Проблемы с кодировкой (тема Storefront)

Здравствуйте.
Делаю магазин на дочерней теме Storefront. Возникли проблемы с кодировкой — вся кириллица в адресах зарегистрированных пользователей выводятся прямоугольниками с крестиками внутри. Похоже, это связано с темой Storefront, так как
1) после обновления страницы на секунду видны нормальные русские буквы, которые затем заменяются на кракозябры,
2) активировала Storefront вместо дочерней — проблемы остаются,
3) активировала Twenty Nineteen — проблема исчезает, адреса выводятся нормально.
ЗЫ: в .htaccess добавила AddDefaultCharset utf-8. В wp-config задано define( ‘DB_CHARSET’, ‘utf8’ ).
Кто-нибудь знает, как с этим бороться?

Страница, с которой нужна помощь: [войдите, чтобы увидеть ссылку]