Поддержка Разное Разработчик плагина просит FTP

  • Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, может ли разработчик плагина (из каталога WP, с премиум-версией) попросить предоставить ему пароль и логин, а также доступ по FTP, если плагин работает не корректно? Я предоставляла им доступ с ролью администратора через плагин Temporary Login Without Password, но им нужен именно логин, пароль и FTP. Кроме того, подробно сообщила разработчику об ошибках в работе, протестировала данный плагин с Health Check & Troubleshooting, также отключала по очереди другие плагины на конфликт, включала дебаг и в логах нет ошибок, но проблему не смогла определить. Причем, второй плагин этого же разработчика работает без проблем. Что мне делать, на свой страх и риск давать полный доступ? Тестовый сайт на этом же хостинге не могу предоставить.

    • Тема изменена 2 месяца, 1 неделя назад пользователем Natalya.
Просмотр 3 ответов — с 1 по 3 (всего 3)
  • Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    1. сделать бэкап, в приципе его всегда надо делать перед любыми изменениями на сайте, и после них.

    2. в панели хостинга создать отдельный ФТП логин, с ограничением области видимости только для папки сайта.

    А доверять или не доверять — дело ваше.
    Если речь идет о премиум версии, то они достаточно часто просят, это вне области компетенции нашего форума.
    Если для бесплатной версии из каталога, то это запрещено правилами форумов

    может ли разработчик плагина (из каталога WP, с премиум-версией) попросить предоставить ему пароль и логин, а также доступ по FTP

    Да, может. FTP нужен хотя бы потому, что правка кода через админку — русская рулетка. Одно неверное движение — и сайту капут, и исправить уже не через что.

    Давать или нет — дело хозяйское. Вопрос доверия. И наличия альтернатив.

    Для «буржуев» запросить кучу бабла все доступы — нормальная практика.

    В принципе можно сделать клон сайта на другом хостинге или другом аккаунте того же. Если проблема воспроизведется (что отнюдь не факт, потому что многие ошибки возникают только в какой-то одной конкретной среде), удалить с сайта-клона чувствительные данные (например, персональную информацию клиентов) и дать доступ к клону.

    Всех благодарю за полезные советы!
    @fierevere, спасибо за ссылку на правила.
    @yube, а вот и не «буржуи», как раз таки наши))

Просмотр 3 ответов — с 1 по 3 (всего 3)