Поддержка Проблемы и решения Проблемы с редактированием

  • Здравствуйте!
    Возникла такая проблема — при редактировании страницы не могу опубликовать изменения, выдается такое сообщение:
    There has been a critical error on your website. Please check your site admin email inbox for instructions.
    Письмо я прочла, но не совсем поняла, в чем причина как эту проблему решить.
    Не могли бы вы помочь?

    • Тема изменена 1 неделя, 2 дня назад пользователем Юрий. Причина: Перенес в другой раздел

    Страница, с которой нужна помощь: [войдите, чтобы увидеть ссылку]

Просмотр 6 ответов — с 16 по 21 (всего 21)
  • Модератор Юрий

    (@yube)

    1. удаляете WPGlobus via FTP

    Я бы не трогал плагин, а 1) закрыл на время сайт, 2) сделал бэкап и 3) накатил по ftp свежий вордпресс. Раньше отлично срабатывало.

    У меня вопрос к вам — не возникнет ли проблем с обновлением WordPress до 5.5, после того, как я удалю WPGlobus?

    Этого никто заранее никогда сказать не сможет. В принципе. Собственно поэтому и рекомендуется всегда перед обновлениями делать бэкап.

    И правда ли, что установки WPGlobus и посты в БД не будут затронуты

    Если на форуме поддержки плагина сказали, что не будут, то, скорее всего, действительно не будут. Но тем не менее, делайте бэкапы.

    Спасибо вам за ответы, бэкапы делаю всегда, обновления тоже, но, увы, бывают и такие ситуации.
    У меня такая просьба — в самом начале этой истории ко мне пришло письмо от WordPress со ссылкой на «recovery mode», режим восстановления:

    If your site appears broken and you can’t access your dashboard normally, WordPress now has a special «recovery mode». This lets you safely login to your dashboard and investigate further.
    **link**
    To keep your site safe, this link will expire in 1 day. Don’t worry about that, though: a new link will be emailed to you if the error occurs again after it expires.

    Сейчас она уже не работает, но новая не появилась.
    Не могли бы вы прислать еще одно письмо с такой возможностью, я уже совсем не могу зайти в свою панель управления. А без этого начинать столь серьезный процесс по восстановлению не хотелось бы.
    Да, еще насчет вашего совета №1. «накатил по ftp свежий вордпресс». Не могли бы вы подробнее описать эту процедуру. Спасибо

    Модератор Юрий

    (@yube)

    Не могли бы вы прислать еще одно письмо с такой возможностью

    Мы — нет. Это письмо отослал Ваш wrodpress, его просите.

    Не могли бы вы подробнее описать эту процедуру.

    Всё совершенно стандартно. Скачал архив, распаковал, соединился по ftp с сервером, выделил всё, нажал кнопку «копировать» (у меня это F5).

    Еще раз здравствуйте.
    Попробовала зайти в админку, отключив все плагины — удалось это сделать и, как выяснилось, у меня установлена обновленная версия 5.5.3.
    Пробовала отключать плагин WPGlobus — все без результатно — не могу зайти в свою панель редактирования и все то же сообщение:
    There has been a critical error on your website. Please check your site admin email inbox for instructions.
    Инструкций никаких не поступает. Прошло уже двое суток, но проблема так и не решена.
    Что еще можно предпринять?

    спасибо за помощь, все восстановила

    К сожалению, Классик Едитор теперь страшно глючит. Невозможно сохранить изменения. А новый редактор очень неудобный, если привык работать с кодом (

Просмотр 6 ответов — с 16 по 21 (всего 21)