Поддержка Проблемы и решения Сервера mail.ru отвергают почту с wordpress

  • Подписка на обновления блога не осуществляется на ящики сервиса Mail.ru. Сообщение об ошибке появляется для пользователя сразу при попытке подписаться. Поскольку на другие ящики всё доходит, резонно предположить, что косячит Mail.ru – их сервер отвергает почту. Но их поддержка требует доказательств. Как мне их предъявить, если письмо формируется то ли движком, то ли плагином, и уходит через SMTP на wordpress.com?

    Ставить дополнительный плагин, чтобы использовать другой SMTP не хочу, это неправильно. Нужно продавить Mail.ru, чтобы они оторвали что-то от чего-то и нормально настроили свой сервер.

    Вот кусок заголовков аналогичного письма, благополучно дошедшего до адресата на другом почтовом сервисе:

    Received: from smtp1.dca.wordpress.com (smtp1.dca.wordpress.com [192.0.97.161])
    by mxfront13h.mail.yandex.net (nwsmtp/Yandex) with ESMTPS id NFMBI7HM9C-jbjqRM90;
    Wed, 07 Sep 2016 16:45:37 +0300
    (using TLSv1.2 with cipher ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256 (128/128 bits))
    (Client certificate not present)

Просмотр 15 ответов — с 1 по 15 (всего 15)

  • резонно предположить, что косячит Mail.ru – их сервер отвергает почту

    https://help.mail.ru/mail-help/receive/dmarc

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    вот эти заголовки вам хотелось увидеть?

    
    Delivered-To: ...@mail.ru
    Return-path: <...=mail.ru@b.wordpress.com>
    Authentication-Results: mxs.mail.ru; spf=pass (mx216.i.mail.ru: domain of b.wordpress.com designates 192.0.97.161 as permitted sender) smtp.mailfrom=...=mail.ru@b.wordpress.com smtp.helo=smtp1.dca.wordpress.com;
    	 dkim=pass header.i=wordpress.com
    Received-SPF: pass (mx216.i.mail.ru: domain of b.wordpress.com designates 192.0.97.161 as permitted sender) client-ip=192.0.97.161; envelope-from=...=mail.ru@b.wordpress.com; helo=smtp1.dca.wordpress.com;
    Received: from smtp1.dca.wordpress.com ([192.0.97.161]:33462)
    	by mx216.i.mail.ru with esmtp (envelope-from <...=mail.ru@b.wordpress.com>)
    	id 1bhr6T-0004kt-OG
    	for ...@mail.ru; Thu, 08 Sep 2016 07:38:22 +0300
    X-Mru-BL: 0:0
    X-Mru-TLS: TLSv1.2:AES256-GCM-SHA384
    X-Mru-BadRcptsCount: 0
    X-Mru-PTR: smtp1.dca.wordpress.com
    X-Mru-NR: 1
    X-Mru-RC: US
    Received: from wordpress.com (unknown [192.0.84.35])
    	by smtp1.dca.wordpress.com (Postfix) with ESMTP id 3sV6z00ZPHzMlP1
    	for <...@mail.ru>; Thu,  8 Sep 2016 04:38:20 +0000 (UTC)
    DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/simple; d=wordpress.com; s=my5;
    	t=1473309500; bh=zjYah4evulCyZnXBiq/3GNGb2WG/RWyCvJ2Mlb6nRk8=;
    	h=Date:To:From:Subject:List-Help:List-Unsubscribe:List-Subscribe:
    	 List-Archive:From;
    	b=nFOSZEWU9YbTJQZxrghLdOjEdnZ7Cz5lebxoBqpyMERK/OEyxb5P8N0mzss6g4YJC
    	 2O2EGyMaED6kyO4dn2/9fCZ2x7ttG1MjAVz+hPyU96/46hMtthG8NMTCvrIBDRdM2W
    	 wpQ0TlDLn4dRD+oApIZCpgkfPfXmKZ48RZKCN2Pg=
    Date: Thu, 8 Sep 2016 04:38:17 +0000
    To: ...@mail.ru
    From: =?UTF-8?B?ItCU0L7QvNC40Log0J/QsNC90LTRiyI=?= <donotreply@wordpress.com>
    
    

    если письмо формируется то ли движком, то ли плагином, и уходит через SMTP на wordpress.com?

    движок и плагины отсылают почту через MTA хостера, ф-цию PHP mail()
    через wordpress.com работают подписки JetPack, речь о них? Они корректно отсылают на mail.ru

    • Ответ изменён 6 лет назад пользователем Yui.
    Автор denniemoscow

    (@denniemoscow)

    Я не вижу в этих заголовках никаких проблем. Вроде, сервер mail.ru скушал письмо, как будто всю жизнь только его и ждал. У меня другая ситуация, плагин сообщает об ошибке сразу же.

    Модератор Юрий

    (@yube)

    У меня другая ситуация, плагин сообщает об ошибке сразу же.

    Какой плагин? О какой ошибке?

    Автор denniemoscow

    (@denniemoscow)

    Юрий
    Это Jetpack, насколько я понимаю. Проще показать, как это выглядит (после попытки ввода адреса для подписки).
    Вид ошибки

    у mail.ru параноидальная защита от спама. например, использовать имейл-ящики при регистрации на многих популярных форумах или торрент-трекерах невозможно — все письма от них уничтожаются, даже не доходя до папки спама.

    полагаю, что и тут тоже самое — mail.ru грохает письмо от джетпака только благодаря заголовку. отлуп от mail.ru идет с 550 ошибкой — мол spam message rejected.

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    все таки JetPack, у меня работает корректно, заголовки выше.

    все таки JetPack, у меня работает корректно, заголовки выше.

    у вас DKIM прописан, а это уже солидный повод не считать письмо спамом.
    у большинства же серверов ничего подобного по умолчанию нет.

    Автор denniemoscow

    (@denniemoscow)

    все таки JetPack, у меня работает корректно

    Может, тогда подскажете, как сделать, чтобы и у меня работал так же замечательно?

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    у вас DKIM прописан, а это уже солидный повод не считать письмо спамом.
    у большинства же серверов ничего подобного по умолчанию нет.

    у меня такой же JetPack как и у автора темы, и письма отсылаются не сервером моим, а сервисом рассылок wordpress.com
    DKIM и SPF прописаны одинаково, потому что источник один и тот же
    Я специально подписалась с mail.ru адреса на рассылки с (почти) своего блога, письма исправно доходят всегда, ни в какие белые списки wordpress.com я не вносила

    PS: в любом случае логов MTA тут никто не сможет предоставить также как и пойти дальше «а у меня все работает»
    Рассылки JetPack сторонний сервис , осуществляющий отсылку на своей стороне.
    Возможно чем-то поможет общение непосредственно с поддержкой Jetpack
    https://jetpack.com/contact-support/
    либо mail.ru

    • Ответ изменён 6 лет назад пользователем Yui.

    Я специально подписалась с mail.ru адреса на рассылки с (почти) своего блога, письма исправно доходят всегда, ни в какие белые списки wordpress.com я не вносила

    тогда я не знаю в чем проблема.
    скажу только, что при регистрации на рутрекере письмо о регистрации доходит примерно в 50% случаях — в половине случаев письмо исчезает, не доходя до адресата вообще (в папке спам его нет). тоже самое происходит с половиной популярных форумов рунета. у mail.ru действительно параноидальная защита от спама — она там работает по принципу акисмета — сотня человек пометила письма от джетпака как спам и все — они не доходят. почему у кого-то доходят? я хз — может потому, что лично вы эти письма в спам ранее не засовывали.

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    mail.ru имеет странности, да, пока я их замечала только на отсылке
    есть аккаунт назовем его так — noreply@почта.для.домена.у.mail.ru
    так если в возврате (по любым причинам) накапливается больше 3-4 писем, то письма с этого аккаунта перестают приниматься, надо зайти и почистить возвращенные сообщения.
    Очень неудобно, особенно если учесть что отсылка идет с форума и без некоторого количества возвратов от регистрации спам ботов например там не обойтись.

    я же тоже не просто так подписывалась на рассылки именно с mail.ru, а для проверки что оно по утверждению некоторых не работает

    у wordpress.com множество smtp серверов с разными ip — возможно, что какие-то ip адреса попали в черный список. еще возможно, что сам текст письма похож на спам (там сами специалисты mail.ru говорят, что это анализируется). совокупность этих и еще каких-то параметров приводит к пометке спам.

    единственное, что в данной ситуации можно сделать — это установить отдельный плагин рассылки, который рассылать письма будет сам. и если php mail будет с отлупом — то тогда использовать smtp.

    Модератор Юрий

    (@yube)

    Насколько я понимаю, wordpress.com не может за админа создать SPF и DMARC. А мыло.ру, говорят, от них без ума.
    Или он от своего имени рассылает?

    • Ответ изменён 6 лет назад пользователем Юрий.
    Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    Или он от своего имени рассылает?

    от donotreply@wordpress.com
    они только имя пользователя ставят по названию блога
    dmarc в полном наличии, и spf и dkim

Просмотр 15 ответов — с 1 по 15 (всего 15)
  • Тема «Сервера mail.ru отвергают почту с wordpress» закрыта для новых ответов.