• По некоторым картинкам пропал доступ, но их никто не удалял. картинки загружались в разное время.

    https://disk.yandex.ru/i/copezWmcasi07w — скрин из медиатеки

    В чем может быть проблема и что посоветуете сделать для устранения этой проблемы?

    Или же просто проще перезалить новые (я новичок и опыта пока мало делать сложные действия)?

    Страница, с которой нужна помощь: [войдите, чтобы увидеть ссылку]

Просмотр 3 ответов — с 1 по 3 (всего 3)
  • Пропали еще картинки, которые до этого отображались 🙁

    Нужно убедиться, что изображений физически нет на сервере.
    Для этого нужно подключиться к серверу, например по FTP.
    Если их нет, то скорее всего кто-то всё таки их удалил.
    Удалить могут как люди которые заполучили доступ к вашему серверу, так и скрипты на вашем сайте. Просто так картинки не пропадают!

    То есть, после того как вы убедитесь, что изображений физически нет на сервере.
    Нужно поменять все пароли, и на сайте, и на хостинге, и может быть ещё где-то, в зависимости от вашего окружения.
    Проверить сайт, например с помощью Wordfence Security или другим плагином.
    Вернуть картинки назад, в идеале достать их из бэкапа и положить на место, чтобы руками не делать.

    И надеяться, что больше не пропадут. 🙂

    Можно ещё изучать логи, пытаться понять как произошло, написать в поддержку хостинга…
    Но это всё долго и не факт что найдете.
    Хотя в поддержку хостинга стоит написать, может они захотят что-то сделать, посоветовать.

    Есть маленькая вероятность того, что они всё-таки есть физически на хостинге, тогда вам первым делом нужно написать в поддержку хостинга.

    @sumotto

    Да, этих файлов физически нет на сервере. Буду пробовать через бэкап восстанавливать и искать, что их удалило.

    Спасибо!

Просмотр 3 ответов — с 1 по 3 (всего 3)