Поддержка Проблемы и решения Проблемы с редактированием

  • Здравствуйте!
    Возникла такая проблема — при редактировании страницы не могу опубликовать изменения, выдается такое сообщение:
    There has been a critical error on your website. Please check your site admin email inbox for instructions.
    Письмо я прочла, но не совсем поняла, в чем причина как эту проблему решить.
    Не могли бы вы помочь?

    • Тема изменена 1 неделя, 4 дня назад пользователем Юрий. Причина: Перенес в другой раздел

    Страница, с которой нужна помощь: [войдите, чтобы увидеть ссылку]

Просмотр 15 ответов — с 1 по 15 (всего 21)
  • Модератор Юрий

    (@yube)

    Форум «Обратная связь»
    Идеи, отзывы и предложения по WordPress, форуму и другим официальным ресурсам.

    Ваш личный сайт никак не относится к официальным. Вопрос переношу.

    Модератор Юрий

    (@yube)

    Не могли бы вы помочь?

    Возможно. Если бы знали, какая именно ошибка произошла.

    Я тоже не знаю, какая ошибка произошла. Получаю сообщение при сохранении страницы —
    There has been a critical error on your website. Please check your site admin email inbox for instructions.
    Письмо есть, но там тоже ничего не понятно.

    Модератор Юрий

    (@yube)

    Так расскажите что в том письме, которого кроме Вас никто не видел.
    Если стесняетесь или боитесь засветить лишнего, обращайтесь сразу к платным специалистам.

    Я вам его лучше покажу:
    Howdy!

    Since WordPress 5.2 there is a built-in feature that detects when a plugin or theme causes a fatal error on your site, and notifies you with this automated email.

    In this case, WordPress caught an error with one of your plugins, WPGlobus.

    First, visit your website (https://www.xxxxxx/) and check for any visible issues. Next, visit the page where the error was caught (https://www.xxxxxx/wp-admin/post.php) and check for any visible issues.

    Please contact your host for assistance with investigating this issue further.

    If your site appears broken and you can’t access your dashboard normally, WordPress now has a special «recovery mode». This lets you safely login to your dashboard and investigate further.

    ….

    To keep your site safe, this link will expire in 1 day. Don’t worry about that, though: a new link will be emailed to you if the error occurs again after it expires.

    When seeking help with this issue, you may be asked for some of the following information:
    WordPress version 5.3.6
    Current theme: Clean Commerce Pro (version 2.2)
    Current plugin: WPGlobus (version 2.5.17)
    PHP version 7.0.33

    Error Details
    =============
    An error of type E_ERROR was caused in line 141 of the file /home/xxxxxx/public_html/wp-content/plugins/wpglobus/includes/admin/meta/class-wpglobus-meta.php. Error message: Uncaught Error: Call to undefined function get_metadata_raw() in /home/xxxxxx/public_html/wp-content/plugins/wpglobus/includes/admin/meta/class-wpglobus-meta.php:141
    Stack trace:
    #0 /home/xxxxxx/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(288): WPGlobus_Meta::filter__update_post_metadata(NULL, 4674, ‘_yoast_wpseo_fo…’, », »)
    #1 /home/xxxxxx/public_html/wp-includes/plugin.php(206): WP_Hook->apply_filters(NULL, Array)
    #2 /home/xxxxxx/public_html/wp-includes/meta.php(202): apply_filters(‘update_post_met…’, NULL, 4674, ‘_yoast_wpseo_fo…’, », »)
    #3 /home/xxxxxx/public_html/wp-includes/post.php(2139): update_metadata(‘post’, 4674, ‘_yoast_wpseo_fo…’, », »)
    #4 /home/xxxxxx/public_html/wp-content/plugins/wordpress-seo/inc/class-wpseo-meta.php(658): update_post_meta(4674, ‘_yoast_wpseo_fo…’, »)
    #5 /home/xxxxxx/public_html/wp-content/plugins/wordpress-seo/admin/metabox/class-metabox.php(766): WPSEO_Meta::set_value(‘focuskw’, », 4674)
    #6 /home/xxxxxx/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(290)

    • Ответ изменён 1 неделя, 4 дня назад пользователем Юрий. Причина: убрал ссылку

    я вижу, что поспешила с ответом и оставила ссылки в тексте, не могли бы вы их удалить?

    Модератор Юрий

    (@yube)

    Current plugin: WPGlobus (version 2.5.17)

    Актуальная версия 2.5.18. Попробуйте обновить. Возможно, именно эту ошибку исправили.

    Другие возможные причины: слегка устаревшая версия движка или конфликт Глобуса с Ёстом (кстати, довольно несвежим)

    Напоминание: перед обновлениями всегда делайте бэкапы.

    Модератор Юрий

    (@yube)

    не могли бы вы их удалить?

    Удалил домен. Хотя и не думаю, что эти ссылки могут быть использованы для взлома.

    Спасибо, Юрий, что удалили.
    У меня показывает Плагин WordPress Globalization / Multilingual Версия 2.5.18, обновила, результат тот же.
    А вот тут не поняла:
    «слегка устаревшая версия движка или конфликт Глобуса с Ёстом (кстати, довольно несвежим)». Не могли бы Вы подробнее объяснить.
    Все плагины обновляю своевременно, и Ёст тоже. Сейчас у меня последняя версия — Версия 14.7

    Модератор Юрий

    (@yube)

    Сейчас у меня последняя версия — Версия 14.7

    https://ru.wordpress.org/plugins/wordpress-seo/
    Версия: 15.3

    Возможно, 14.7 — последняя, совместимая с WordPress 5.3.

    хорошо, но как все же решить проблему с сохранением страниц? я не могу работать с сайтом

    Модератор Sergey Biryukov

    (@sergeybiryukov)

    Live and Learn

    WordPress version 5.3.6

    Uncaught Error: Call to undefined function get_metadata_raw()

    Функция get_metadata_raw() добавлена в WP 5.5, нужно обновить WordPress до актуальной версии.

    В WPGlobus вроде как заявлена совместимость с WP 5.0 или выше, но похоже, что на деле плагин работает только с текущей версией.

    Спасибо за ответ, но обновлять я тоже ничего не могу. Выкидывает, даже не могу зайти на страницу плагинов. Выдает сообщение There has been a critical error on your website. Please check your site admin email inbox for instructions.
    Написала на форум WPGlobus — Multilingual Everything!, жду ответа

    Такой совет прислали мне от WPGlobus «Удалите WPGlobus через FTP».
    Конечно, я этого делать не буду, иначе у меня полетит весь сайт.
    Есть ли у вас другие варианты?

    «OMG
    1. удаляете WPGlobus via FTP
    2. обновляете WordPress до 5.5
    3. устанавливаете WPGlobus из репозитория
    Установки WPGlobus и посты в БД не будут затронуты»

    У меня вопрос к вам — не возникнет ли проблем с обновлением WordPress до 5.5, после того, как я удалю WPGlobus?
    И правда ли, что установки WPGlobus и посты в БД не будут затронуты, то есть, все восстановится на сайте после обратной установки WPGlobus, волнуюсь — сайт большой, три года работы.

Просмотр 15 ответов — с 1 по 15 (всего 21)