Поддержка Разное Разработчик плагина просит FTP

  • Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, может ли разработчик плагина (из каталога WP, с премиум-версией) попросить предоставить ему пароль и логин, а также доступ по FTP, если плагин работает не корректно? Я предоставляла им доступ с ролью администратора через плагин Temporary Login Without Password, но им нужен именно логин, пароль и FTP. Кроме того, подробно сообщила разработчику об ошибках в работе, протестировала данный плагин с Health Check & Troubleshooting, также отключала по очереди другие плагины на конфликт, включала дебаг и в логах нет ошибок, но проблему не смогла определить. Причем, второй плагин этого же разработчика работает без проблем. Что мне делать, на свой страх и риск давать полный доступ? Тестовый сайт на этом же хостинге не могу предоставить.

    • Тема изменена 2 года, 6 месяцев назад пользователем Natalya.
Просмотр 3 ответов — с 1 по 3 (всего 3)
  • Модератор Yui

    (@fierevere)

    永子

    1. сделать бэкап, в приципе его всегда надо делать перед любыми изменениями на сайте, и после них.

    2. в панели хостинга создать отдельный ФТП логин, с ограничением области видимости только для папки сайта.

    А доверять или не доверять — дело ваше.
    Если речь идет о премиум версии, то они достаточно часто просят, это вне области компетенции нашего форума.
    Если для бесплатной версии из каталога, то это запрещено правилами форумов

    Модератор Yuri

    (@yube)

    может ли разработчик плагина (из каталога WP, с премиум-версией) попросить предоставить ему пароль и логин, а также доступ по FTP

    Да, может. FTP нужен хотя бы потому, что правка кода через админку — русская рулетка. Одно неверное движение — и сайту капут, и исправить уже не через что.

    Давать или нет — дело хозяйское. Вопрос доверия. И наличия альтернатив.

    Для «буржуев» запросить кучу бабла все доступы — нормальная практика.

    В принципе можно сделать клон сайта на другом хостинге или другом аккаунте того же. Если проблема воспроизведется (что отнюдь не факт, потому что многие ошибки возникают только в какой-то одной конкретной среде), удалить с сайта-клона чувствительные данные (например, персональную информацию клиентов) и дать доступ к клону.

    Всех благодарю за полезные советы!
    @fierevere, спасибо за ссылку на правила.
    @yube, а вот и не «буржуи», как раз таки наши))

Просмотр 3 ответов — с 1 по 3 (всего 3)
  • Тема «Разработчик плагина просит FTP» закрыта для новых ответов.