Форма обратной связи

  • alex27021997

    (@alex27021997)


    5 лет, 1 месяц назад

    Установил на сайт формы обратной связи, т.е. чтобы вся информация от людей приходила на почту, проблема заключается в том, что:
    1. Не смог добиться того чтобы письма приходили на почту Майл.ру, пришлось поставить Gmail
    2. Письма приходят иногда сразу, иногда существует задержка, причем всегда разная по времени, а иногда и вовсе не приходят
    3. Чаще всего письма падают сразу в спам, если даже отправляешь запрос с сайта раз в день

    Помогите пожалуйста настроить. Хочу сделать так чтобы письма не падали в спам, и чтобы приходили на почту Майл.ру а не на Гугл, потому что думаю что задержка писем связана с самой почтой Gmail

    Формы устанавливал через Contact Form 7, на сайт добавлял где то через OpenModal, а где то через редактор кода

    • Тема изменена 5 лет, 1 месяц назад пользователем alex27021997.

    Страница, с которой нужна помощь: [войдите, чтобы увидеть ссылку]

Просмотр 11 ответов — с 1 по 11 (всего 11)
  • Модератор Yui

    (@fierevere)

    永子

    5 лет, 1 месяц назад

    1.

    https://corp.mail.ru/ru/press/releases/9593/
    https://help.mail.ru/developers/notes
    https://help.mail.ru/engmail-help/postmaster/dmarc

    2. см информацию по ссылкам выше. GMail вообще тормознут и жестко применяет везде серые списки (greylisting)

    3. см по ссылкам…

    Настройки DMARC, SPF, DKIM и прочего производятся инструментами хостинга и к WordPress отношения не имеют никакого

    PS: теплицы159.рф. 600 IN TXT "v=spf1 ip4:176.57.223.0/24 ip4:92.53.116.0/22 ip4:92.53.96.0/22 ip4:92.53.112.0/22 ip4:92.53.104.0/22 ip6:2a03:6f00::/32 ~all"

    в принципе я вижу у вас SPF запись для домена, не знаю насколько она правильна, и включает ли IP вашего сервера, с которого исходит почта.
    Неправильная запись может полностью запретить прием почты другими серверами.

    
теплицы159.рф.  316     IN      A       92.53.114.87

    если почта отсылается с этого IP, то т.к. его нет в SPF, то в лучшем случае почте этой путь в спам.
    Пообщайтесь с поддержкой TimeWeb, по поводу настроек отсылки почты с сайта. Возможно нужно указывать их сервера для отсылки, возможно что-то еще.

    Автор alex27021997

    (@alex27021997)

    5 лет, 1 месяц назад

    До этого у меня стояли формы немного видоизмененные и почта была Майл, все работало прекрасно, тут совсем недавно, буквально на той неделе письма сперва частично приходили в спам, а потом и вовсе перестали приходить

    • Ответ изменён 5 лет, 1 месяц назад пользователем alex27021997.
    Модератор Yui

    (@fierevere)

    永子

    5 лет, 1 месяц назад

    WordPress имеет мало отношения к доставке почты, почта отдается МТА,
    что с ней происходит дальше — не его дело, возможно что-то поменялось у вас на хостинге, может кто-то из соседей разослал спам…

    Можете поставить один из плагинов типа
    https://ru.wordpress.org/plugins/wp-mail-logging/
    https://ru.wordpress.org/plugins/email-log/
    чтобы убедиться что на стороне WP все в порядке,
    с остальным — обращайтесь в хостинг.

    Автор alex27021997

    (@alex27021997)

    5 лет, 1 месяц назад

    А в каком смысле кто-то из соседей разослал спам?

    • Ответ изменён 5 лет, 1 месяц назад пользователем alex27021997.
    Автор alex27021997

    (@alex27021997)

    5 лет, 1 месяц назад

    и если мне не помогут эти плагины куда именно обратиться, просто я в этом немного чайник

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    永子

    5 лет, 1 месяц назад


    вот , среди ваших «соседей» по адресу есть как минимум 1 зараженный сайт, всего на этом IP — было/есть 310 сайтов.

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    永子

    5 лет, 1 месяц назад

    эти плагины вам не помогут, они просто пишут в журнал, что происходит с почтой, обращаться нужно в техническую поддерджку вашего хостинга TimeWeb

    Автор alex27021997

    (@alex27021997)

    5 лет, 1 месяц назад

    и еще, как мне помогут эти плагины

    Автор alex27021997

    (@alex27021997)

    5 лет, 1 месяц назад

    а могу ли я как то решить с ними этот вопрос если у меня нет прямого доступа к аккаунту на хостинге, нам просто этот сайт создавал человек, который у нас уже не работает

    Модератор Юрій

    (@yube)

    5 лет, 1 месяц назад

    а могу ли я как то решить с ними этот вопрос если у меня нет прямого доступа к аккаунту на хостинге

    Если сможете доказать им, что это ваш сайт. Доступ к аккаунту надо восстановить обязательно, иначе рано или поздно возникнут более серьезные проблемы, чем мыло.ру.

    Автор alex27021997

    (@alex27021997)

    5 лет, 1 месяц назад

    доступ к акк я получил, надеюсь они мне помогут, просто на кону такие мотивации решить эту проблему…..

Просмотр 11 ответов — с 1 по 11 (всего 11)
  • Тема «Форма обратной связи» закрыта для новых ответов.