Поддержка Проблемы и решения Проблемы технического характера

  • Который месяц не могу редактировать страницы сайта. Всё время выскакивает окно «На сайте возникли проблемы технического характера. Пожалуйста, проверьте входящие сообщения почты администратора для дальнейших инструкций.»
    Т.к. сайт сначала делали мошенники, хостинг зарегистрирован на них. Соответственно никаких писем от администратора я не получаю.
    Ребят подскажите пожалуйста, как мне лучше поступить? Как переписать хостинг и домен на меня? Или с кем мне связаться, что бы решили вопрос тех.характера?

Просмотр 3 ответов — с 16 по 18 (всего 18)
  • Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    технические проблемы — это возникающая на сайте ошибка 500.

    1. вы должны были получить письмо, с сообщением об ошибке.
    Но вы его не получили

    2. Можно посмотреть логи ошибок сервера (PHP), на предмет последних сообщений с Fatal
    Но у вас похоже нет доступа к хостингу и логам

    3. https://codex.wordpress.org/%D0%A7%D0%90%D0%92%D0%9E/%D0%91%D0%B5%D0%BB%D1%8B%D0%B9_%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD
    можно выводить ошибки на экран. Если вы сможете каким-то образом отредактировать на хостинге файл wp-config.php

    4. Этот способ возможно вам доступен
    https://ru.wordpress.org/plugins/health-check/
    установите плагин и воспользуйтесь режимом решения проблем,
    посмотрите будет ли решена проблема редактирования при отключении плагинов. Если будет, то поищите виновника включая плагины по одному.

    Хорошо, спасибо)

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    https://ru.wordpress.org/plugins/wp-file-manager/
    можно также установить файловый менеджер внутрь WordPress.
    С ним можно получить доступ к файлам, для доступа к которым обычно используется FTP(SSH,SFTP).

    Но если что-то сглючит в плагине или вы отредактуете что-то не так и WordPress перестанет работать совсем, то без другого доступа вам уже будет никак не помочь.

Просмотр 3 ответов — с 16 по 18 (всего 18)
  • Тема «Проблемы технического характера» закрыта для новых ответов.