Поддержка Проблемы и решения Упала посещаемость после смены хостинга

  • У нас был древний сайт, сделанный на коленке на html/php. Он был не очень красивый, но он индексировался и с него нам поступали запросы.
    Мы сделали редизайн в вордпрессе, настроили редиректы с почти всех страниц старого сайта. Перевели сайт с http на https.
    Посещаемость, однако, упала до нуля в первый день работы в новом дизайне. Запросы через сайт исчезли вообще.
    В чем может быть дело? Что надо сделать, чтобы это исправить?
    Перенос на новый хостинг тоже имел место быть, но это вроде влияния на посещаемость не поимело.
    Кром

    Страница, с которой нужна помощь: [войдите, чтобы увидеть ссылку]

Просмотр 15 ответов — с 16 по 30 (всего 128)
  • что такое Hetzner?
    どうも ありがとう ございます!(меня просто радует ник, дублированный хираганой — я (надеюсь) будущий японист 🙂

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    Hetzner, это ваш хостинг провайдер, или во всяком случае те, кому принадлежит дата-центр, и у которого ваш хостинг-реселлер (если таковой имеется) арендует стойки/возможно сервера/сеть и прочее.

    https://www.hetzner.de

    Для них проблемы с маршрутизацией и подобные частичные «выпадения» доступности весьма не характерны.
    Так что, наверное локально на сервере что-то намудрили с фаерволлом.

    Итак, хостинг сообщил мне, что
    а) неполадок на сервере нет
    б) домен доступен без проблем
    в) сайт доступен без проблем
    «Обращайтесь к ответственному за сайт»
    По показателям вышеуказанных сайтов картина лучше не стала, но провайдера это никак не убедило.

    В чем еще потенциально может быть проблема, если с сервером и провайдером, как они говорят, проблем нет? Может ли, например, просто скорость загрузки стартовой страницы привести к таким проблемам?

    Модератор Юрий

    (@yube)

    Может ли, например, просто скорость загрузки стартовой страницы привести к таким проблемам?

    Нет. До загрузки вообще дело не доходит. В чем можно легко убедиться, попытавшись открыть что-то статическое, например, /readme.html

    Модератор Юрий

    (@yube)

    Итак, хостинг сообщил мне, что
    в) сайт доступен без проблем

    Врут. Уходите оттуда.

    Юрий, из какой локации вы пытались открыть readme?
    Еще интересненько, что тулы пишут, что из Цюриха сайт недоступен, но знакомый из Цюриха пишет, что открывается.
    «У одного из большой тройки провайдеров последние дни постоянно технические проблемы, может, тебе не повезло и все тестовые тулы в Цюрих ходят через него» — пишет мой знакомый.

    Модератор Юрий

    (@yube)

    Харьков, Киев, Франкфурт. Одинаково безуспешно.

    Модератор Юрий

    (@yube)

    Да, вчера один раз удалось увидеть.

    tianitolkay,

    Итак, хостинг сообщил мне, что

    они не хотят заниматься проблемой клиента.

    —-

    б) домен доступен без проблем
    в) сайт доступен без проблем

    «Обращайтесь к ответственному за сайт»

    Окей, вот тут список ваших «соседей» по серверу, можно наугад брать любой и проверять — картина точно такая же, как и у вас.

    —-

    В чем еще потенциально может быть проблема, если с сервером и провайдером, как они говорят, проблем нет? Может ли, например, просто скорость загрузки стартовой страницы привести к таким проблемам?

    Гипотетически можно было бы допустить, что вы на сайте или в ПУ хостинга установили какие-то плагины/модули, ограничивающие доступ по странам или каким-то ещё признакам, но как тогда объяснить точно такую же недоступность соседних ресурсов, расположенных на том же сервере?

    —-

    Еще интересненько, что тулы пишут, что из Цюриха сайт недоступен, но знакомый из Цюриха пишет, что открывается.

    И наоборот, в зависимости от провайдера: сервис рапортовал, что в Москве ресурс доступен, хотя у меня и у Flector’а сайт не открывался (и не открывается сейчас).

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    да там и по IP не открывается,
    сисадмин сервера играется с фаерволлом
    или поставлена людоедская и кривая динамическая защита.

    они не хотят заниматься проблемой клиента.

    уходите от таких.

    Модератор Sergey Biryukov

    (@sergeybiryukov)

    Live and Learn

    Не удается получить доступ к сайту
    Превышено время ожидания ответа от сайта http://www.tolmachi.de.

    Аналогично. Ростов-на-Дону, провайдер ТТК.

    Так. После того, как я сообщила провайдеру, что проблема имеется у всех сайтов на сервере, и если они ничего не сделают в течение суток, то я свяжусь со всеми владельцами этих сайтов и сообщу им о проблеме (что я уже сделала), меня попросили прислать MTR/Traceroute IP, c которых не удалось зайти.
    Что должен для этого сделать/прислать мне пользователь и как он может получить эту инфу?
    Также я буду благодарна за такую информацию от тех, кому не удалось зайти на наш сайт, если это вообще возможно.

    • Ответ изменён 1 месяц назад пользователем tianitolkay.

    Хостинг оставляет желать лучшего https://www.host-tracker.com/v3/check/3/f57aed09-68f5-4818-947b-51ab8d0be8c7

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    @tianitolkay
    контакты на форуме оставлять нельзя.
    Да и навряд ли вам кто-то пришлет достаточно для ваших «людоедов»
    данных, просто меняйте хостинг.
    Может они еще анализы на короновирус будут требовать?

Просмотр 15 ответов — с 16 по 30 (всего 128)