 6)
  • Модератор Yui

    (@fierevere)

    永子

    3 года, 5 месяцев назад

    а другие плагины обновлять вы можете?

    Автор annakoshevaya

    (@annakoshevaya)

    3 года, 5 месяцев назад

    Да, с остальными все в порядке.
    К сожалению, написать тикет в поддержку нет возможности, после покупки плагина прошло несколько лет, а саппорт доступен в течение года.

    Модератор Юрій

    (@yube)

    3 года, 5 месяцев назад

    плагина Slider Revolution

    Он же вроде коммерческий и обновляется как-то специфически.

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    永子

    3 года, 5 месяцев назад

    Именно. Или он сам коммерческий или идет в составе коммерческой же темы. Если подписка на его поддержку закончилась, то всё, обновлений уже не получить.

    Хотя сообщение об ошибке конечно они могли бы сделать и более понятным.

    kword

    (@kw56)

    3 года, 5 месяцев назад

    Подскажите, пожалуйста, сталкивался ли кто-то с проблемой при обновлении плагина Slider Revolution?

    Если он поставлялся в составе коммерческой темы, то просите обновления у автора темы.
    Если приобретался отдельно на envato, то может помочь этот плагин:
    https://envato.com/market-plugin/

    после покупки плагина прошло несколько лет, а саппорт доступен в течение года

    Это не совсем так. Помогать вам уже не будут, а на вопросы должны ответить)
    Можно здесь спросить:
    https://codecanyon.net/item/slider-revolution-responsive-wordpress-plugin/2751380/comments

    • Ответ изменён 3 года, 5 месяцев назад пользователем kword.
    Автор annakoshevaya

    (@annakoshevaya)

    3 года, 5 месяцев назад

    В итоге получилось обратиться в поддержку слайдера через почту. Специалист вошёл в админку и обновил версию. До конца непонятно, в чем было дело, но проблема решена.
    Всем спасибо за участие 🙂

Просмотр 6 ответов — с 1 по 6 (всего 6)
  • Тема «Проблема с плагинами Slider Revolution» закрыта для новых ответов.